培訓對象:
行政總監(jiān)、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升行政管理專業(yè)能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的
培訓內容:
行政管理是公司內部管理工作的重要組成部分,行政部門作為一個集組織、管理、協(xié)調等多種職能于一身的部門,不再只是簡單的公司內部秩序維持者,而是企業(yè)與外界交往、與內部協(xié)調的重要紐帶。行政管理水平的高低在關系著企業(yè)正常運轉與否的同時,也關系著企業(yè)工作效率和經濟效益的高低。
課程大綱
1.行政管理者的角色定位和工作職責
*了解行政管理者的工作職責
*行政管理者的職業(yè)發(fā)展之路
*行政管理者如何確立自己在企業(yè)中的地位
*行政管理者的業(yè)績體現在哪里
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
*企業(yè)內部制度包括哪些內容
*把握松、緊分寸
*為什么制度會形同虛設
*如何提高行政部的執(zhí)行力
3.解決沖突、促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑
*如何有效的上傳下達
*遭遇尷尬時的處理方法
*沖突的避免和化解
*如何使其他經理主動地配合你的工作
4.企業(yè)文化與員工激勵
*建立什么樣的企業(yè)文化
*如何使企業(yè)文化深入人心
*有效激勵員工
*發(fā)揮行政部的核心作用