品質(zhì)管理圈（QCC)其它上課時(shí)間：

本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。

開課時(shí)間：2015年10月28-29日.蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：1400元/人
參加人員：本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。
兩天課程：講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問(wèn)題的根本原因，從而解決復(fù)雜問(wèn)題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)久開展。
課程內(nèi)容：
一、QCC前期準(zhǔn)備
1．何為QCC
2．公司范圍開展QCC活動(dòng)的步驟
3．QCC推行方案
4．QCC管理辦法
5．如何激勵(lì)員工
二、QCC活動(dòng)過(guò)程
1．主題選定
①　選題來(lái)源
②　價(jià)值評(píng)估
③　確定緊急程度
④　建立目標(biāo)
⑤　界定范圍
2．質(zhì)量問(wèn)題流程圖
3．描述問(wèn)題
4．實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
5．尋找和驗(yàn)證根源
6．選擇永久糾正措施
7．實(shí)施永久糾正措施
8．預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題
9．關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)QCC小組成員
三、分析和交流工具（包括QC七大手法）
1．過(guò)程流程圖
2．FMEA
3．控制計(jì)劃
4．查核清單
5．柏拉圖
6．趨勢(shì)圖
7．因果圖
8．圓點(diǎn)圖
9．直方圖
10．控制圖
11．散布圖和線性模型
12．Paynter圖
13．其它適用工具
四、創(chuàng)新思維
1．構(gòu)思-評(píng)價(jià)的過(guò)程
2．頭腦“風(fēng)暴”
3．創(chuàng)造性思維的障礙
4．觀點(diǎn)評(píng)價(jià)
五、決策
1．決策指南
2．決策過(guò)程
學(xué)員背景要求：
對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的基本了解。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1．通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并遵循有紀(jì)律的問(wèn)題解決法；
2．能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問(wèn)題或?qū)嵺`自我建議；
3．提高客戶意識(shí)、公司意識(shí)。