課程收獲

企業(yè)收益：

1、克服團隊協(xié)作的障礙，增強團隊成員凝聚力，提升工作績效；

2、發(fā)揮團隊成員的各自優(yōu)勢，打造打造高度信任、高效協(xié)作的團隊；

3、激發(fā)團隊成員的積極性和活力，提升其敬業(yè)度，提高組織競爭力。

崗位收益：

1、了解團隊協(xié)作的五種障礙模型，分析團隊現狀；

2、掌握基本歸因錯誤和約哈視窗方法，學會建立信任；

3、運用沖突解決模型，解決團隊實際沖突問題；

4、在團隊信任、沖突、承諾、責任和結果五個方面得到改進；

5、掌握團隊協(xié)作技能與工具，為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎。

課程特色

1、課前安排測評，根據測評結果，了解學員需求和痛點，找出團隊的優(yōu)勢和需要改進之處，課程上對重點問題進行探討，讓課程內容更有聚焦性，針對性解決學員問題；

2、課程所用理論模型源自于美國“10大新銳管理大師之一”帕特里克·蘭西奧尼在其管理著作《團隊協(xié)作的五大障礙》中提出的模型，深受讀者認可；

3、對團隊合作存在的問題層層遞進分析，進行精辟總結，并給予學員獨特有效的解決方法和行動計劃，助力學員打造高績效的團隊。

課程大綱

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

1、什么是真正的團隊

2、真正團隊的核心要素是什么

3、真正的團隊（組織）＝聰明＋健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團隊測評與點評

1、簡單介紹

2、進行團隊五項障礙測評

3、分享并反思個人及團隊五項測評分數

4、測評的結果反映團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度

5、克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經之旅

第三部分：建立信任

1、信任是團隊協(xié)作的基礎

2、審視自己的分數，找到問題之所在

3、分享：為什么要建立信任，好處是什么？

4、活動：建立信任－個人經歷練習

5、分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

6、介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

7、介紹行為描述練習

8、測試：DiSC測試

9、通過DiSC測試結果認知自我和團隊成員

10、團隊訂立“信任宣言”

11、本章小結

第四部分：掌控沖突

1、掌控沖突的內涵

2、審視自己的分數，找到問題之所在

3、沖突是有益的還是有害的？

4、練習：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

5、介紹沖突規(guī)則練習，訂立團隊“沖突契約”

6、介紹沖突解決模型

7、使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題，找出最大爭議點

8、本章小結

第五部分：做出承諾

1、兌現承諾的定義

2、審視自己的分數，找到問題之所在

3、闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

4、逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

5、什么是首要目標

6、關注首要目標，對關鍵原則做出承諾

7、設定主題目標練習

8、團隊訂立“議事規(guī)則”

9、本章小結

第六部分：承擔責任

1、責任感的定義

2、審視自己的分數，找到問題之所在

3、要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣

4、是否厘清了角色、責任和授權？

5、團隊協(xié)作的有效性練習

討論：在實際團隊工作中如何踐行

本章小結

第七部分：關注結果

1、審視自己的分數，找到問題之所在

2、關注結果過程的四種干擾因素

討論：有哪些因素制約實現首要目標？

練習：建立團隊的記分板

本章小結

第八部分：收獲與總結及制定行動方案

（工作坊中會根據學員實際情況適當調整內容）

專家簡介

克服團隊協(xié)作的五種障礙®國際認證導師  蘇進

實戰(zhàn)經驗

擁有15年中外企業(yè)的高管經驗，曾任國內最大的辦公用品B2B公司亞商在線副總裁；擔任世界500強歐迪辦公（Office Depot）亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)期間，負責歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領導力項目建設工作，在團隊領導方面有豐富的經驗。多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練。

專業(yè)背景

美國Table Group版權課程《克服團隊協(xié)作的五種障礙》認證導師；

美國宇航局4D領導力課程認證培訓導師、教練；

美國出版集團Wiley版權課程《Everything DiSC》認證導師。

授課特點

擅長將專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗相結合，臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地。

服務客戶

美的、百度、東風日產、中國電信、三星、搜狐、高德軟件、百世物流、海康威視、順豐優(yōu)選、中石化、陽光保險、中國運載火箭研究院、中國遠大集團、中青旅……