1、建立一套完整的銷售業(yè)績管理路線圖,讓業(yè)績始終處于可控狀態(tài)
2、掌握公司業(yè)績分解和管理的方法,讓業(yè)績對準戰(zhàn)略
3、掌握使用增長策略控制銷售業(yè)績的方法,通過策略管理,確保銷售代表的精力放在高影響力活動上
4、通過九宮格模型,掌握業(yè)績、策略、銷售活動的選擇、設(shè)計和管理。讓銷售活動始終圍繞業(yè)績指標,讓銷售的主要活動始終錨定業(yè)績實現(xiàn)
5、量身定做一個具有實操性的銷售管理手冊,來改善做為銷售經(jīng)理的管理行為,讓管理行為真正對業(yè)績提升提供幫助
1、公司有清晰的戰(zhàn)略,但是銷售業(yè)績指標和戰(zhàn)略一致嗎?沒人說得清
2、業(yè)績指標下達到了銷售部門,但是作為管理者只能悶頭向前沖,把業(yè)績指標分配到了區(qū)域、人頭、月份,大家還是不知道具體做什么
3、管理者不知道怎么制定業(yè)績增長策略,沿著哪條路前進,才是實現(xiàn)業(yè)績的最佳路徑呢?
4、找到了策略,怎么才能讓銷售人員按照既定方針前進呢?他們經(jīng)常是想干啥就干啥。還一大堆理由,行為不符合公司的目標,告訴你錢拿回來就算勝利,讓不讓他們干?
5、知道了哪些活動重要,但是不知道怎么管才能提升業(yè)績。過程管理沒法把控,只能拿結(jié)果說話。但是等出了結(jié)果,一切都晚了。
6、難以選擇恰當?shù)匿N售流程和方法論,銷售人員的抱怨大。不按照流程執(zhí)行,天天吵來吵去
7、事無巨細員工煩,不問結(jié)果老板煩。如何管理銷售的活動?
課程導(dǎo)入:我們真的在管理業(yè)績嗎
1、案例討論:蕭易做什么才能提升業(yè)績
2、管理者錯在哪里?
3、如臂使指:到底怎么管理業(yè)績
4、業(yè)績九宮格:業(yè)績管理的路徑圖
5、業(yè)績解碼:業(yè)績、策略、活動、指標、目標分析
第一章:組織業(yè)績層:為銷售設(shè)計終點
1、業(yè)績選擇
(1)業(yè)績分類:四大業(yè)績指標
(2)財務(wù)指標:不同的財務(wù)指標體現(xiàn)了不同的戰(zhàn)略意圖
(3)工作坊:找出你應(yīng)該考核的財務(wù)指標
(4)客戶滿意度:你到底看上我什么了
(5)工作坊:找出你應(yīng)該考核的滿意度指標
(6)員工滿意度:為什么銷售流動率那么高
(7)工作坊:找出你應(yīng)該考核的員工滿意度指標
(8)市場占有率解析
(9)工作坊:找出你應(yīng)該考核的市場占有率指標
(10)銷售業(yè)績制定實例分析
(11)銷售漏斗應(yīng)用分析
(12)銷售漏斗實例
2、第二節(jié):業(yè)績設(shè)計
(1)主觀定量法與客觀定性法
(2)預(yù)測銷售業(yè)績
(3)目標市場與產(chǎn)品組合的銷售預(yù)測
3、第三節(jié):業(yè)績管理
(1)業(yè)績分解
(2)業(yè)績溝通
(3)考核制定
(4)接口管理
第二章:銷售策略層:找到業(yè)績增長的杠桿
1、第一節(jié):策略選擇
(1)討論:你曾經(jīng)用過的策略
(2)案例分析:某公司業(yè)績策略
(3)業(yè)績增長公式
(4)策略制定的四三模型介紹
(5)按照四三模型,分析策略四要素
(6)案例分析:管理者怎么定策略
7)工作坊:按照四三模型,找出你的策略制定方向
2、第二節(jié):策略設(shè)計
(1)分析轄區(qū)銷售業(yè)績來源
(2)分析內(nèi)外部環(huán)境
(3)制定銷售策略和衡量標準
(4)選擇屬于自己的銷售策略
(5)案例分析
3、第三節(jié):策略管理
(1)搜集指標,監(jiān)控策略執(zhí)行
(2)評估健康度
(3)調(diào)整策略
(4)案例分析:某公司的業(yè)績增長是怎么完成的
第三章:銷售活動層:驅(qū)動業(yè)績增長
1、第一節(jié):活動選擇
(1)什么是銷售活動
(2)銷售流程的設(shè)計標準
(3)不同銷售模式的管理重點
(4)五種銷售流程分析:策略銷售、客戶拜訪、客戶經(jīng)營、客戶發(fā)展、客戶成功
(5)怎么用好CRM
2、第二節(jié):銷售流程設(shè)計
(1)任務(wù)與流程的關(guān)系
(2)階段設(shè)計
(3)活動設(shè)計
(4)里程碑設(shè)計
(5)管理手段設(shè)計
(6)資源設(shè)計
(7)工作坊:客戶拜訪流程和活動構(gòu)建
(8)工作坊:策略銷售流程和活動構(gòu)建
(9)工作坊:客戶發(fā)展流程和活動構(gòu)建
(10)工作坊:客戶經(jīng)營流程和活動構(gòu)建
(11)工作坊:客戶成功流程和活動構(gòu)建
(12)工作坊:賦予每個銷售活動管理指標
3、第三節(jié):活動管理
(1)銷售流程的實施方法
(2)關(guān)鍵銷售活動管理方法
(3)銷售輔導(dǎo)分析
課程總結(jié)
1、 審視你的業(yè)績、策略、流程、活動、指標、目標
2、 業(yè)績對齊
崔建中
原浪潮集團產(chǎn)品市場部總經(jīng)理 / 原用友集團大客戶經(jīng)理
《銷售與市場》、《商界評論》專欄作家
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、浪潮集團產(chǎn)品市場部總經(jīng)理等職位。作為銷售精英,參與過上千小型項目、主導(dǎo)過數(shù)百個大型項目的銷售和售前,帶領(lǐng)多個營銷團隊取得過輝煌的業(yè)績。
他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實踐中不斷地深化、細化和完善;形成了一套針對中國市場的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價值的銷售策略。
從事專業(yè)銷售訓(xùn)練八年,積累了10萬+學(xué)員培養(yǎng)與指點的經(jīng)驗,被數(shù)百家客戶稱為最實戰(zhàn)的銷售專家!服務(wù)過東風汽車、中遠集團、奔馳商用車、艾默生、中國移動、金螳螂集團、悉地國際、順豐快遞、遠東電纜等上百家客戶。
著作:
《價值型銷售》是全球第四代方法論的代表作,如何徹底解決低價競爭、幫助銷售人員獲得高價格成交是《價值型銷售》著力解決的問題。這套方法論秉持的基本思想是:銷售人員在不增加成本的情況下,通過提供產(chǎn)品之外的價值獲得競爭優(yōu)勢。
暢銷書《縱橫》,本書是中國第一部顧問式銷售小說,根據(jù)崔建中老師多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)而成,真實的反映了顧問式銷售在中國市場的實踐,詳細的描述了作者親身經(jīng)歷的多個案例,并對顧問式銷售方法在這些案例中運用做了生動、詳細的論述,本書先后獲得國內(nèi)多項大獎。被譽為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。
暢銷書《通關(guān)》,本書是國內(nèi)第一部成長類銷售小說,描述了從銷售入門到成為銷售高手的成長之路,取材于作者經(jīng)歷的真實案例,集合了銷售道路上的成長的經(jīng)驗、總結(jié)了銷售碰到的各種教訓(xùn),以小說的形式呈現(xiàn)了三個不同類型的銷售的成長過程。本書出版后廣受好評,也已成為銷售新人的必讀手冊。被譽為大客戶銷售的成長指南。