• 2020/11/20至2020/11/21 北京

課程收獲

企業(yè)收益：

1、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員凝聚力，提升工作績(jī)效；

2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的各自優(yōu)勢(shì)，打造打造高度信任、高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)；

3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和活力，提升其敬業(yè)度，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。

崗位收益：

1、了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙模型，分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；

2、掌握基本歸因錯(cuò)誤和約哈視窗方法，學(xué)會(huì)建立信任；

3、運(yùn)用沖突解決模型，解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題；

4、在團(tuán)隊(duì)信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果五個(gè)方面得到改進(jìn)；

5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作技能與工具，為持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力打下基礎(chǔ)。

課程特色

1、課前安排測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，了解學(xué)員需求和痛點(diǎn)，找出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)之處，課程上對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，讓課程內(nèi)容更有聚焦性，針對(duì)性解決學(xué)員問(wèn)題；

2、課程所用理論模型源自于美國(guó)“10大新銳管理大師之一”帕特里克·蘭西奧尼在其管理著作《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中提出的模型，深受讀者認(rèn)可；

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)合作存在的問(wèn)題層層遞進(jìn)分析，進(jìn)行精辟總結(jié)，并給予學(xué)員獨(dú)特有效的解決方法和行動(dòng)計(jì)劃，助力學(xué)員打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)

2、真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

3、真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與點(diǎn)評(píng)

1、簡(jiǎn)單介紹

2、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)

3、分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)

4、測(cè)評(píng)的結(jié)果反映團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度

5、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績(jī)效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

1、信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

2、審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

3、分享：為什么要建立信任，好處是什么？

4、活動(dòng)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

5、分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處

6、介紹基本歸因錯(cuò)誤和約哈視窗

7、介紹行為描述練習(xí)

8、測(cè)試：DiSC測(cè)試

9、通過(guò)DiSC測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

10、團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

11、本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

1、掌控沖突的內(nèi)涵

2、審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

3、沖突是有益的還是有害的？

4、練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評(píng)估和他人的沖突

5、介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

6、介紹沖突解決模型

7、使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題，找出最大爭(zhēng)議點(diǎn)

8、本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

1、兌現(xiàn)承諾的定義

2、審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

3、闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

4、逐級(jí)逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

5、什么是首要目標(biāo)

6、關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾

7、設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

8、團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

9、本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任

1、責(zé)任感的定義

2、審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

3、要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

4、是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

1、審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

2、關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素

討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？

練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板

本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動(dòng)方案

（工作坊中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

專家簡(jiǎn)介

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙®國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師  蘇進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有15年中外企業(yè)的高管經(jīng)驗(yàn)，曾任國(guó)內(nèi)最大的辦公用品B2B公司亞商在線副總裁；擔(dān)任世界500強(qiáng)歐迪辦公（Office Depot）亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目建設(shè)工作，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)、高管一對(duì)一教練。

專業(yè)背景

美國(guó)Table Group版權(quán)課程《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》認(rèn)證導(dǎo)師；

美國(guó)宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練；

美國(guó)出版集團(tuán)Wiley版權(quán)課程《Everything DiSC》認(rèn)證導(dǎo)師。

授課特點(diǎn)

擅長(zhǎng)將專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地。

服務(wù)客戶

美的、百度、東風(fēng)日產(chǎn)、中國(guó)電信、三星、搜狐、高德軟件、百世物流、海康威視、順豐優(yōu)選、中石化、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)、中青旅……