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| 序號(hào) | 老師姓名 | 老師背景 | 主講課程 |
| 1 | 黃東興 | 萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)營管理系主任 天津塘沽海洋石化產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地集約利用評(píng)價(jià)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 參與編寫了《房地產(chǎn)估價(jià)理論與實(shí)務(wù)》、《家庭房產(chǎn)規(guī)劃》等書籍， 先后于天津中量房地產(chǎn)土地評(píng)估有限責(zé)任公司、深圳市世聯(lián)土地房地產(chǎn)評(píng)估有限公司（深圳總部）兩家一級(jí)估價(jià)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)估價(jià)工作 曾任萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院著名講師、系主任，方圓中和、中大網(wǎng)校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 | 《標(biāo)桿物業(yè)Q12敬業(yè)團(tuán)隊(duì)模型構(gòu)建及組織領(lǐng)導(dǎo)力提升韜略》 |
| 《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》 | |||
| 《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理》《物業(yè)管理多種經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)》 | |||
| 《物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》 | |||
| 《高效處理與業(yè)主、租戶以及商戶的糾紛》 | |||
| 2 | 李成章 | 現(xiàn)任國內(nèi)某標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理、集團(tuán)高級(jí)講師 曾任龍湖物業(yè)北京公司項(xiàng)目總經(jīng)理、集團(tuán)公司運(yùn)營總監(jiān)等職。 2006年加入龍湖，任職10年，目前在集團(tuán)管理崗位上對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)和未來科技物業(yè)的發(fā)展有很多實(shí)踐和創(chuàng)新，如科技物業(yè)、社區(qū)APP、商業(yè)運(yùn)營等新業(yè)務(wù)拓展開發(fā)等。 | 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)MOT品質(zhì)控制》 |
| 《以龍湖為藍(lán)本集中交房策劃組織、過程管控、風(fēng)險(xiǎn)防范與“MOT”關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)管控》2天 | |||
| 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)企業(yè)成本與運(yùn)營及經(jīng)營拓展盈利能力》2天 | |||
| 《龍湖物業(yè)服務(wù)高效運(yùn)營管控體系深度解析與借鑒》2天 | |||
| 《物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控》《物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧》 | |||
| 3 | 葉國基 | 現(xiàn)任職于以高品質(zhì)營造聞名全國的標(biāo)桿房地產(chǎn)集團(tuán)副總裁兼物業(yè)公司董事長 原中國十大豪宅之一的“深圳觀瀾湖”駿高物業(yè)總經(jīng)理 從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作近30年，曾參與管理過多個(gè)甲級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店、高爾夫豪宅、高端購物中心、高新科技園項(xiàng)目。歷任國優(yōu)、五星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理、品質(zhì)管理部經(jīng)理、工程管理部總監(jiān)。 中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事 物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)委員會(huì)副主任 深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事 深圳市物業(yè)管理考評(píng)評(píng)委小組組長 深圳市物業(yè)管理招投標(biāo)專家和評(píng)委 | 《共創(chuàng)智慧空間特色經(jīng)營與綠色物業(yè)管理發(fā)展新涅槃》 |
| 《現(xiàn)代寫字樓物業(yè)精細(xì)化管理和經(jīng)營服務(wù)模式》 | |||
| 《打造臻品商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)班—商業(yè)物業(yè)特色化管理與重點(diǎn)難點(diǎn)解析》 | |||
| 《新常態(tài)下的物業(yè)管理品質(zhì)管控與服務(wù)提升》 | |||
| 《物業(yè)管理客服精細(xì)化管理運(yùn)用與應(yīng)對(duì)技巧》 | |||
| 4 | 鐘冶 | 香港大學(xué)中國商學(xué)院 CFIM 研究生 中國人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士 物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)講師 安徽省銅陵市作家協(xié)會(huì)理事會(huì)理事 《現(xiàn)代物業(yè)》財(cái)管手記、管理藝術(shù)專欄作者 《住宅與房地產(chǎn)》鐘說紛紜專欄作者 財(cái)經(jīng)作家 ， 著 有 《 懂 財(cái) 務(wù)，會(huì)經(jīng)營-物業(yè)管理經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)案例》等 | 《物業(yè)總經(jīng)理掌控財(cái)務(wù)出利潤》 |
| 《物業(yè)管理的財(cái)務(wù)思維與財(cái)務(wù)管控實(shí)務(wù)》 | |||
| 《物業(yè)管理企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)戰(zhàn)》 | |||
| 《物業(yè)管理運(yùn)營全過程的成本控制與效益提升》 | |||
| 《物業(yè)行業(yè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)》 | |||
| 5 | 張 晨 | 湯臣集團(tuán)物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理 湯臣集團(tuán)管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經(jīng)理、 上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司虹橋高爾夫別墅物業(yè)副總經(jīng)理、公司區(qū)域物業(yè)高級(jí)經(jīng)理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊物業(yè)管理師考證咨詢講師；中國培訓(xùn)熱線、企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、行課網(wǎng)、邦元培訓(xùn)網(wǎng)、博銳管理在線、上海91學(xué)習(xí)中心、華略管理學(xué)院等房地產(chǎn)及物業(yè)課程職業(yè)培訓(xùn)講師 | 《如何掌控開發(fā)商所委托的物業(yè)管理項(xiàng)目》 |
| 《物業(yè)安全防范管理服務(wù)與保安隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)》 | |||
| 《物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)應(yīng)對(duì)》 | |||
| 《物業(yè)工程管理實(shí)務(wù)-房屋及設(shè)施設(shè)備管理》 | |||
| 《物業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧》 | |||
| 6 | 戚春根 | 曾任過大型國有企業(yè)、人力資源部及兩家大型上市地產(chǎn)集團(tuán)的高管；注冊物業(yè)師與項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理 | 《品牌戰(zhàn)略——解密物業(yè)項(xiàng)目安全管理防范與危機(jī)處理關(guān)鍵點(diǎn)把控》 |
| 《物業(yè)創(chuàng)新物業(yè)營利模式以及物業(yè)政策法規(guī)》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目管理糾紛應(yīng)對(duì)及危機(jī)處理關(guān)鍵點(diǎn)把控》 | |||
| 《品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析》 | |||
| 《物業(yè)經(jīng)營、收費(fèi)及專項(xiàng)維修資金使用、監(jiān)管問題關(guān)鍵點(diǎn)把控》 | |||
| 7 | 賈建軍 | 寧夏回族自治區(qū)物業(yè)專業(yè)委員會(huì)副秘書長；寧夏回族自治區(qū)房地產(chǎn)估價(jià)專業(yè)委員會(huì)專家； 銀川市物業(yè)供熱協(xié)會(huì)副秘書長，自治區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)專家組成員；從事過大型住宅項(xiàng)目、寫字樓、商業(yè)項(xiàng)目、高檔別墅等不同類型的物業(yè)管理項(xiàng)目，管理項(xiàng)目多次獲得過市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理示范項(xiàng)目，積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范管理，熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目IS0質(zhì)量管理體系。 | 《物業(yè)公司品牌建設(shè)》 |
| 《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控》 | |||
| 《新形勢下物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)策略與技巧》 | |||
| 《優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理技能培訓(xùn)》 | |||
| 8 | 王占強(qiáng) | 清華大學(xué)法律碩士,律師,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,物業(yè)管理師 就職于北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì) 北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)專家顧問 北京多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會(huì)調(diào)解員 曾擔(dān)任北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)指導(dǎo)中心區(qū)縣指導(dǎo)三室主任 具有北京市物業(yè)管理地方立法、執(zhí)法檢查、行政處罰、評(píng)優(yōu)評(píng)星實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 參與住建部機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)課題 出版多本暢銷書專著：《物業(yè)管理從入門到精通》、《物業(yè)管理經(jīng)典案例與實(shí)務(wù)操作指引》、《物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱》、《HR實(shí)務(wù)指引》等 | 《金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？》 |
| 《完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧》 | |||
| 《物業(yè)管理法律風(fēng)險(xiǎn)防控與糾紛處理提升必修課》 | |||
| 《物業(yè)管理經(jīng)典案例分析與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》 | |||
| 《物業(yè)企業(yè)勞動(dòng)用工全程風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與爭議解決》 | |||
| 9 | 岳娜 | 西安某物業(yè)管理公司董事長 西安某大學(xué)建筑工程學(xué)院物業(yè)教研室主任、 土木專業(yè)建筑設(shè)施設(shè)備專職講師；岳老師大學(xué)畢業(yè)后歷任某電力集團(tuán)設(shè)計(jì)院工程師（國有）； 某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)備工程師（國有）； 泰國正大集團(tuán)某建設(shè)公司總經(jīng)理（外企）； 西安高新管委會(huì)科技產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理中心總經(jīng)理（政府）； 西安星火集團(tuán)項(xiàng)目監(jiān)理（私企）等； | 《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維修實(shí)務(wù)高級(jí)研修班》 |
| 《物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)觸點(diǎn)管理》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目全生命周期之——關(guān)鍵時(shí)刻MOT管控與經(jīng)典案例》 | |||
| 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)天龍八部與物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控》 | |||
| 《物業(yè)經(jīng)理人前期介入與物業(yè)承接查驗(yàn)》 | |||
| 10 | 馬云飛 | 中物協(xié)設(shè)施設(shè)備技術(shù)專委會(huì)委員、武漢市物協(xié)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員 ， 武漢東湖高地物業(yè)工作 8年，任維保中心經(jīng)理、工程事業(yè)部總經(jīng)理，工程總監(jiān)，復(fù)地集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師�，F(xiàn)任某物業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理 ，武漢京楚物業(yè)研究院工程專業(yè)高級(jí)講師 | 《物業(yè)的前期介入、承接查驗(yàn)、工程管理與裝修管理》 |
| 11 | 林文 | 龍湖物業(yè)工作20年、龍湖物業(yè)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)講師 | 《龍湖物業(yè)服務(wù)品質(zhì)“MOT”提升訓(xùn)練》 |
| 12 | 黎四海 | 萬科物業(yè)工作16年；原萬科物業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)，黑帶講師；曾任中駿世邦泰和物業(yè)總經(jīng)理，世茂集團(tuán)助理總裁兼物業(yè)公司總經(jīng)理 | 《物業(yè)運(yùn)營績效提升（BPI）強(qiáng)化訓(xùn)練營》 |
| 《專業(yè)高地，前期介入高手訓(xùn)練營》 | |||
| 《客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍》 | |||
| 《“社區(qū)政治博弈與物業(yè)市場拓展”》 | |||
| 《項(xiàng)目重要關(guān)系與物業(yè)管理權(quán)博弈》訓(xùn)練營 | |||
| 13 | 郭紅波 | 現(xiàn)任：某物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理 曾任：萬科物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、長城物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、萬達(dá)（東營）物業(yè)總監(jiān)、碧桂園物業(yè)區(qū)域經(jīng)理 | 《優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》 |
| 14 | 姜子雅 | 曾任萬科物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、星級(jí)講師 宏發(fā)商業(yè)管理公司人事行政負(fù)責(zé)人 名家物業(yè)管理集團(tuán)綜合管理部經(jīng)理 | 《商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理》 |
| 《購物中心開業(yè)籌備與推廣運(yùn)營全解析》 | |||
| 15 | 許哲 | 許哲老師擁有物業(yè)管理和心理學(xué)跨界學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷。曾從事地方物業(yè)行業(yè)行政管理十年以上，曾任國有物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理，從事注冊物業(yè)管理師考前培訓(xùn)等。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，探索地方保障房物業(yè)服務(wù)的模式，從組織建設(shè)到團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)技能，在解決實(shí)際問題過程中積累了豐富的一線經(jīng)驗(yàn)。 | 《金牌物業(yè)客服訓(xùn)練營》 |
| 16 | 金雪容 | 上海竹筠資產(chǎn)管理有限公司 董事 副總裁 原第一太平戴維斯樓宇管理品控專家 8年多業(yè)態(tài)頂級(jí)物業(yè)項(xiàng)目管理及物業(yè)品控經(jīng)驗(yàn)，2010年開始從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營，4年物業(yè)信息化系統(tǒng)和智慧樓宇產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)。 | 《科技賦能下智能化樓宇管理與物業(yè)運(yùn)營架構(gòu)重塑》 |
| 17 | 鄧玉麟 | 曾任佳兆業(yè)物業(yè)（西南區(qū)域）品質(zhì)管理總監(jiān) 曾任深圳市之平房地產(chǎn)顧問有限公司總經(jīng)理助理 深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授 | 《解析物業(yè)管理管家服務(wù)模式》 |
| 《如何打破物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)難的怪象》 | |||
| 《物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目的精細(xì)化管理》 | |||
| 《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理能力提升》 | |||
| 18 | 張桓 | 具有23年的物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷；曾就職于萬科、遠(yuǎn)洋、華夏幸�；鶚I(yè)、中國電建地產(chǎn)，先后任物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理、物業(yè)管理部總經(jīng)理、集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)、集團(tuán)物業(yè)副總經(jīng)理、物業(yè)公司董事長職務(wù) | 《安全生產(chǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》 |
| 《物業(yè)客戶滿意度提升與品質(zhì)打造》 | |||
| 《雙重預(yù)防體系-風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患分類治理》 | |||
| 《物業(yè)前期介入與新項(xiàng)目開店運(yùn)營》 | |||
| 《高端住宅物業(yè)管理實(shí)踐》 | |||
| 19 | 王兆春 | 中國物協(xié)設(shè)施設(shè)備管理課程特聘專家講師 深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院 客座教授 全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC560） 委員 中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究中心 研究員 中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì) 副主任委員 廣東省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) 副主任委員 | 《新時(shí)期物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營增值服務(wù)與品質(zhì)管控體系優(yōu)化落地執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)》 |
| 《物業(yè)增值服務(wù)創(chuàng)新與多種經(jīng)營落地執(zhí)行》 | |||
| 《寫字樓物業(yè)項(xiàng)目管理及服務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新與品牌推廣策略》 | |||
| 《物業(yè)經(jīng)營系列課程之物業(yè)管理盈利模式與經(jīng)營策略創(chuàng)新》 | |||
| 《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略》 | |||
| 《物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管控與標(biāo)準(zhǔn)化管理》 | |||
| 20 | 李三寶 | 實(shí)戰(zhàn)派物業(yè)管理專家 西安聚道物業(yè)研究院簽約講師 | 《物業(yè)經(jīng)營與市場拓展及社區(qū)博弈》 |
| 21 | 張澤然 | 曾任：融創(chuàng)中國高級(jí)人才發(fā)展經(jīng)理（分管物業(yè)HR經(jīng)理）； 曾任：陽光地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司商學(xué)院院長（500強(qiáng)企業(yè)）； 曾涉及教育、金融、房地產(chǎn)、物業(yè)等多行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)管理及商學(xué)院院長，從事企業(yè)管理十三年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任知名企業(yè)商學(xué)院院長，一直專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升 | 《物業(yè)MTP中層管理能力提升》 |
| 《物業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)管理》《物業(yè)管理者角色認(rèn)知》 | |||
| 《物業(yè)管理企業(yè)有效溝通培訓(xùn)》 | |||
| 《物業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》 | |||
| 《卓越物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力修煉》 | |||
| 22 | 張志東 | 國際注冊物業(yè)管理經(jīng)理 美國派瑞狄景觀設(shè)計(jì)公司中國首席代表 中國鋼鐵研究總院物業(yè)公司顧問 曾任北京萬通鼎安國際物業(yè)管理顧問有限公司 總裁助理，新世界廣場執(zhí)行總經(jīng)理 達(dá)文物業(yè)培訓(xùn)總監(jiān) 香港豪德物業(yè)有限公司顧問 勞動(dòng)部《房地產(chǎn)策劃師 》專家組成員主講教師 西班牙塞亞教育學(xué)院，市場總監(jiān) 美國大湖食品有限公司，品牌經(jīng)理 國際藝苑皇冠假日酒店，商場經(jīng)理 | 《商業(yè)地產(chǎn)全程物業(yè)管理運(yùn)營與商業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升策略全案解碼》 |
| 《物業(yè)客戶心理分析與客戶關(guān)系管理》 | |||
| 《物業(yè)前期介入及接管驗(yàn)收要點(diǎn)》 | |||
| 《個(gè)性化管家式物管服務(wù)模式》 | |||
| 《酒店大堂式物管服務(wù)模式》 | |||
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