培訓對象:
職場人士
培訓內容:
有何收獲?
理解運用結構思考力認知世界的基本概念,能夠形成嚴謹?shù)慕Y構思考習慣,在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面地進行思考。
掌握結構思考力三層次模型的應用方法,跳出固有經(jīng)驗和思維,通過工具對認知結構進行干預,從更廣范圍尋求問題的出路,養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
能夠保證在商務溝通、問題分析和討論共創(chuàng)等場景下運用結構思考力理清個人思路、并讓團隊有效達成共識,提高整個組織等溝通效率。
課程目標
在我們每一天的工作中,是不是常常會遇到如下場景:
發(fā)言:開會發(fā)言說啊說,20分鐘了不知道到底發(fā)言的人想說啥。
寫文案:寫一份項目方案,洋洋灑灑十幾頁,看到耐心全無還沒發(fā)現(xiàn)作者思路。
做PPT:聽一次PPT匯報,滿眼都是數(shù)據(jù)文字的堆砌,卻猜不透匯報人的觀點到底是什么。
作為接收信息的人,我們頭疼卻又無奈:
能有點邏輯嗎?
能條理清楚點嗎?
能講重點嗎?
能5分鐘說完嗎?
您的同事/下屬一臉茫然,“好的,明白,知道了!
——然而怎么才能有邏輯,有條理,想清楚,說明白?
這似乎也成為職場的隱形經(jīng)驗,只有部分人掌握,且“只可意會,不可言傳”。而如上這些效果效率的溝通殺手,一直在默默吞噬員工的時間精力,以及整個組織的效能。
本課程致力于幫助組織的管理者消除隱痛:
幫助每一層級的管理者和員工,掌握思維結構化的方法,從而思考清晰,在對外溝通和協(xié)作中,高效地傳遞信息,表達觀點,讓對方能快速聽懂,還能支持觀點;
當員工形成統(tǒng)一的結構思維的認知和方法,在組織內形成統(tǒng)一的語言,從而提升整個組織的溝通效率和效果。
課程大綱
課程大綱:
導論:結構思考力改善思考結構,更接近事物本質
*思考結構決定人的行為,且需要不斷完善
>思考結構決定人的思考、決策和行為
>思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善
*三層次模型——完善思考結構的科學思維
>理解:接收信息、并解析其結構
>重構:重構結構、使其清晰而全面
>呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構后的結構
第一模塊:理解——接收信息并解析其結構,隱性思維顯性化
*結構思考力識別概括技術
>識別:識別信息中的事實與觀點
>判斷:判斷事實和觀點的對應關系
>概括:一句話概括所有內容
第二模塊:重構——重構結構使其更接近本質,顯性思維結構化
*重構“四核”——結構思考力的四基本原則
>“論”:結論先行
>“證”:以上統(tǒng)下
>“類”:歸類分組
>“比”:邏輯遞進
>運用MECE原則確保結構清晰
第三模塊:描述問題定方向
*5W2H框架描述問題
>What:什么事情出了問題?什么問題?
>When:什么時候發(fā)生的?
>Where:在哪發(fā)生的?
>Who:誰出了問題?
>Why:造成這樣的結果因為什么?
>How:怎么發(fā)生的?
>Howmuch:多少事物出了問題?問題到什么程度?數(shù)量如何?
第四模塊:基于目標定主題
*確定目標,“AB法則”讓表達有的放矢
>A(明確受眾):提前設定表達場景、明確受眾
>B(期望行為):希望表達后對方達成哪些行為
*設計序言,“SCQA”獲得領導賞識的高效溝通公式
>S(情景):原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
>C(沖突):顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
>Q(疑問):選出待完成重要課題
>A(方案):提出假設性解決方案
第五模塊:縱向結構分層次
*自上而下,疑問回答做分解
>設想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
>回答問題,提前想好答案事半功倍
*自下而上,概括總結做聚合
>列出要點,收集信息并羅列要點
>分類命名,分類后并將信息命名
>概括結論,尋找共性概括出結論
第六模塊:橫向結構選順序
*選擇演繹,讓說服更有力
>標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
>常見式:最常見、實用的說服方式
*選擇歸納,讓要點更清晰
>排序的三種類型:時間、結構、重要性
>分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
*因需而動,兩種順序選其一
>演繹結構:適用于需要說服對方時
>歸納結構:適用于對方關注解決方案時
第七模塊:形象表達做演示
* “配”關系,4類模式16種關系,讓演示更有效
>流動模式:線性、流程、循環(huán)、關聯(lián)
>作用模式:對立、合力、平衡、阻礙
>關系模式:并列、重疊、包含、分割
>比較模式:成分、排序、序列、關聯(lián)
*“得”圖示,根據(jù)關系匹配相應的圖示,確保使用正確圖形做
*“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
>簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
>類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
>引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
>整合:通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝
課程主講
華女士
*愿景
成為組織和人發(fā)展路上的全心陪伴者、支持者、見證者
*使命
激發(fā)人的潛能實現(xiàn)績效倍增
*專注領域
授課:
透過結構看思考表達
項目管理第一課
問題分析與解決工作坊
將培訓轉化為商業(yè)結果6Ds?內部轉化師國際認證課
賦能導向的教練型領導者工作坊
咨詢/教練/引導/教練:
將培訓轉化為商業(yè)結果6Ds?企業(yè)項目教練
績效突破、團隊賦能打造為目標的商業(yè)項目
團隊溝通協(xié)作工作坊
團隊動力教練
個人效能教練
*核心優(yōu)勢
思路清晰,表達流暢——學員能夠始終清晰掌握知識框架,學有所獲
豐富實戰(zhàn)管理經(jīng)驗——支持學習者落地解決問題,轉化為工作績效
基于對商業(yè)的深度理解的客戶定制能力——獲得最貼合情境的解決方案,保障目標達成
對人的高敏感度和教練經(jīng)驗——激發(fā)學習者內在動力和潛能,課程收益倍增
*從業(yè)經(jīng)歷
20年培訓管理經(jīng)驗
17年產(chǎn)品管理經(jīng)驗
14年團隊管理經(jīng)驗
8年銷售管理經(jīng)驗
武漢大學經(jīng)濟學碩士。20年管理咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗。先后任職于APEC秘書處、長江商學院和英國標準協(xié)會。
橫向縱向跨界管理經(jīng)驗——她曾任英國標準協(xié)會管理學院執(zhí)行院長,并先后擔任中國區(qū)新產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)、業(yè)務發(fā)展總監(jiān)、營銷總監(jiān)等各類職務。在新產(chǎn)品研發(fā)、上市、營銷,以及整體產(chǎn)品組合管理方面具有豐富的管理經(jīng)驗。因其優(yōu)秀的邏輯思維、結構化思考、清晰有力的溝通表達,在承擔每一個新職務的時候,都同樣能夠快速把握工作核心,制定工作策略并篤行之,成為組織內公認的超強的跨界者。
多領域項目管理經(jīng)驗——她作為核心成員,親歷組織從創(chuàng)業(yè)期到發(fā)展期、成熟期的整體戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略落地實踐,先后擔任數(shù)十個公司級項目的帶頭人,涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、績效改進多個領域,因其縝密系統(tǒng)的思維,集全局觀與細節(jié)為王于一身的推動力和協(xié)調能力,帶領跨職能團隊實現(xiàn)突破性的成功和轉型。
*職業(yè)資質
結構思考力學院簽約講師
《將培訓轉化為商業(yè)結果:學習發(fā)展項目的6Ds?》中國首批國際認證教練(美國6Ds公司授權)
美國培訓認證協(xié)會(AACTP)國際注冊行動學習促動師
高管教練學院(AoEC)認可國際系統(tǒng)團隊教練資質
ICF國際認證高管循證教練(EBC)培養(yǎng)項目成員,上外MBA項目教練
4-D卓越團隊建設系統(tǒng)國際認證導師
《拆·解》書作者
安徽大學國際商學院特聘教授
國家二級心理咨詢師