營銷總監(jiān)、經(jīng)理,銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理、招聘經(jīng)理等
課程收益:
企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己招聘到的
銷售人員達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),他們可能能力不足,可能工作態(tài)度不積極,可能學(xué)習(xí)速度慢,可能沒有好的合作精神,有的甚至?xí)霈F(xiàn)違背公司商業(yè)道德的情況,還有就是招聘到的
銷售人員在短時間內(nèi)離職,極大地影響了公司
銷售工作的進(jìn)展,也耗費了公司大量人力資源和
銷售部門相關(guān)人員的時間和精力。
通過研究我們發(fā)現(xiàn),在招聘階段準(zhǔn)確找到公司合適的人員可以在很大程度上有效地避免以上事情的發(fā)生。
通過本課程的學(xué)習(xí),參與培訓(xùn)的
銷售經(jīng)理或者招聘經(jīng)理們將能夠:
明晰招聘的重要性,招募到合適的
銷售人員;
掌握快速篩選
銷售人員簡歷的方法;
掌握邀請面試的方法;
熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項;
辨識面試中的\\\"真實\\\"與\\\"謊言\\\";
掌握吸引
銷售人才的常見方法;
掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧。
課程大綱:
第一部分、建立對
銷售人員招聘工作的正確認(rèn)識
案例:李總對
銷售人員招募的說法對不對
1、
銷售人員招聘工作的常見三大困惑
2、招聘失敗的成本
3、
銷售人員招聘的五大核心理念
討論:是努力招募到合適的人員好,還是通過大量淘汰留下合適的人員好
第二部分、
銷售人員的招聘流程
案例:某公司
銷售人員的招聘體系
1、制定招聘需求
a)方法:進(jìn)行工作分析與編寫崗位說明書
b)方法:招聘需求的勝任力分析
c)小組討論:某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
2、找到合適的候選人
a)方法:招聘渠道的種類和利弊
b)方法:制做具有吸引力的招聘資料
c)方法:要第一時間過濾的八種簡歷
d)方法:應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
e)方法:如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br />3、邀請和進(jìn)行招聘測試
a)方法:電話邀約安排面試的技巧
b)工具:
銷售人員面試中需要提到的12個常見問題
c)方法:在面試中建立雇主品牌
4、做出錄用決策
a)方法:怎樣促使合適的人員盡快到公司服務(wù)
b)方法:三個動作讓未來的團(tuán)隊伙伴堅定來一起工作的信心
練習(xí):
1、角色演練:這三份簡歷你選擇哪一份,如何給他打電話約面試時間;
第三部分、面試?yán)碚撆c實踐技巧
1、給應(yīng)聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
2、工具:
銷售人員需要面試的10個關(guān)鍵內(nèi)容點
3、結(jié)構(gòu)化面試的涵義和特點
4、方法:操作結(jié)構(gòu)化面試的“八步法”
a)確定面試的主要內(nèi)容
b)對面試的內(nèi)容進(jìn)行解釋
c)確定不同面試內(nèi)容的目標(biāo)值
d)設(shè)立各面試要素的權(quán)重
e)編制具體的評分表格
f)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
g)對相關(guān)主考官培訓(xùn),知識轉(zhuǎn)移
h)現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
分組演練:一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
第四部分、結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
2、意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
3、情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
4、壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
5、智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
6、專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
7、行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
a)STAR行為面試技巧
b)行為面試方法概述
c)行為面試---STAR樣本
d)STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
e)行為面試的要點總結(jié)
f)詢問失敗的行為事例
分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
第五部分、
銷售人才測評的主要方法與技術(shù)
1、常用的人才綜合測評方法
2、心理測驗
3、知識技能測驗
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5、行為事件訪談
6、命題演講
如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
案例分享:某企業(yè)
銷售工程師招聘評價中心設(shè)計實戰(zhàn)
培訓(xùn)師介紹:
張老師Richard
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、
銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、
銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年
銷售增長率超過80%,最高年
銷售增長率達(dá)到600%,年
銷售額達(dá)到2.6個億。
10年團(tuán)隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識,大有收獲。
◆張先生主講課程包括:
《卓越
銷售團(tuán)隊管理》(2天)
《成功的
銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話
銷售技巧》
《達(dá)成雙贏的
銷售談判》
《
談判的六種力量》
《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》(2天)
《
銷售溝通技巧》(1天)
《練習(xí)30天,
銷售從此簡單》(1天)
《
市場營銷全方位》(2天)
《品牌維護(hù)和管理》(2天)
《工業(yè)品營銷》(3天)
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
《如何進(jìn)行市場調(diào)研》(2天)
《如何制定市場計劃》(2天)
《如何定價》(2天)
《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
《如何做好市場助理》(2天)
◆張先生服務(wù)過的部分客戶:
拜耳作物科學(xué)(中國)有限公司
埃斯倍風(fēng)電科技(青島)有限公司
倍耐力輪胎有限公司
博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理(中國)有限公司
搏力謀(上海)商貿(mào)有限公司
常州百貨大樓股份有限公司
常州科勒發(fā)動機(jī)有限公司
道達(dá)爾潤滑油(中國)有限公司
德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)(上海)有限公司
迪砂貿(mào)易(上海)有限公司
弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
弓箭國際實業(yè)公司
亨斯邁先進(jìn)化工材料(廣東)有限公司上海分公司
家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司
康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
聯(lián)合汽車電子有限公司
林德(中國)叉車有限公司
米其林投資(中國)有限公司
南京揚子伊士曼化工有限公司
寧波庫貼汽車塑料有限公司
歐尚(中國)投資有限公司
奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
泉峰(中國)貿(mào)易有限公司
山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)有限公司
上海德邦物流有限公司
上海曼倫商貿(mào)有限公司
上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
上海郵通科技有限公司
圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
臺達(dá)能源技術(shù)(上海)有限公司
泰諾風(fēng)保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
偉思富奇環(huán)境試驗儀器(太倉)有限公司
武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司
中國