課程收益:
大學生從學校走向社會,從教室走向工作崗位,由學生變?yōu)閱T工,無論生活方式,還是生活環(huán)境;無論是思維方式,還是思考方法……均發(fā)生了較大的變化。如不能及時進行角色轉(zhuǎn)變,不盡快完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，不給自己確立奮斗的方向，不樹立卓越的職業(yè)心態(tài)……那么，我們在奮斗歷程中就勢必會遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長與發(fā)展。如何才能完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變、由大學生變?yōu)橐粋�高效能員工 讓我們一起到課程中尋找答案吧！
課程目標及收益：
使大學生員工完成從大學生到員工的角色的轉(zhuǎn)變，并認識到未來所面臨的壓力與挑戰(zhàn)；
認識職業(yè)化的重要作用與職業(yè)化的“一個中心”和“三個基本點”，完成向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變；
認識到職場禮儀是職場成功的潛在資本，協(xié)助大學生員工塑造良好的職場禮儀，建立良好的人際關系；
通過互動式強的課程，使大學生員工認識到情緒管理的重要作用，并學會控制自己的情緒；
使與會者認識壓力并初步掌握紓解壓力的方法與技巧；
通過互動式強的學習，使大學生員工掌握溝通技巧，建立良好的工作關系；
使與會者認識到卓越心態(tài)對于個人與企業(yè)成長的關鍵作用，引導使大學生員工樹立卓越的職業(yè)心態(tài)。
課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課程大綱:
第一講：角色轉(zhuǎn)變:成為高效能員工的起點
職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。也許你找了一份差強人意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點。
v 成為高效能員工的必要性
v 從大學校園到社會的環(huán)境變化的不適應
對待人處事的方式不適應
對壓力的承受不適應
時間性紀律性要求發(fā)生了很大變化
對薪酬的不適應
v 大學生就業(yè)后的心理感覺
理想與現(xiàn)實的落差較大
急于求成，遭受挫折后不能承受壓力
圍城思想嚴重，盲目感較強
v 實現(xiàn)從學生到優(yōu)秀員工的六個轉(zhuǎn)變
v 你即將面臨的五大挑戰(zhàn)
第二講：職業(yè)化:成為高效能員工的第一步
在每個行業(yè)里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因為他們比別人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業(yè)化！一個人僅僅專業(yè)化是不夠的，只有職業(yè)化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！
v 什么是職業(yè)化
職業(yè)化的定義
職業(yè)化的三個層次
v 職業(yè)人的特點
人可以分為四種類型：
ü 沒人經(jīng)營他：
ü 別人經(jīng)營他：
ü 自我經(jīng)營：
ü 經(jīng)營別人：
職業(yè)人的特點
兩類人的比較
v 現(xiàn)代企業(yè)的四類人ＣＡＩ
v 職業(yè)化的一個中心、三個基本點
職業(yè)化的一個中心
職業(yè)化的三個基本點
v 成為職業(yè)員工八項禁忌
v 對職業(yè)人的素質(zhì)要求
第三講：職場禮儀:職場成功的潛在資本
禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個人的學識教養(yǎng)、風度魅力與價值修養(yǎng)。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當?shù)剡\用，人們就能取得豐碩的成就。
v 禮儀運用的五個原則
思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么
v 職場常用的基本禮儀
基本禮儀中的站姿/坐姿/走姿
與人同行的禮儀
落座的禮儀
與人乘車的禮儀
v 禮儀中敬語的使用
對長者的呼語：
請人批評稱：
求人原諒稱：
麻煩別人稱：
求給方便稱：
托人辦事稱：
贊人見解高明稱：
冒昧地請求別人用：
掛在嘴邊常用的話：
v 企業(yè)人士的工作禮儀：
與上司處好關系的原則
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
v 看《亮劍》：“小心老子揍你！”
v 看《亮劍》：“新一團團長是李云龍”
第四講：人際溝通:你在職場騰飛的翅膀
年輕人難免帶著幾分傲氣，認為自己無所不能、所向披靡，其實不然，初入職場的新人還是個“嬰兒”，正處在從爬到走的成長階段。要知道，在職場獲得成功，個人的文憑賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工作關系占70%！因此，我們要學會與人相處，要學會與人溝通，你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量，你的溝通質(zhì)量就是你的生活質(zhì)量!
v 溝通的概念
溝通的定義
溝通的本質(zhì)
溝通過程的原理模型
v 溝通的類型
根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
按照溝通方向不同
思考：一個職業(yè)人士成功的因素如果歸結為溝通與能力，各占比重
溝通能力測試
v 人際溝通中的五個原則
v 語言溝通的五個絕招
v 堅持正面待人處事
案例研究：打不開一拉罐的年輕人
第五講：情緒與壓力:人生的第一大管理
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多；從平坦中獲得的教益淺，從磨難中獲得的教益深。一個人在年輕時經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個值得敬慕的人。
v 認識EQ情商
情商的定義
情商的作用
情商內(nèi)涵的五大能力
了解自己：情商測試
v 認識壓力
壓力的定義
現(xiàn)代人壓力的種類
思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力
壓力的主要來源
v 造成工作壓力的三大因素
v 卓越者面對壓力的態(tài)度
提個醒：對于每個人來說，壓力是避免不了的，但情緒和態(tài)度是可以改變的。
v 如何處理工作上的壓力
處理工作壓力首先要想到的
有計劃地進行工作
建立良好工作關系的六個要點
v 有效解壓的10種方法
v 抗壓的有效良方：精神食糧
v 抗壓需要健康的肌體
人生的六分、七分、八分
五種食物讓你百毒不侵
第六講：生涯目標：你奮斗的方向與動力
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了�！碑厴I(yè)后頭5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。
v 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
v 分析與規(guī)劃職業(yè)生涯的必要
思考：目標意味著什么
哈佛大學30年前對即將離校學生的調(diào)查
v 目標的作用
v 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標
提個醒：那些沒有奮斗目標的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標的人而活！
v 規(guī)劃生涯就是要思考/處理三個問題
v 職業(yè)生涯必須考慮的三大要素
CJX模型
你的特長
提個醒：把特長闡述得越清楚就越容易把自己“推銷”到心目中理想的工作崗位上！
事業(yè)有成
提個醒：離開“組織需求”進行所謂的生涯設計毫無意義！
v 了解自己的職業(yè)取向
什么是職業(yè)取向
職業(yè)取向的五項特征
職業(yè)取向的五種類型
思考：你感覺自己屬于什么類型
v 職業(yè)發(fā)展的四個階段
第七講：積極心態(tài)：成功人生的護身符
其實，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經(jīng)驗，可以通過實踐操作去總結；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關系，可以一點一點去編織，但是，沒有夢想，沒有思路，沒有積極的心態(tài)才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
v 經(jīng)典的冰山理論
v 什么是價值觀
提個醒：一個接受過高等教育的當代青年，你應該具備利用積極的價值理念武裝、激勵自己的能力！
v 積極的價值觀念
服從。
ü 接受單位和領導安排的工作不討價還價，也不要過分依賴他人
ü 一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示
合作
ü 天堂與地獄的區(qū)別
ü 企業(yè)團隊合作的基礎
敬業(yè)
ü 成功人生的立業(yè)之本
ü 在世界500強廣為流傳的經(jīng)典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么
感恩
ü 我們要感謝什么人和事
ü 為什么要常懷感恩
ü 感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
ü 感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么
思考：什么是孝順
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身�！�
ü 怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量
責任
ü 什么是責任
ü 對待責任的積極態(tài)度
ü 樹立責任心的方法
情景案例：把木梳賣給和尚
自由問答、互動
培訓師介紹：
周老師:
企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師，卡耐基教育集團高級簽約咨詢師，實戰(zhàn)派咨詢管理專家，顧問式培訓專家現(xiàn)任許氏企管首席高級顧問師、培訓總監(jiān)，清華大學、北京大學、時代光華商學院特聘培訓講師
周老師多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在蒙牛集團、三星電子等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。同時，子人老師擁有5年銷售經(jīng)驗，13年培訓、管理經(jīng)驗。多年來潛心研究企業(yè)培訓體系的建立，高績效的中高層管理設計，人力資源6大模塊項目推進。
對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
周老師課程特色：
周老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，充分互動，現(xiàn)身說法，實例分析研討，注重實戰(zhàn)指導、情景化教學。周老師倡導通過診斷和分析等咨詢手段，準確定義企業(yè)核心問題所在，清晰界定問題點，然后協(xié)助企業(yè)由點及面的整體改善。通過幫助企業(yè)調(diào)查、分析、指導，采用具有針對性的方案，從而為企業(yè)創(chuàng)造出真實的效益。
