企業(yè)骨干員工、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者或新晉領(lǐng)導(dǎo)者。

課程背景

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)者則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務(wù)、有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲(chǔ)備豐富、優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人力資源，適時(shí)補(bǔ)充新生力量，最終建設(shè)一種新型的領(lǐng)導(dǎo)者人才梯隊(duì)是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)骨干員工，原來只要管好自己，現(xiàn)在要領(lǐng)導(dǎo)好一支隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)；領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知決定了工作成效，領(lǐng)導(dǎo)者的管理技術(shù)和藝術(shù)決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效！
本課程將緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)者角色定位、基本任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)三方面，闡述作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素養(yǎng)、心態(tài)和能力。通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，認(rèn)識(shí)并分析自己的性格優(yōu)劣勢(shì)；掌握作為領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和提高績(jī)效的方法，努力塑造自己成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)

1、使企業(yè)儲(chǔ)備人才快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性；
2、了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)，避免領(lǐng)導(dǎo)者的角色誤區(qū)；
3、提升領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用
4、學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
5、學(xué)習(xí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)；
6、學(xué)習(xí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法；

課程大綱

第一講：組織管理與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表——合格的領(lǐng)導(dǎo)者定型
分享：你心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的
一、管理的基本知識(shí)
1、何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相
2、管理的四大職能闡述
3、領(lǐng)導(dǎo)與管理比較分析
4、領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的重要性
二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1、領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2、骨干員工、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的基本心態(tài)和任務(wù)
4、上級(jí)眼中好的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣子的？
5、管理者管需具備的核心技能
6、員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
7、好領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)避免的角色錯(cuò)位
1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害處
4、傳聲筒對(duì)組織有什么樣的壞處

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么樣的作用
一、領(lǐng)導(dǎo)者的在管理中的六大作用
1、績(jī)效的創(chuàng)造
2、目標(biāo)的規(guī)劃
3、行動(dòng)的執(zhí)行
4、問題的解決
5、員工的輔導(dǎo)
6、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
一、領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例：大雁南飛的啟示
1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異
2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙分析
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素
4、領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大原則
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)組建
二、好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
案例研討：小張為何沒有積極性
（一）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的意義
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2、影響態(tài)度的主要因素
（二）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提高員工積極性的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大模式和五大方法
三．領(lǐng)導(dǎo)者如何通過高效溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合與信賴
（一）領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
（二）領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通關(guān)鍵點(diǎn)（循環(huán)圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達(dá)
3、反饋
（三）領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)、下級(jí)進(jìn)行高效溝通
案例：溝通風(fēng)格測(cè)試
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關(guān)系
2）與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3）如何與上級(jí)做工作溝通
1、與下級(jí)有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實(shí)施的溝通技巧


課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時(shí)間確定之后，建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次，對(duì)授課內(nèi)容和形式再進(jìn)一步完善，以不斷提高培訓(xùn)效果。謝謝！