需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者

課程背景

事技術(shù)出身。
技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到團隊領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。作為一名團隊領(lǐng)導者，您是否正在面對以下挑戰(zhàn)：
● 如何明確掌握自己的角色、職責以及組織對自己的期待？
● 需要管理的人與事蜂擁而至，應如何運用自己的時間進行有效的處理與跟蹤？
● 要如何與團隊成員建立信任及樹立自己的領(lǐng)導形象，成功變身為一位有績效的領(lǐng)導者？
● 要如何有效檢查及了解團隊成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進團隊績效的達成？
● 要如何與團隊成員高效地溝通并激發(fā)他們的動力？

課程目標

● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標
● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準則,增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率，提高員工保留率，全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱

測評：在開始培訓前，學員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學員需要從每一個工作情境所對應的四種領(lǐng)導行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。
測評結(jié)果：通過對測評報告的解讀，學員能夠了解自己的主要領(lǐng)導方式、次要領(lǐng)導方式及需要發(fā)展的領(lǐng)導方式，以及自己在團隊管理方面需要做出哪些調(diào)整。
第一講：邁向領(lǐng)導之路
一、講師簡單介紹課程的背景和目的
二、管理和領(lǐng)導區(qū)別
問題引入：擔任領(lǐng)導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當上領(lǐng)導后的老張和老李不同表現(xiàn)
講解：管理和領(lǐng)導力的區(qū)別
工具：領(lǐng)導與管理的方格測評
三、最佳領(lǐng)導力分享
小組互動：每個人的領(lǐng)導力時刻
點評及講解：我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示
四、從追隨者的角度看領(lǐng)導力
互動調(diào)查：你最喜歡的領(lǐng)導，具備什么品格特點？
點評及講解：中國員工最喜歡的領(lǐng)導者，具有哪些品質(zhì)（本調(diào)查結(jié)果來自國內(nèi)100家公司，5000份問卷）
五、領(lǐng)導力的本質(zhì)
1. 領(lǐng)導力是影響他人的能力
2. 領(lǐng)導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導力是一系列的行為表現(xiàn)

第二講：高效的目標管理
視頻導入：穿白色衣服的人與黑猩猩（注意力與目標的選擇）
一、目標管理的三大作用
1. 明確方向
2. 控制行為
3. 激發(fā)動力
現(xiàn)場練習：學員設(shè)定自己的工作目標
二、設(shè)定目標的SMART原則
講解：目標是具體的，可量化的，一致的，可實現(xiàn)的，有時間限定的
一步一練：根據(jù)SMART原則對自己的工作目標進行修正
三、目標分解
案例引入：公司前臺的困惑
目標分解的工具：OKR（目標及關(guān)鍵成果）
練習：使用OKR工具將團隊的目標分解為每個成員的任務
四、根據(jù)目標制定計劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計劃）
講解：制定計劃的兩個工具：甘特計劃法及滾動計劃法
練習：使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃
五、考慮責權(quán)利的平衡
六、發(fā)揮目標的激勵作用

第三講：判斷員工的準備度
員工完成目標的兩個要素是能力和意愿，能力和意愿不同，員工所處的準備階段就不同，階段不同，需要的管理方式就不同。管理員工的本質(zhì)在于管理者能夠判斷出員工所處的階段，并使用與其階段相適應的管理方式，從而使員工進入并且保持在D4階段。這是員工高執(zhí)行力，高績效的保證。
一、圖解：根據(jù)能力和意愿，將員工分為四個準備階段
D1：能力低意愿高
D2：能力低意愿低
D3：能力高意愿低
D4：能力高意愿高
二、如何判斷員工的能力水平和意愿水平
1. 從知識和經(jīng)驗兩個角度判斷員工的能力
2. 從積極性和信心兩個角度判斷員工的意愿
練習：判斷員工處于哪個準備階段
小組互動討論：不同準備階段員工的心理需求及需要的管理方式？

第四講：使用四種管理方式
一、結(jié)合案例思考：不同準備階段員工需要的管理方式
D1階段員工需要指揮
D2階段員工需要輔導
D3階段員工需要支持
D4階段員工需要授權(quán)。
二、結(jié)合實際工作練習
寫下你所帶領(lǐng)的員工，每個員工的具體目標以及他完成此目標所處的階段，以及每個員工對上級的心理需求
案例練習：用四種管理方式管理不同階段的員工
1. 提高第一階段員工的工作能力
2. 提高第二階段員工的工作能力和工作意愿
3. 提高第三階段員工的積極性和信心
4. 認可第四階段員工的工作能力和工作意愿
點評及講解：不同領(lǐng)導方式間的差別，每種管理方式所使用的具體行為

第五講：教練式輔導
一、教練式輔導的GROW模型
1. Goal聚焦目標
2. Reality了解現(xiàn)狀
3. Option 探索方案
4. Will強化意愿
練習：一對一教練式輔導技術(shù)練習

第六講：高效的溝通技巧
角色扮演游戲：領(lǐng)導，我想和你說的是……（在這個環(huán)節(jié)中，學員將體會到一對一談話的重要性，以及教練式輔導中需要使用的傾聽、反饋、提問的技巧）
點評及講解：一對一面對面談話的要點
1. 高效的傾聽技巧
2. 高效反饋的技巧
3. 高效提問的技巧

第七講：高效的時間管理
一、高效時間管理的本質(zhì)
案例分享：小王、小李、小趙的一天
點評講解：時間的三種使用方式
1. 消費時間、存儲時間、浪費時間
2. 自我測評：你是如何使用24小時的
點評講解：時間管理的本質(zhì)
二、高效時間管理的技巧
1. 清理
2. 精力
3. 專注

第八講：激發(fā)團隊的動力
一、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 競爭激勵
案例：為隊員設(shè)置PK對象
2. 承諾激勵
案例：為團隊舉行誓師大會
3. 成就激勵
案例：精心設(shè)計的一起慶祝儀式
二、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
2. 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
3. 公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、積極心理學的激勵工具
1. 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
小組練習：不花錢的激勵方法
2. 凝聚團隊精神的常用方法：感恩、慶祝、團建活動
練習：設(shè)計一個激勵你下屬的活動
行動計劃