第一講：角色認知
一、管理者的角色認知
1、 什么是管理者
2、 管理者在組織中的位置
3、 管理者的使命和任務(wù)
二、中高層管理者的現(xiàn)狀
1、 中高層危機時代正在來臨
2、 中高層經(jīng)理的三大頑疾
3、 中高層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、 中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升五層次
【案例分享】視頻案例分析，明確管理者的角色認知
第二講：溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、 溝通的基本要素
2、 有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
【現(xiàn)場演練】以某上下級主管為例，演練績效溝通五步法，理解和掌握績效溝通
【視頻分享】通過視頻分享績效溝通技巧和方法，掌握績效溝通的基本方法
第三講：目標管理
一、目標管理重要意義
1、 目標及重要意義
2、 目標管理重要意義
二、目標管理基本要點
1、 目標管理的五個基本要素
2、 目標管理的三個主要成果
3、 目標管理的分類
Ø
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