MTP-中層管理者的管理技能提升其它上課時(shí)間：

企業(yè)中基層管理人員；新晉經(jīng)理、主管；中小型創(chuàng)業(yè)公司管理者

管好自己算啥 管好團(tuán)隊(duì)才牛！
企業(yè)及管理層對(duì)曾經(jīng)在各自工作崗位上有優(yōu)異表現(xiàn)的中/基層經(jīng)理寄予厚望，然而，企業(yè)實(shí)踐告訴我們，相當(dāng)多的中/基層經(jīng)理人員沒(méi)能較快地進(jìn)入團(tuán)隊(duì)管理角色，缺乏相關(guān)的理念、意識(shí)、工具和方法，面對(duì)新的挑戰(zhàn)、壓力和業(yè)務(wù)要求無(wú)所適從，沒(méi)能獲得上/下級(jí)和客戶支持，無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效地實(shí)現(xiàn)部門和企業(yè)目標(biāo)。
本課程基于多家全球 500 強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐，大量典型案例為參照，以模塊化的呈現(xiàn)方式，幫助中基層主管/經(jīng)理人員快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，賦予其新的理念和意識(shí)，用高效的方法論和管理者行為模式引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的三向提升和發(fā)展。
在“我”時(shí)代（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代），企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型及管理手段需要做什么樣的調(diào)整或重塑；消失的摩托羅拉，困惑的諾基亞，掙扎的三星，仍然強(qiáng)勢(shì)的微軟與蘋果，創(chuàng)新模式的小米，讓我們回顧、分享這些著名企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力及其管理模型方面的實(shí)踐和問(wèn)題，探討新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展創(chuàng)新帶給我們的思考。
課程特色
1、案例豐富準(zhǔn)確：全球 500 強(qiáng)企業(yè)案例，國(guó)外商學(xué)院理論體系；
2、工具簡(jiǎn)明易用：工具實(shí)用，理念清晰，適用于實(shí)際管理環(huán)境；
3、講師經(jīng)驗(yàn)豐富：從銷售代表到中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理，多年實(shí)踐分享；
4、跨界共享互動(dòng)：從快消品，消費(fèi)電子，到移動(dòng)通訊 / 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)跨度和應(yīng)用豐富；
5、思維觸動(dòng)深刻：激發(fā)管理人員對(duì)自身角色定位、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻思考和實(shí)踐動(dòng)力。


工具分享
1、管理者管理風(fēng)格及行為特征評(píng)測(cè)工具；　　
2、員工發(fā)展階段測(cè)試工具；
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題與障礙調(diào)查方法；　　　　　
4、管理者團(tuán)隊(duì)發(fā)展與培養(yǎng)能力現(xiàn)狀評(píng)估。


授課方式
課程講授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作、小組討論等。


課程大綱
第一單元 管理者自我認(rèn)知提升
一、認(rèn)知篇 – 團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知
1、角色識(shí)別　　 2、角色定位
3、個(gè)性特質(zhì)　　 4、認(rèn)知誤區(qū)
二、理念篇 – 團(tuán)隊(duì)管理理念改變
1、基本理念　　2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知　　4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
第二單元　團(tuán)隊(duì)管理核心技能
一、團(tuán)隊(duì)識(shí)別
1、階段識(shí)別 2、角色識(shí)別 3、表現(xiàn)識(shí)別
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ( 階段式團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型 + 情境領(lǐng)導(dǎo)力工具 )
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展路徑及特點(diǎn) （現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)與分析）
2、管理者個(gè)人管理能力匹配
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑
4、領(lǐng)導(dǎo)力提升
5、內(nèi)部市場(chǎng)管理
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、激勵(lì)原理
2、激勵(lì)的定義和企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀
3、管理者的激勵(lì)誤區(qū)
4、如何激勵(lì)
四、管理授權(quán) – 中基層授權(quán)模式
1、授權(quán)定義　　　　　2、授權(quán)屋
3、授權(quán)過(guò)程與方法　　4、授權(quán)誤區(qū)
第三單元　高效溝通
一、以終為始 – 管理者必須認(rèn)識(shí)的、不一樣的溝通目的
1、高效溝通的結(jié)果
2、管理溝通的概念
3、管理溝通的本質(zhì)目的與重要性
二、回到根本 – 方式與障礙突破 （管理者專業(yè)溝通模型建立）
1、管理溝通的過(guò)程與方式
2、管理溝通的主要障礙解構(gòu)
3、有效溝通的步驟模型
4、有效溝通的核心技巧
三、不同維度的溝通挑戰(zhàn) – 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任意識(shí)與技能
1、上行/下行/平行溝通的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
2、正式與非正式的工作溝通
3、單向/雙向/多向溝通法則
第四單元 跨部門合作
一、部門墻 – 企業(yè)內(nèi)耗的主要原因
1、跨部門合作 / 組織協(xié)調(diào)的主要目的
2、跨部門協(xié)作的主要問(wèn)題表現(xiàn) （障礙評(píng)測(cè)與分析）
3、跨部門協(xié)作的誤區(qū)與障礙分析
二、組織協(xié)調(diào) / 跨部門合作問(wèn)題的解決方案– 5 種主要障礙突破模式
1、理念再造　　 2、環(huán)境建立
3、技能提升　　 4、實(shí)踐分享
第五單元　沖突管理 – 部門內(nèi)及跨部門沖突解決
一、厘清現(xiàn)實(shí) – 沖突，無(wú)法回避的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題
1、沖突的解釋
2、沖突的基本特點(diǎn)
二、原因分析 – 沖突產(chǎn)生的主要原因
1、個(gè)人原因　2、組織 / 系統(tǒng)原因
三、方案解決 – 如何增加個(gè)體及組織協(xié)調(diào)能力
1、沖突管理的五個(gè)方式
2、沖突解決的程序
3、沖突解決模型
第六單元移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理探索
一、降維打擊 – 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一張二向箔
1、顛覆 - 舊有商業(yè)模式和管理理念
2、創(chuàng)新 –MI 時(shí)代的商業(yè)模式和管理挑戰(zhàn)
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和改變 – So-Mo-Lo-Glo 模式
1、行業(yè)，市場(chǎng)
2、管理者和被管理者
3、客戶與消費(fèi)者
4、市場(chǎng)營(yíng)銷
三、新的思考
1、 掉隊(duì)的偉大公司 / 被忽略的管理變化
2、 新生代的管理訴求
3、 MI 時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力
案例分享：MI 領(lǐng)導(dǎo)力管理模式深度研究
四、團(tuán)隊(duì)管理新方法論探討
1、 管理者角色顛覆




講師介紹
原微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān) - 張椿齡
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：18年外資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn), 歷任微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理，摩托羅拉中國(guó)區(qū)大區(qū)總經(jīng)理，三星電子市場(chǎng)總監(jiān)，索尼中國(guó)大區(qū)銷售及市場(chǎng)總監(jiān)等職。在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，有卓越的大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 突出的領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理成績(jī)。
專業(yè)背景：悉尼大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷碩士，加拿大 IVEY 商學(xué)院 EMBA。
授課特點(diǎn)：案例豐富；工具實(shí)用，理念清晰，適用于實(shí)際的工作環(huán)境及變化的企業(yè)管理要求；多年經(jīng)驗(yàn)分享，行業(yè)跨度和應(yīng)用豐富；對(duì)學(xué)員思維觸動(dòng)深刻。
服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、天翼網(wǎng)絡(luò)、 廣電銀通、方太廚具、華為技術(shù)、本田汽車、東風(fēng)汽車、 廣汽集團(tuán)殼牌石油 、中油國(guó)際、美的集團(tuán)、 華潤(rùn)九新藥業(yè)、美的廚房電器......