第一講：角色認知

一、管理者的角色認知

1、   什么是管理者

2、   管理者在組織中的位置

3、   管理者的使命和任務(wù)

二、中高層管理者的現(xiàn)狀

1、   中高層危機時代正在來臨

2、   中高層經(jīng)理的三大頑疾

3、   中高層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸

三、中高層經(jīng)理領(lǐng)導力提升

1、   管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別

2、   中高層領(lǐng)導力提升五層次

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第二講：溝通管理

一、溝通基本內(nèi)容

1、   溝通的基本要素

2、   有效溝通過程

二、向上級溝通—用膽

三、與下級溝通—用心

四、與同事溝通—用肺

五、績效面談溝通五大技巧

   【現(xiàn)場演練】以某上下級主管為例，演練績效溝通五步法，理解和掌握績效溝通

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第三講：目標管理

一、目標管理重要意義

1、   目標及重要意義

2、   目標管理重要意義

二、目標管理基本要點

1、   目標管理的五個基本要素

2、   目標管理的三個主要成果

3、   目標管理的分類

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• 《中層管理技能提升》
• 廖維
• 2016/4/28
• 深圳