企業(yè)文化與員工關(guān)系的完善與優(yōu)化其它上課時(shí)間：

對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

背景/Background
很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛，而實(shí)際上，當(dāng)一個(gè)企業(yè)開(kāi)始不斷爆發(fā)勞資糾紛，這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無(wú)窮了。避免勞資糾紛，只要學(xué)習(xí)法律就可以了嗎？
很多公司都有自己的口號(hào)、紀(jì)律與規(guī)章制度，然而這樣就算有企業(yè)文化了嗎？有多少員工真正理解了這些口號(hào)？在公司制度面前，員工為什么總是“上有政策，下有對(duì)策”呢？
有些企業(yè)的員工總是士氣高昂，而有些企業(yè)卻人心渙散。給錢、給表?yè)P(yáng)，就能提高員工積極性了嗎？你了解員工離職、積極性下降的真正原因嗎？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來(lái)？
本課程將帶你從一個(gè)全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過(guò)各種實(shí)際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過(guò)程，學(xué)習(xí)如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

課程大綱

課程內(nèi)容
一勞資困境與和諧之道
引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開(kāi)始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無(wú)窮了。很多員工關(guān)系專員一直忙于應(yīng)付勞資糾紛，可是很少有企業(yè)靜下心來(lái)反思為什么會(huì)不斷出現(xiàn)勞資糾紛？如何從根本上預(yù)防勞資問(wèn)題的產(chǎn)生？
在本章節(jié)，我們將討論：
1勞資問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因
2企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3工作生活質(zhì)量時(shí)代的勞資關(guān)系
4企業(yè)文化如何“落地”
5企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)基本層面
6企業(yè)文化建設(shè)的三大原則
二企業(yè)文化建設(shè)的前期診斷
引言:要想系統(tǒng)的建設(shè)企業(yè)文化，核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是非常重要的，但是目前很多企業(yè)員工的穩(wěn)定性也存在非常大的問(wèn)題。我們來(lái)思考一下，員工剛?cè)肼毜臅r(shí)候，勞資關(guān)系都是和諧的，甚至員工本身也會(huì)有很多憧憬，那么為什么到后期勞資關(guān)系會(huì)惡化甚至破裂？這中間員工的心態(tài)發(fā)生了什么樣的變化？能不能有效的控制離職率，首先需要我們對(duì)員工從入職到離職的心理歷程進(jìn)行剖析。
在本章節(jié)，我們將討論：
1員工關(guān)系的緊張信號(hào)
2員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變與識(shí)別方法
3組織自我診斷與應(yīng)對(duì)策略
4如何有效控制離職率
三企業(yè)文化的建立與完善
引言：我們有口號(hào),但是有多少員工真正理解了這些口號(hào)?很多企業(yè)以為有企業(yè)文化，但是實(shí)際上是有“口號(hào)”沒(méi)“文化”，很多人覺(jué)得企業(yè)文化很空洞，無(wú)法落地，而事實(shí)上企業(yè)文化是很具體的，完全可以同一系列科學(xué)的管理方法實(shí)施落地的。
在本章節(jié)，我們將討論：
1企業(yè)核心價(jià)值理念的梳理
2企業(yè)文化的三個(gè)基本構(gòu)面
3企業(yè)價(jià)值體系的完整構(gòu)成
4企業(yè)文化的疊加式滲透
5企業(yè)文化的3R傳播模型
四員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
引言：即使企業(yè)文化做的再好，日常管理中每位管理者都會(huì)遇到一些勞資矛盾需要處理，不恰當(dāng)?shù)奶幚恚瑫?huì)引起勞資關(guān)系惡化，更嚴(yán)重的，可能會(huì)導(dǎo)致之前的企業(yè)文化建設(shè)功虧一簣，因此非但是人力資源，幾乎所有的部門管理者都需要了解如何有效的進(jìn)行勞資問(wèn)題的處理。
在本章節(jié)，我們將學(xué)習(xí)：
1如何進(jìn)行有效的離職管理
2企業(yè)裁人的基本準(zhǔn)則
3勞資溝通的要點(diǎn)
4勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
5制度變革過(guò)程中如何對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo)
五打造積極的工作氛圍
引言：很多時(shí)候，激勵(lì)政策如何取得應(yīng)有的效果？如何提升員工的工作熱情？有工作要求自然就會(huì)有壓力，制度的松緊應(yīng)該如何把控？這些都潛在的影響著我們周邊的工作氛圍。那么如何來(lái)營(yíng)造一個(gè)積極的工作氛圍呢？
在本章節(jié)，我們將討論：
1激勵(lì)的關(guān)鍵要素
2壓力與激勵(lì)之間的關(guān)系
3員工激勵(lì)的具體政策與措施
4員工壓力狀態(tài)的識(shí)別與調(diào)整
5工作豐富化項(xiàng)目與“精神契約”建立

課程主講

秦蕾
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士
美國(guó)SaintJoseph’s大學(xué)管理學(xué)院MBA
復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特邀講師
近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)、10年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾于歐洲最大的企業(yè)管理培訓(xùn)公司擔(dān)任人力資源高級(jí)顧問(wèn)及教研主任
曾于香港上市公司Prosten及美國(guó)上市公司IDT等大型機(jī)構(gòu)任職
曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位
培訓(xùn)風(fēng)格：互動(dòng)/實(shí)戰(zhàn)/操作性強(qiáng)/邏輯性強(qiáng)/思維靈活
授課天數(shù)1000天左右

備注

課程費(fèi)用：4500元/人