沖突管理工作坊其它上課時間：

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課程大綱:

第一部分
簡介
-鐘狀線
-腦力激蕩
-討論、投票及達成共識
不同方法
-看到–介紹、故事及討論
-了解–事實、第二瞥、盲人和大象
-學習–失去莎娜
-生活–做正確的事
第二部分
-看到?jīng)_突–輸、贏還是和
-平淡沖突、激烈化沖突、還是令它不同
-感想：“好”的沖突
-感想：怎可以對自己有利
第三部分
行動
-干預沖突
解決問題
-兩兄妹和一個橙–拿一個
-實踐調(diào)解，顯得中立
轉(zhuǎn)變
-兩兄妹和一個橙–拿一個
-多深為太深
第四部分
我個人的沖突策略
-簡介
-選擇想法
-選擇言詞
-選擇行動
結(jié)束
-檢核:我們所謂的沖突仍有用
-個人目的核對