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內(nèi)訓(xùn)師:別舍本逐末

發(fā)布時(shí)間：2016-1-27 來源：博課網(wǎng) 作者：常誠

微信案例:
“常誠，請(qǐng)教關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的事，我們公司搞了幾年的內(nèi)訓(xùn)師，剛過去的13年第四季度，老總們提出要加快內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)步伐，這事被我老大當(dāng)成圣旨，這段時(shí)間他搞弄了兩件事，一是請(qǐng)咨詢公司建模，二是找外面的知名講師上課。轟轟烈烈兩個(gè)月過去，現(xiàn)在騎虎難下�！�
“咨詢公司建模，弄了一本厚厚的書一樣的內(nèi)訓(xùn)師模型，收錢走了，可我們難辦了。因?yàn)榘凑兆稍児镜哪Ｐ�，現(xiàn)有的內(nèi)訓(xùn)師，沒一個(gè)合適的！現(xiàn)在每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師都明確表態(tài)說不干了。”
“請(qǐng)了四個(gè)知名講師先后講了8天，包括TTT在內(nèi)。老師講得精彩絕倫，可原有的內(nèi)訓(xùn)師一個(gè)個(gè)都在課后提出不再***做內(nèi)訓(xùn)師的書面請(qǐng)求，理由差不多都一樣:聽了大師的課，才知道自己是何等渺小，更沒有資格上講臺(tái)�！�
“現(xiàn)在的問題是:好心想做好的事，怎么反而適得其反？這幾天我老大被老總罵得暈頭轉(zhuǎn)向，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)執(zhí)行，也遭受株連。我不服這口氣，但不知道如何是好�！�
對(duì)策分析:
這樣的結(jié)局之因，在于:
1.案例中的老總，不懂HR、不懂內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)而被下屬看起來漂亮的招數(shù)所迷惑。因?yàn)樽约簺]有正確的理解，因?yàn)樽约嚎?**花拳繡腿的背后而錯(cuò)誤拍板，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)的方向上就偏離了正確的目標(biāo)。
2.案例中的“我老大”是罪魁禍?zhǔn)�，這老大活該被“罵得暈頭轉(zhuǎn)向”，如果是我的下屬，豈止只是讓他“暈頭轉(zhuǎn)向”，早讓他打包滾犢子了。其根本性的錯(cuò)誤是不懂“甄別”，對(duì)HR是不懂裝懂。why？
第一、內(nèi)訓(xùn)師和講師不是“一路貨色”。
外部講師，首先是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的代表，其次是包裝出來的某品牌商品，最后才是知識(shí)技能傳播人。角色的多樣性，導(dǎo)致其目標(biāo)復(fù)雜化，現(xiàn)在的講師龍蛇混雜良莠不分，就是這因而致。可內(nèi)訓(xùn)師，只是公司技能能力傳承的中間人，沒有其他目的和角色。
這兩者的不同都甄別不出來，就會(huì)以“對(duì)外部講師的訓(xùn)練思維來苛求內(nèi)訓(xùn)師、來訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師”。
第二、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，“錦上添花”≠“雪中送炭”。
案例中的“我老大”也有點(diǎn)能耐，能說動(dòng)老總出錢出力為公司內(nèi)訓(xùn)師投入，但這種投入被“我老大”當(dāng)作是提升內(nèi)訓(xùn)師的技能，是錦上添花。殊不知這樣的錦上添花反而是累贅:一是內(nèi)訓(xùn)師不需要外部講師那樣的技能，二是強(qiáng)加給內(nèi)訓(xùn)師的那些技能會(huì)在無形之中給內(nèi)訓(xùn)師造成精神壓力，正如案例中的內(nèi)訓(xùn)師們一樣要求不做了。
公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)要求，只有一個(gè):只要內(nèi)訓(xùn)師能把公司需要傳承的知識(shí)技能講清楚，讓學(xué)員明白和掌握，能在崗位上用起來，則就是優(yōu)異內(nèi)訓(xùn)師。
所以，錦上添花地要求內(nèi)訓(xùn)師掌握外部講師的那些技能，是畫蛇添足，是庸人自擾，是脫褲子放屁。
而雪中送炭則是只要求內(nèi)訓(xùn)師能把知識(shí)技能有效授與員工，就是暖心窩�。�
第三、咨詢公司“白天不懂夜的黑”。
內(nèi)訓(xùn)師勝任力建模型，找咨詢公司做，簡(jiǎn)直就是刻舟求劍。迄今為止，我沒有見到哪個(gè)內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型被自己公司所稱道，而都是咨詢公司自吹自擂說好。他們自吹自擂，是基于巫婆跳大神目的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)明白兩點(diǎn)，一是勝任力模型是公司未來所需內(nèi)訓(xùn)師藍(lán)圖，二是不同層級(jí)的內(nèi)訓(xùn)師需要的藍(lán)圖也是根本不同的，那么，試問:他們畫的出來這個(gè)藍(lán)圖嗎？所以，案例中才出現(xiàn)了:現(xiàn)有的內(nèi)訓(xùn)師沒有一個(gè)符合內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型。
第四、不懂內(nèi)訓(xùn)師能力究竟是什么。
再回到案例中 “請(qǐng)了四個(gè)知名講師先后講了8天，包括TTT在內(nèi)”這句話，以為多找?guī)讉€(gè)外部講師多講幾天，現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師就能符合要求了？癡人做夢(mèng)！
這個(gè)時(shí)候，很多公司正在辦年會(huì)。年會(huì)中肯定有一個(gè)節(jié)目:唱歌，是不？當(dāng)你聽到某些人唱歌，就覺得劉德華、劉歡、王菲、毛阿敏等大腕在你面前。然而你把剛出爐的歌曲樂譜送到某些人面前，他們絕對(duì)把這歌唱出名。
換句話:會(huì)模仿某個(gè)人的歌，不一定是能力，他只是聽過有人這么唱而依葫蘆畫瓢;真正的能力，是面對(duì)不同情況都能做得好，而不是人云亦云，更不是模仿。
我們都知道，一個(gè)人從無知的生手到有能力的熟手，一定是會(huì)經(jīng)過學(xué)習(xí)理論、親自實(shí)踐和思想碰撞三者融合才能實(shí)現(xiàn)，而不僅僅是依靠某些外部講師的幾天講課。

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