企業(yè)高管、中高層管理者、人力資源管理者

課程背景

當(dāng)團(tuán)隊陷入困境時，您該怎樣激勵并帶領(lǐng)團(tuán)隊走出迷茫走向勝利？當(dāng)帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺目標(biāo)時，您遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?在您作為管理者在成長進(jìn)階的道路上，該如何實(shí)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升呢？我相信這是無數(shù)管理者心中的問題。
1990年4月24日，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調(diào)查委員會耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊的社會化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊社會化環(huán)境。最后，負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的查理博士將團(tuán)隊的社會化環(huán)境量化和行為化，通過4D系統(tǒng)來打造高績效的完美NASA團(tuán)隊，終于完成使命并且贏得了NASA贈予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊“工作背景”的“4維團(tuán)隊打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊。
本課程是查理博士《4D領(lǐng)導(dǎo)力》授證版權(quán)課程，課程將從講授4D系統(tǒng)的由來講到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持和打造一支高績效團(tuán)隊所必須具備領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展要求和成長路徑。課程中，由老師講授到學(xué)員理解、當(dāng)場練習(xí)，帶入體驗(yàn)完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大化的讓您與您的團(tuán)隊仿佛在工作場所一般，解決你的表象與潛在問題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終實(shí)現(xiàn)行為改變，進(jìn)而引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊的目標(biāo)。

課程目標(biāo)

◆ 幫您揭開神秘的第五力，讓您心智大開，團(tuán)隊問題迎刃而解
◆ 掌握新經(jīng)濟(jì)時代員工心智模式與性格特征
◆ 提升管理者的情商與情緒管理能力
◆ 能夠在不同問題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)）
◆ 掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為
◆ 學(xué)員有明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）及對自己團(tuán)隊的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動改善計劃

課程大綱

一、完美團(tuán)隊的秘密
討論：卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么
案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的重要原因
1. 決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體
2. 環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
3. 什么是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
4. 什么是第五力
案例：稻盛和夫讓日航重生的啟示
挑戰(zhàn)者號的爆炸與哈勃的失敗
1) 第五力=環(huán)境（場域）
2) 展現(xiàn)第五力的形式有哪些
3) 用團(tuán)隊的八項(xiàng)行為來展現(xiàn)第五力
2. 社會化環(huán)境影響團(tuán)隊
案例：飛機(jī)上的自我改變
3. 社會化團(tuán)隊的關(guān)鍵
案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因
4. 人類行為的基本流程
5. 四個維度的解釋需求
6. AMBR流程
二、全能管理者團(tuán)隊解析
1. 天生的個性基礎(chǔ)
測試：你的天生個性顏色
1) 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
2) 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者需改善的領(lǐng)域
練習(xí)：那個維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來了困擾？
3) 四種個性的AMBR原則
4) 如何做一名4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
2. 你的團(tuán)隊的天生個性顏色分類
討論：如何用4D匹配其他團(tuán)隊成員的個性
3. 用4D流程改善人際關(guān)系和團(tuán)隊氛圍
4. 四種策略講解
作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個策略非常強(qiáng)的時候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團(tuán)隊文化，會限制創(chuàng)造力和執(zhí)行力的發(fā)揮。面對挑戰(zhàn)或壓力，一般人的反應(yīng)是情緒化的，會使用單一維度的策略，這會導(dǎo)致團(tuán)隊的整體效率低下，或者導(dǎo)致錯誤發(fā)生。
三、團(tuán)隊文化的分類
1. 藍(lán)色與橙色文化的解析
2. 畫出你團(tuán)隊的文化類型圖
練習(xí)：你的團(tuán)隊的心態(tài)的辨識
3. 是什么影響了你的領(lǐng)導(dǎo)效率
討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
4. 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
5. 綠色轉(zhuǎn)換紅色CSW解讀
6. 關(guān)于動機(jī)與解讀
練習(xí)：你的故事情節(jié)是什么顏色？
四、四維度打造領(lǐng)導(dǎo)力
情緒表達(dá)練習(xí)：高興、生氣、悲傷、害怕、愛
1. 卓越團(tuán)隊的8種行為介紹
2. 需要被欣賞和感激
1) 感激的障礙
2) 感激之道：HAPPS標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：表達(dá)真誠的感激
案例：911的事發(fā)后
3) 感激的流程
4) 積極反饋的3A選擇
5) 發(fā)展型反饋的AID原則
討論：四種顏色個性的下屬如何激勵
3. 關(guān)注共同利益
1) 關(guān)注共同利益的重要性
案例：共同利益與招聘
2) 信任是協(xié)作的基石
3) 關(guān)注共同利益的基本原則
練習(xí)：在你的工作中嵌入共同利益
4. 適度包容他人
1) 拿走我們的面具
案例：女校長的失敗
2) 包容的心態(tài)
案例：關(guān)于包容的調(diào)查
5. 遵守承諾
1) 誠信的觀點(diǎn)
案例：開會遲到?jīng)]關(guān)系
練習(xí)：給你的遵守協(xié)議打分
2) 如何處理違約的協(xié)議
3) 把遵守協(xié)議嵌入你的工作中
6. 表達(dá)基于現(xiàn)實(shí)的樂觀和百分百的投入
1) 承認(rèn)不愉快的現(xiàn)實(shí)
2) 十足的承諾會改變感知
練習(xí)：你承諾實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么？
7. 團(tuán)隊承受不起情緒化
1) 情緒化狀態(tài)分類：受害者、拯救者、合理化者、指責(zé)者
2) 對情緒化狀態(tài)的深層分解
3) 讓你的團(tuán)隊沒有情緒化
8. 厘清職責(zé)權(quán)
1) 團(tuán)隊評級最低等的原因
2) 團(tuán)隊的七宗罪
3) 把職責(zé)權(quán)嵌入你的工作中
9. 4D領(lǐng)導(dǎo)力策略
1) 個人運(yùn)用篇
4D系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓您可以意識到自己天生對某一個策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。
2)組織運(yùn)用
在團(tuán)隊中建立4D溝通模式，用4D的方法來管理團(tuán)隊和商務(wù)運(yùn)營，可以自然地把團(tuán)隊打造成平衡的4D高效團(tuán)隊。