課程背景

人才培育是企業(yè)最重要的一項(xiàng)任務(wù)，它是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。內(nèi)部人才培育的最佳算途徑并不是外請(qǐng)多少位專家、或者外請(qǐng)多么高端的專家解決這一問題。根據(jù)我在世界頂級(jí)500強(qiáng)企業(yè)多年工作的經(jīng)驗(yàn)，以及象GE、IBM等企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，真正有效的人才培育來自企業(yè)內(nèi)部的培育機(jī)制與培育系統(tǒng)。TTT培訓(xùn)就是在這一背景下誕生。其目的是幫助企業(yè)訓(xùn)練一支內(nèi)部講師隊(duì)伍，由他們負(fù)責(zé)擔(dān)任從業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，而而各層級(jí)管理者首先成為受訓(xùn)對(duì)象，并將這一群體擴(kuò)大至骨干員工。
本課程是TTT課程的初級(jí)課程，針對(duì)未受過專業(yè)TTT訓(xùn)練的儲(chǔ)備內(nèi)部講師或內(nèi)部講師。通過學(xué)習(xí)初級(jí)講師應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)與能力訓(xùn)練，可以流暢自如地掌握基本的授課技巧及內(nèi)部講師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力要求，并做好發(fā)展規(guī)劃。

課程目標(biāo)

● 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的使命及責(zé)任；
● 了解內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型及發(fā)展方向；
● 掌握內(nèi)訓(xùn)師課堂儀態(tài)、站、走、手勢等技巧；
● 掌握精彩連連的授課技巧；
● 了解6大教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)計(jì)技巧；

課程大綱

第一講：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命
一、企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義
案例：高效培訓(xùn)的發(fā)展歷程
1. 企業(yè)培訓(xùn)的意義
2. 企業(yè)培訓(xùn)的使命
案例1：GE的克勞頓大學(xué)
案例2：華為大學(xué)
案例3：平安大學(xué)
3. 企業(yè)QMP系統(tǒng)
演練：1分鐘Mini課程
二、內(nèi)訓(xùn)師之角色定位
1. 企業(yè)培訓(xùn)師的使命
討論：德魯克論“教與學(xué)的組織
2. 培訓(xùn)與教育的區(qū)別
3. 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
4. 內(nèi)訓(xùn)師的三級(jí)發(fā)展
5. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的6項(xiàng)特質(zhì)
6. 培訓(xùn)師的4項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng)
演練：1分鐘Mini課程

第二講：內(nèi)外兼修的8項(xiàng)素能修煉
一、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象塑造
1. 著裝盡顯專業(yè)化
2. 儀容彰顯自信與魅力
二、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)風(fēng)范塑造
1. 站姿規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
2. 坐姿規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
3. 走姿規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
4. 眼神運(yùn)用6法
演練：眼神的運(yùn)用
5. 專業(yè)手勢12法
演練：手勢演練
6. 培訓(xùn)風(fēng)范6禁忌
演練：8項(xiàng)素能綜合演練
演練：1分鐘Mini課程

第三講：精彩連連的授課技巧
一、克服怯場的7項(xiàng)技巧
二、梅拉比安溝通法則
視頻案例1：體驗(yàn)梅拉比安法則
演練：聲音與語調(diào)的效用
三、強(qiáng)化語言3魅力
1. 體驗(yàn)重音與練習(xí)
2. 4項(xiàng)語言運(yùn)用技巧
演練：1分鐘Mini課程
四、閃亮登場與圓滿謝場
五、課程導(dǎo)入6手法
六、課程收結(jié)6手法
演練：1分鐘Mini課程
七、課堂互動(dòng)10技巧
八、有效建立講師威信
九、持續(xù)抓住學(xué)員
十、提問的尷尬與應(yīng)對(duì)

第四講：體驗(yàn)6大教學(xué)方法
一、教學(xué)目的決定教學(xué)方法
二、講授教學(xué)法
三、討論教練法
四、實(shí)操教學(xué)法
五、游戲教學(xué)法
演練：游戲教學(xué)法
六、角色扮演教學(xué)法
1. 角色扮演運(yùn)用時(shí)機(jī)
七、案例研討教學(xué)法
八、教學(xué)方法決定教學(xué)效果
演練：用6大教學(xué)法設(shè)計(jì)你的課程

第五講：課前準(zhǔn)備技巧
一、課程準(zhǔn)備4項(xiàng)要領(lǐng)
1. 學(xué)員準(zhǔn)備
2. 課程準(zhǔn)備
3. 講師自我準(zhǔn)備
4. 教學(xué)環(huán)境準(zhǔn)備
二、場地準(zhǔn)備
1. 島嶼式
2. 馬蹄式
3. 課桌式
4. 會(huì)議式
5. 合理安排桌椅擺放
三、培訓(xùn)物資準(zhǔn)備
1. 設(shè)備準(zhǔn)備
2. 培訓(xùn)教材準(zhǔn)備
3. 輔助工具準(zhǔn)備

第六講：課程總結(jié)
一、常用培訓(xùn)效果檢驗(yàn)
1. 課上檢驗(yàn)3法
2. 課后檢驗(yàn)3法
二、演練：5分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)
1. 通關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)
2. 提交教學(xué)一份教學(xué)計(jì)劃表
3. 導(dǎo)師評(píng)價(jià)