培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
日本著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨曾說(shuō)：企業(yè)內(nèi)95％的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過(guò)對(duì)QC七大工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。卓一顧問(wèn)師從制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)的角度與大家一并分享QC七大手法。
課程大綱
一、查檢表
1. 如何作查檢表
2. 查檢表的種類(lèi)與內(nèi)容
3. 使用查檢表之實(shí)例
二、魚(yú)骨圖
1. 魚(yú)骨圖的作法
2. 兩種類(lèi)型的魚(yú)刺圖的運(yùn)用
3. 好的魚(yú)刺圖與不好的魚(yú)刺圖
三、柏拉圖
1. 柏拉圖的作法
2. 柏拉圖分析的應(yīng)用
3. 柏拉圖使用實(shí)例
四、層別圖
1. 層別法（Stratification）的意義
2. 層別法的作法
3. 使用層別法實(shí)例
五、直方圖
1. 使用直方圖的目的
2. 直方圖的看法及使用法
六、散布圖
1. 散布圖的意義
2. 散布圖的作法
3. 用散布圖檢討的現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題
七、控制圖——監(jiān)控過(guò)程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
1. 控制圖的原理與分類(lèi)
2. 控制圖的判讀、判異的說(shuō)明
3. 練習(xí)制作控制圖，并進(jìn)行失控分析