課程收獲：

實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；

實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；

實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。

課程大綱

一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道

1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”

2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊(duì)

3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢

4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)

5、團(tuán)隊(duì)的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”

6、建立團(tuán)隊(duì)“初心”的三要素

二、讓團(tuán)隊(duì)員工敬業(yè)成長的蓋洛普路徑

1、蓋洛普路徑對敬業(yè)員工的指引

2、蓋洛普35年的心血發(fā)現(xiàn)了什么

3、蓋洛普發(fā)展路徑圖

4、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“干預(yù)區(qū)”

5、現(xiàn)場Q12測試

6、敬業(yè)員工成長路徑圖

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突的協(xié)調(diào)

1、團(tuán)隊(duì)為什么會產(chǎn)生協(xié)作難題

2、組織體系結(jié)構(gòu)的弊端

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與沖突管理

4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型

5、雙贏的五個(gè)步驟

6、避免沖突的三種方式

四、高效溝通的策略與技巧

1、我們?yōu)槭裁础昂眯臎]好報(bào)”

2、高效溝通的兩個(gè)基本要素

3、團(tuán)隊(duì)中上對下的溝通要領(lǐng)

4、團(tuán)隊(duì)中下對上的溝通要領(lǐng)

5、學(xué)會運(yùn)用“同理心”溝通

講師簡介：

潘鵬

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院中小企業(yè)中心注冊講師

清華大學(xué)長三角研究院特邀講師

北京大學(xué)民經(jīng)學(xué)院EMBA培訓(xùn)班高級講師

中國海洋大學(xué)對外學(xué)術(shù)交流中心特聘教授

中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師

中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特邀講師

中建八局等多家企業(yè)企業(yè)顧問