第一講：角色認(rèn)知

一、管理者的角色認(rèn)知

1、   什么是管理者

2、   管理者在組織中的位置

3、   管理者的使命和任務(wù)

二、中高層管理者的現(xiàn)狀

1、   中高層危機(jī)時(shí)代正在來(lái)臨

2、   中高層經(jīng)理的三大頑疾

3、   中高層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸

三、中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、   管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

2、   中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升五層次

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第二講：溝通管理

一、溝通基本內(nèi)容

1、   溝通的基本要素

2、   有效溝通過(guò)程

二、向上級(jí)溝通—用膽

三、與下級(jí)溝通—用心

四、與同事溝通—用肺

五、績(jī)效面談溝通五大技巧

   【現(xiàn)場(chǎng)演練】以某上下級(jí)主管為例，演練績(jī)效溝通五步法，理解和掌握績(jī)效溝通

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第三講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理重要意義

1、   目標(biāo)及重要意義

2、   目標(biāo)管理重要意義

二、目標(biāo)管理基本要點(diǎn)

1、   目標(biāo)管理的五個(gè)基本要素

2、   目標(biāo)管理的三個(gè)主要成果

3、   目標(biāo)管理的分類

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