培訓內(nèi)容:
背景/Background
很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛，而實際上，當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛，這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。避免勞資糾紛，只要學習法律就可以了嗎？
很多公司都有自己的口號、紀律與規(guī)章制度，然而這樣就算有企業(yè)文化了嗎？有多少員工真正理解了這些口號？在公司制度面前，員工為什么總是“上有政策，下有對策”呢？
有些企業(yè)的員工總是士氣高昂，而有些企業(yè)卻人心渙散。給錢、給表揚，就能提高員工積極性了嗎？你了解員工離職、積極性下降的真正原因嗎？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來？
本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過各種實際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過程，學習如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。
課程大綱
課程內(nèi)容
一勞資困境與和諧之道
引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。很多員工關(guān)系專員一直忙于應(yīng)付勞資糾紛，可是很少有企業(yè)靜下心來反思為什么會不斷出現(xiàn)勞資糾紛？如何從根本上預防勞資問題的產(chǎn)生？
在本章節(jié)，我們將討論：
1勞資問題產(chǎn)生的根本原因
2企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3工作生活質(zhì)量時代的勞資關(guān)系
4企業(yè)文化如何“落地”
5企業(yè)文化建設(shè)的三個基本層面
6企業(yè)文化建設(shè)的三大原則
二企業(yè)文化建設(shè)的前期診斷
引言:要想系統(tǒng)的建設(shè)企業(yè)文化，核心團隊的穩(wěn)定是非常重要的，但是目前很多企業(yè)員工的穩(wěn)定性也存在非常大的問題。我們來思考一下，員工剛?cè)肼毜臅r候，勞資關(guān)系都是和諧的，甚至員工本身也會有很多憧憬，那么為什么到后期勞資關(guān)系會惡化甚至破裂？這中間員工的心態(tài)發(fā)生了什么樣的變化？能不能有效的控制離職率，首先需要我們對員工從入職到離職的心理歷程進行剖析。
在本章節(jié)，我們將討論：
1員工關(guān)系的緊張信號
2員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變與識別方法
3組織自我診斷與應(yīng)對策略
4如何有效控制離職率
三企業(yè)文化的建立與完善
引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號?很多企業(yè)以為有企業(yè)文化，但是實際上是有“口號”沒“文化”，很多人覺得企業(yè)文化很空洞，無法落地，而事實上企業(yè)文化是很具體的，完全可以同一系列科學的管理方法實施落地的。
在本章節(jié)，我們將討論：
1企業(yè)核心價值理念的梳理
2企業(yè)文化的三個基本構(gòu)面
3企業(yè)價值體系的完整構(gòu)成
4企業(yè)文化的疊加式滲透
5企業(yè)文化的3R傳播模型
四員工關(guān)系管理實務(wù)技巧
引言：即使企業(yè)文化做的再好，日常管理中每位管理者都會遇到一些勞資矛盾需要處理，不恰當?shù)奶幚恚瑫饎谫Y關(guān)系惡化，更嚴重的，可能會導致之前的企業(yè)文化建設(shè)功虧一簣，因此非但是人力資源，幾乎所有的部門管理者都需要了解如何有效的進行勞資問題的處理。
在本章節(jié)，我們將學習：
1如何進行有效的離職管理
2企業(yè)裁人的基本準則
3勞資溝通的要點
4勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
5制度變革過程中如何對員工因勢利導
五打造積極的工作氛圍
引言：很多時候，激勵政策如何取得應(yīng)有的效果？如何提升員工的工作熱情？有工作要求自然就會有壓力，制度的松緊應(yīng)該如何把控？這些都潛在的影響著我們周邊的工作氛圍。那么如何來營造一個積極的工作氛圍呢？
在本章節(jié)，我們將討論：
1激勵的關(guān)鍵要素
2壓力與激勵之間的關(guān)系
3員工激勵的具體政策與措施
4員工壓力狀態(tài)的識別與調(diào)整
5工作豐富化項目與“精神契約”建立
課程主講
秦蕾
復旦大學學士
美國SaintJoseph’s大學管理學院MBA
復旦大學、清華大學EMBA特邀講師
近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗、10年企業(yè)培訓及管理咨詢經(jīng)驗
曾于歐洲最大的企業(yè)管理培訓公司擔任人力資源高級顧問及教研主任
曾于香港上市公司Prosten及美國上市公司IDT等大型機構(gòu)任職
曾擔任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位
培訓風格：互動/實戰(zhàn)/操作性強/邏輯性強/思維靈活
授課天數(shù)1000天左右
備注
課程費用：4500元/人