培訓(xùn)對象:
企業(yè)有一定授課經(jīng)驗的培訓(xùn)師/需要進行技術(shù)課程開發(fā)的專家
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
“外來的和尚不好念經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾:引入大量的外部講師授課后,企業(yè)越來越感覺是“隔靴搔癢”,這些培訓(xùn)無法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實際;經(jīng)理層和員干員工聽了太多的“可樂大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍海戰(zhàn)略”等一個又一個管理流行語,可是企業(yè)內(nèi)部知識和經(jīng)驗卻絲毫沒有沉淀。
在諸如GE、豐田等世界級企業(yè),內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的60%以上。現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)也開始意識到,企業(yè)內(nèi)部知識和經(jīng)驗傳遞的重任,必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”來承擔(dān),從而才能夠?qū)⑵髽I(yè)獨特的價值沉淀并傳播出去。企業(yè)知識是火種,內(nèi)部講師是傳承火種的火炬。把隱性知識顯性化,顯性知識結(jié)構(gòu)化,是內(nèi)部講師傳播這些知識火種的使命。
內(nèi)部講師培養(yǎng)不是“焰火工程”,不能一蹴而就,更不是曇花一現(xiàn),需要長遠規(guī)劃、分步實施,打造為企業(yè)的“長效工程”。課程目標
幫助企業(yè)打造一批“塑文化、傳技能、優(yōu)效果、能落地”標準化內(nèi)訓(xùn)課程包
按照系統(tǒng)性的課程設(shè)計流程,使學(xué)員開發(fā)出的課程不再是枯燥的宣貫文件,而是貼合成人學(xué)習(xí)特點、滿足組織發(fā)展需要,并具有實踐推廣意義的課程
教與學(xué)的同步設(shè)計,使學(xué)員在聽課的過程中充分參與演練,并進行針對性輔導(dǎo),在課程結(jié)束時能同時產(chǎn)出一門微課程設(shè)計,掌握課程開發(fā)的精髓
落地工具包,幫助學(xué)員在未來課程開發(fā)中進行自評及優(yōu)化,強化培訓(xùn)效果課程大綱
第一講:培訓(xùn)之道
【本章目的:知其然知其所以然,“培訓(xùn)”這一詞在企業(yè)中已不陌生,但培訓(xùn)成功的關(guān)鍵要素為何?如何讓培訓(xùn)更有成效?本模塊重點講培訓(xùn)的“七寸”】
一、培訓(xùn)概念
1、企業(yè)培訓(xùn)的起點與價值
2、企業(yè)培訓(xùn)的終點與風(fēng)險
3、企業(yè)培訓(xùn)的全流程管理:433原理
二、成功要素
1、以學(xué)員為中心
三大教育心理學(xué)
成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
戴爾經(jīng)驗之塔
2、以績效為基礎(chǔ)
案例:電路圖培訓(xùn)
基于成人學(xué)習(xí)原理的螺旋教學(xué)法
練習(xí):教密碼
三、課程模型
1、課程涉及的ASK
K類課程技巧及范例
S類課程技巧及范例
A類課程技巧及范例
2、練習(xí):課程分筐
第二講:修身之術(shù)
【本章目的:人要會格物、致知、誠意、正心,才能修身、齊家、治國、平天下《大學(xué)》。講師要做好傳道、授業(yè)、解惑,需要先修為自身】
一、內(nèi)在修為
1、培養(yǎng)自信
怯場的根本原因
簡單實用的心理調(diào)試法
2、正念系統(tǒng)
首善
區(qū)分
對接
樂從
感召
分享
3、知識儲備
胡適:勤謹和緩
個人知識管理五層次
二、外在修煉
1、聲勢
氣者音之帥
聲彈性調(diào)整
情動于內(nèi)而發(fā)于外
2、手勢
行家一出手
培訓(xùn)常用十大手勢
3、姿勢
身法
步法
4、氣勢
眼勾
手抓
話打
聲壓
三、綜合練習(xí)一
第三講:授課之法
【本章目的:法——章法、規(guī)律。授課起承轉(zhuǎn)合有很多規(guī)律可循,掌握這些規(guī)律可使講師備課、授課事半功倍,同時還可強化講師的邏輯性】
一、備課全流程設(shè)計
1、不要講自己都記不住的課
2、基于金字塔原理的備課技巧
3、練習(xí):《課程結(jié)構(gòu)梳理》
二、授課全流程設(shè)計
1、
2、流程分解
三、開場流程設(shè)計
1、開場的目的:開心、開眼、開竅
2、常用開場步驟
課程開始
章節(jié)開始
3、八大開場技巧及范例
四、結(jié)束流程設(shè)計
1、結(jié)束的目的:回顧、升華、促動
2、常用結(jié)束步驟
章節(jié)結(jié)束
課程結(jié)束
3、八大結(jié)束技巧及范例
五、綜合練習(xí)二
第四講:交互之器
【本章目的:成人學(xué)習(xí)特點之一就是要運用多種教學(xué)手段,以避免其因注意力下降,致使培訓(xùn)效果難以達成。怎么講比講什么更重要】
一、互動技巧
1、媒介種類:傳統(tǒng)學(xué)習(xí)媒介和高科技媒介
2、五大教學(xué)法的應(yīng)用技巧及范例
3、練習(xí)活動的九個常見方法
4、內(nèi)容總結(jié)的四個方法
5、強化轉(zhuǎn)移的三個方法
二、控場技巧
1、處理學(xué)員的問題和挑戰(zhàn)
2、處理學(xué)員抗拒的態(tài)度
3、配合不同學(xué)員的需要
4、學(xué)員練習(xí)時的反饋種類及技巧演練
三、PPT技巧
1、授課PPT和平時工作匯報PPT是不同的
2、授課PPT制作之六脈神劍
落地工具:
【落地工具是一套在課程結(jié)束時,留給學(xué)員進一步自學(xué)精進的資料,學(xué)員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進】
1、《課程呈現(xiàn)評估表》——用于全方位評估學(xué)員授課表現(xiàn)
2、《語言訓(xùn)練補充閱讀材料》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的語言能力
3、《內(nèi)訓(xùn)師自我提升百天計劃》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的知識內(nèi)涵
4、《培訓(xùn)行為配置表》——用于指導(dǎo)學(xué)員規(guī)劃自己的授課思路
5、《2G的PPT制作素材包》——用于學(xué)員進行授課PPT制作