從技術(shù)走向管理的人員

課程背景：

優(yōu)秀的技術(shù)人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作好，往往會(huì)被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即學(xué) 歷高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。

從技術(shù)到管理常見困惑：

1.   如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變？

2.   如何理清工作思路？抓住工作重點(diǎn)？明確工作目標(biāo)？

3.   對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？

4.   部分下屬工作積極性不高，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵(lì)下屬？

5.   有什么辦法既讓下屬好接受又能對(duì)下屬提出嚴(yán)格要求？

6.   工作思路和同事有分歧，如何與他們溝通，達(dá)成一致？

7.   如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源支持？

課程時(shí)間：2天

課程大綱：

第1章 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

1.   什么是管理？

2.   技術(shù)人員和管理人員的特質(zhì)差異

3.   技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別

4.   技術(shù)和管理的不同動(dòng)機(jī)

5.   從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題

6.   角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)

7.   導(dǎo)致技術(shù)管理者失敗的因素

1)   缺乏管理的素養(yǎng)

2)   缺乏管理者應(yīng)有的特質(zhì)

3)   缺乏組織與分派的能力

4)   缺乏領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力

5)   缺乏控制與糾偏的能力

第2章 技術(shù)經(jīng)理擺正位置和認(rèn)知管理

1.   管理者常見的錯(cuò)位現(xiàn)象

1)   一方諸侯；

2)   民意代表；

3)   勞動(dòng)模范；

4)   自然一卒；

5)   傳聲筒；

6)   本位主義

2.   管理者角色三個(gè)維度

1)   作為下屬：經(jīng)營者替身

2)   作為上級(jí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

3)   作為同事：內(nèi)部客戶

3.   糟糕管理者的八大罪狀

4.   中層管理者到底該些干什么

第3章 技術(shù)經(jīng)理擺正心態(tài)干工作

1.   我能貢獻(xiàn)什么

2.   做了=執(zhí)行了嗎

3.   責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎

4.   我的客戶是誰

5.   決策是否尋求意見的一致

第4章 如何提高工作效能與效率

1.   糾正工作的重心與關(guān)注焦點(diǎn)

2.   絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事

3.   如何實(shí)踐“要事第一”原則

4.   正確解決效率低下的問題

5.   如何成為高效的管理者

6.   如何成為省時(shí)的高手

第5章 如何進(jìn)行目標(biāo)管理

1.   解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

工具：OEC管理法

2.   設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

工具：SMART原則

練習(xí)：如何制定正確的目標(biāo)

3.   制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

工具：甘特圖、魚骨圖；

4.   目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

工具：執(zhí)行24字真經(jīng)；

5.   執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？

工具：PDCA、三現(xiàn)主義、熱爐定律；

操作方案：三個(gè)核心流程、三化原則。

第6章 技術(shù)經(jīng)理如何有效溝通？

1.   是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2.   是否到位→編碼、解碼、反饋；

3.   是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4.   是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。

5.   如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？

6.   如何與下級(jí)進(jìn)行溝通與工作協(xié)調(diào)？

7.   如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作？

8.   案例：夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問題

9.   工具：5W2H、同理心

10. 演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

第7章 技術(shù)經(jīng)理如何激發(fā)員工熱情？

1.   工作績效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)

2.   企業(yè)生命力來自哪

3.   全面認(rèn)清激勵(lì)的相關(guān)要素

4.   讓員工動(dòng)起來的9大策略

5.   工具：馬斯洛需求層次理論

6.   演練：如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工？

第8章 技術(shù)經(jīng)理如何有效授權(quán)？

1.   為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累

2.   哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)

3.   如何有效進(jìn)行授權(quán)

4.   如何全面做好授權(quán)的工作

5.   工具：猴子管理法

6.   練習(xí)：任經(jīng)理的一天

第9章 技術(shù)經(jīng)理如何教導(dǎo)下屬？

1.   如何做一名教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者

2.   如何合理有效地教導(dǎo)下屬

3.   如何通過問句來啟發(fā)下屬

4.   如何復(fù)制更多的“你”

5.   如何建立人才培養(yǎng)機(jī)制

6.   案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

7.   工具：“三問”

第10章     技術(shù)經(jīng)理如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.   何謂領(lǐng)導(dǎo)者

2.   領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)

3.   領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別

4.   領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)就是影響力

5.   如何提升自身的影響力

6.   運(yùn)用八字領(lǐng)導(dǎo)智慧

講師介紹：

蔣小華：(常駐：杭州）
擅長行業(yè)：銀行保險(xiǎn)
授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣|案例豐富|互動(dòng)提問|分組討論|精辟總結(jié)、操作練習(xí)
講師經(jīng)歷：

蔣小華：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人
現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”
出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》他，一位實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢與培訓(xùn)專家五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?br /> 主講品牌課程：
《高效人士執(zhí)行兵法》《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行兵法》《卓越經(jīng)理領(lǐng)袖兵法》《企業(yè)人才戰(zhàn)爭兵法》。

他，一位資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。在百度、谷歌上鍵入“蔣小華”能搜索出大量的精彩文章，很多文章在《商界》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，不少文章被中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目選讀，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

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