客戶經理、銷售精英

課程背景

本課程脫胎于一本數(shù)十年來最具有獨創(chuàng)性的銷售書籍——《思維導圖（商務篇Ⅱ思維導圖 在銷售中的革命性應用）》其作者是東尼·博贊、理查德·伊斯雷爾，它首先是為銷售人員，同時也是為我們每個人寫的，我們每天都在推銷自己、服務、 思想以及產品。當你與周圍同事、家人、老板、顧客等這類“客戶”打交道時，本課程將幫助你事半功倍。它提供的整套自我提升項目將把你打造成一名真正的“超級銷售”！

課程目標

1、 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版）
2、 了解到左腦型銷售和右腦型銷售各自獨一無二的職業(yè)優(yōu)勢與弱點，以及怎樣判別你屬于哪一種；
3、 怎樣通過多個技巧訓練，將左右半腦的同時參與能力 運用至最佳；怎樣“閱讀”并響應每個潛在的需求；
4、 怎樣給每個客戶留下積 極“”？“”
的而深刻的印象，并掌握提高未來客戶聯(lián)系所需的十項思維技巧；
5、 怎樣使用思維導圖突破性的技巧來捕捉、回憶并組織有關產品、服務和客戶的信息 ；
6、 怎樣運用心理學、傳播學、神經生理學和大腦研究各領域的最新發(fā)現(xiàn)，強化、鍛煉你的銷售技巧！

課程大綱

一、銷售：一個腦袋對另一個腦袋的說服
（一）釋放大腦潛能
1、令人驚奇的大腦——大腦六大特性
2、大腦使用說明書——思維導圖
（二）完整銷售心理矩陣
1、 10項心理技能——提高溝通的效能
2、 5項銷售感覺——幫助客戶更好地買
3、記住你的客戶——讓客戶成為你的老鐵
【例】優(yōu)秀導圖作品鑒賞
如何閱讀思維導圖？
二、腦圖：核心思維和制作
（一）思維導圖制作
制作規(guī)則（步驟和要點）
制作工具（手工和電子）
【練】制作一張思維導圖名片
（二）思維的核心思維
1、思維原理：大腦六大特性
2、思維規(guī)則：三大規(guī)則、一個禁忌
3、思維路徑：六大步驟
【練】圍繞“人事物”展開發(fā)散歸類練習
三、營銷思維導圖應用場景
心法：隨時隨地，把聽到的看到的想到的畫成思維導圖
（一）產品介紹導圖
1、對產品如數(shù)家珍
2、讓產品自己說話
（二）客戶管理導圖
1、記住你的核心客戶
2、及時跟進客戶動態(tài)
（三）對手分析導圖
1、應用SWOT分析
2、一切為我所用
（四）方案制定導圖
1、直觀：讓客戶一目了然
2、便捷：動態(tài)修改方案
（五）銷售關鍵導圖
1、突破最后四英尺
2、設計成交動作
（六）市場規(guī)劃與管理導圖
1、市場規(guī)劃：一圖在手，運籌帷幄
2、銷售管理：全局掌控，協(xié)同作戰(zhàn)
四、思維導圖在企業(yè)落地（后續(xù)）
1、七天導圖之旅：每日一圖、主題不限
2、思維導圖三境界：