管好自己算啥 管好團隊才牛！
企業(yè)及管理層對曾經(jīng)在各自工作崗位上有優(yōu)異表現(xiàn)的中/基層經(jīng)理寄予厚望，然而，企業(yè)實踐告訴我們，相當多的中/基層經(jīng)理人員沒能較快地進入團隊管理角色，缺乏相關的理念、意識、工具和方法，面對新的挑戰(zhàn)、壓力和業(yè)務要求無所適從，沒能獲得上/下級和客戶支持，無法帶領團隊高效地實現(xiàn)部門和企業(yè)目標。
本課程基于多家全球 500 強企業(yè)的管理實踐，大量典型案例為參照，以模塊化的呈現(xiàn)方式，幫助中基層主管/經(jīng)理人員快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，賦予其新的理念和意識，用高效的方法論和管理者行為模式引領團隊，管理業(yè)務，實現(xiàn)個人，團隊和企業(yè)的三向提升和發(fā)展。
在“我”時代（移動互聯(lián)網(wǎng)時代），企業(yè)的領導力模型及管理手段需要做什么樣的調(diào)整或重塑；消失的摩托羅拉，困惑的諾基亞，掙扎的三星，仍然強勢的微軟與蘋果，創(chuàng)新模式的小米，讓我們回顧、分享這些著名企業(yè)在領導力及其管理模型方面的實踐和問題，探討新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理和領導力發(fā)展創(chuàng)新帶給我們的思考。
課程特色
1、案例豐富準確：全球 500 強企業(yè)案例，國外商學院理論體系；
2、工具簡明易用：工具實用，理念清晰，適用于實際管理環(huán)境；
3、講師經(jīng)驗豐富：從銷售代表到中國區(qū)市場部總經(jīng)理，多年實踐分享；
4、跨界共享互動：從快消品，消費電子，到移動通訊 / 移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)跨度和應用豐富；
5、思維觸動深刻：激發(fā)管理人員對自身角色定位、團隊領導和業(yè)務發(fā)展的深刻思考和實踐動力。
工具分享
1、管理者管理風格及行為特征評測工具；
2、員工發(fā)展階段測試工具；
3、團隊協(xié)作問題與障礙調(diào)查方法；
4、管理者團隊發(fā)展與培養(yǎng)能力現(xiàn)狀評估。
授課方式
課程講授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作、小組討論等。
課程大綱
第一單元 管理者自我認知提升
一、認知篇 – 團隊管理者角色認知
1、角色識別 2、角色定位
3、個性特質(zhì) 4、認知誤區(qū)
二、理念篇 – 團隊管理理念改變
1、基本理念 2、團隊意識
3、團隊認知 4、團隊構成
第二單元 團隊管理核心技能
一、團隊識別
1、階段識別 2、角色識別 3、表現(xiàn)識別
二、團隊建設 ( 階段式團隊發(fā)展模型 + 情境領導力工具 )
1、團隊發(fā)展路徑及特點 （現(xiàn)場評測與分析）
2、管理者個人管理能力匹配
3、團隊建設路徑
4、領導力提升
5、內(nèi)部市場管理
三、團隊激勵
1、激勵原理
2、激勵的定義和企業(yè)激勵現(xiàn)狀
3、管理者的激勵誤區(qū)
4、如何激勵
四、管理授權 – 中基層授權模式
1、授權定義 2、授權屋
3、授權過程與方法 4、授權誤區(qū)
第三單元 高效溝通
一、以終為始 – 管理者必須認識的、不一樣的溝通目的
1、高效溝通的結(jié)果
2、管理溝通的概念
3、管理溝通的本質(zhì)目的與重要性
二、回到根本 – 方式與障礙突破 （管理者專業(yè)溝通模型建立）
1、管理溝通的過程與方式
2、管理溝通的主要障礙解構
3、有效溝通的步驟模型
4、有效溝通的核心技巧
三、不同維度的溝通挑戰(zhàn) – 團隊領導者的責任意識與技能
1、上行/下行/平行溝通的問題與挑戰(zhàn)
2、正式與非正式的工作溝通
3、單向/雙向/多向溝通法則
第四單元 跨部門合作
一、部門墻 – 企業(yè)內(nèi)耗的主要原因
1、跨部門合作 / 組織協(xié)調(diào)的主要目的
2、跨部門協(xié)作的主要問題表現(xiàn) （障礙評測與分析）
3、跨部門協(xié)作的誤區(qū)與障礙分析
二、組織協(xié)調(diào) / 跨部門合作問題的解決方案– 5 種主要障礙突破模式
1、理念再造 2、環(huán)境建立
3、技能提升 4、實踐分享
第五單元 沖突管理 – 部門內(nèi)及跨部門沖突解決
一、厘清現(xiàn)實 – 沖突，無法回避的組織協(xié)調(diào)問題
1、沖突的解釋
2、沖突的基本特點
二、原因分析 – 沖突產(chǎn)生的主要原因
1、個人原因 2、組織 / 系統(tǒng)原因
三、方案解決 – 如何增加個體及組織協(xié)調(diào)能力
1、沖突管理的五個方式
2、沖突解決的程序
3、沖突解決模型
第六單元移動互聯(lián)網(wǎng)時代的管理探索
一、降維打擊 – 移動互聯(lián)網(wǎng)第一張二向箔
1、顛覆 - 舊有商業(yè)模式和管理理念
2、創(chuàng)新 –MI 時代的商業(yè)模式和管理挑戰(zhàn)
二、移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和改變 – So-Mo-Lo-Glo 模式
1、行業(yè)，市場
2、管理者和被管理者
3、客戶與消費者
4、市場營銷
三、新的思考
1、 掉隊的偉大公司 / 被忽略的管理變化
2、 新生代的管理訴求
3、 MI 時代領導力
案例分享：MI 領導力管理模式深度研究
四、團隊管理新方法論探討
1、 管理者角色顛覆
講師介紹
原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān) - 張椿齡
實戰(zhàn)經(jīng)驗：18年外資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗, 歷任微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理，摩托羅拉中國區(qū)大區(qū)總經(jīng)理，三星電子市場總監(jiān)，索尼中國大區(qū)銷售及市場總監(jiān)等職。在團隊領導、銷售管理、市場營銷等領域經(jīng)驗豐富，有卓越的大型團隊管理經(jīng)驗, 突出的領導力及業(yè)務管理成績。
專業(yè)背景：悉尼大學商學院市場營銷碩士，加拿大 IVEY 商學院 EMBA。
授課特點：案例豐富；工具實用，理念清晰，適用于實際的工作環(huán)境及變化的企業(yè)管理要求；多年經(jīng)驗分享，行業(yè)跨度和應用豐富；對學員思維觸動深刻。
服務客戶：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、天翼網(wǎng)絡、 廣電銀通、方太廚具、華為技術、本田汽車、東風汽車、 廣汽集團殼牌石油 、中油國際、美的集團、 華潤九新藥業(yè)、美的廚房電器......
企業(yè)中基層管理人員；新晉經(jīng)理、主管；中小型創(chuàng)業(yè)公司管理者