基于平衡積分卡的KPI提煉與應(yīng)用其它上課時間：

所有對此感興趣的對象

課程大綱:

二天課程根據(jù)結(jié)合企業(yè)的管理講解如何實(shí)施平衡計(jì)分卡的應(yīng)用和KPI的提煉，主要內(nèi)容包括平衡計(jì)分卡的知識和應(yīng)；結(jié)合平衡計(jì)分卡如何提煉KPI；如何進(jìn)行KPI的分解；企業(yè)流程的識別和流程指標(biāo)的提煉等，并結(jié)合相關(guān)行業(yè)（制造業(yè)、汽車行業(yè)等）管理的經(jīng)驗(yàn)，講解平衡計(jì)分卡和KPI指定的時間操作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。并通過現(xiàn)場的角色扮演和案例講解以及模板的應(yīng)用，保證有效平衡計(jì)分卡的理解和掌握。
學(xué)員背景要求：
有較好的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入了解企業(yè)運(yùn)作。


參加人員：培訓(xùn)教材：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效專員；企業(yè)非HR部門主管、經(jīng)理
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。培訓(xùn)之后根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果頒發(fā)奧曼克公司培訓(xùn)證書


(1)強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用：結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)流程管理進(jìn)行練習(xí)和講解確保學(xué)員掌握平衡計(jì)分卡的核心技能；
(2)顧問式授課：由富有企業(yè)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問主講，開放式答疑解惑；
(3)針對性極強(qiáng)：系統(tǒng)分析企業(yè)實(shí)際管理過程中中存在的問題并提出解決之道；
(4)內(nèi)容最新穎：分享各個行業(yè)有效的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理層的平衡計(jì)分卡的應(yīng)用技能；
(5)聚焦實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合講解和現(xiàn)場角色扮演和問題解決，從而實(shí)現(xiàn)管理層對平衡計(jì)分卡技巧和工具的理解；
(6)意識和文化貫穿始終：分享成功企業(yè)最佳管理推進(jìn)實(shí)踐。
深入掌握KPI和BSC兩個戰(zhàn)略性的績效管理工具
幫助企業(yè)建立一套良好的KRA/KPI體系
幫助企業(yè)建立一個完善的、自上而下、層層分解的目標(biāo)系統(tǒng)
領(lǐng)悟到如何使企業(yè)的業(yè)績考核更加公平、準(zhǔn)確而高效
課程大綱OUTLINE★第一部分 平衡計(jì)分卡1.什么是平衡計(jì)分卡2.何為平衡3.平衡計(jì)分卡的發(fā)展階段4.愿景與使命5.戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡6.平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
☆案例：某大型企業(yè)的平衡計(jì)分卡系統(tǒng)
★第二部分 利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行KPI的提煉的途徑1.什么是KPI2.KRA與KPI3.設(shè)計(jì)KPI的SMART原則
☆案例：SMART演練
4.如何進(jìn)行KPI設(shè)計(jì)5.如何進(jìn)行KPI分解
☆案例：KPI提煉與分解
★第三部分 KPI提煉的方法與應(yīng)用1.流程的識別與流程衡量指標(biāo)的提煉2.FAST（功能function分析法）—系統(tǒng)
☆案例：FAST演練
3.PAST（流程process分析法） —流程
☆案例：PAST演練
4.KPI的四個維度：成本、時間、數(shù)量、質(zhì)量
☆案例：采購流程KPI
5.在提煉KPI時使用的工具模版6. 在應(yīng)用KPI時使用的工具模版日程
題目
培訓(xùn)內(nèi)容
開始
結(jié)束
培訓(xùn)時長
Day 1
第1天
平衡計(jì)分卡
什么是平衡計(jì)分卡
9:00
12:00
3:00
何為平衡
平衡計(jì)分卡的發(fā)展階段
愿景與使命
戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
Lunch Break(午餐)

12:00
13:00
1:00
平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
13:00
14:30
1:30
利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行KPI的提煉的途徑
什么是KPI
14:30
17:00
2:30
KRA與KPI
設(shè)計(jì)KPI的SMART原則
如何進(jìn)行KPI設(shè)計(jì)
Day 2
第2天
利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行KPI的提煉的途徑
如何進(jìn)行KPI設(shè)計(jì)
9:00
11:00
2:00
如何進(jìn)行KPI分解
KPI提煉的方法與應(yīng)用
流程的識別與流程衡量指標(biāo)的提煉
10:00
12:00
2:00
Lunch Break(午餐)

12:00
13:00
1:00
KPI提煉的方法與應(yīng)用
FAST（功能function分析法）—系統(tǒng)
13:00
17:00
4:00
PAST（流程process分析法） —流程
KPI的四個維度：成本、時間、數(shù)量、質(zhì)量
在提煉KPI時使用的工具模版
在應(yīng)用KPI時使用的工具模版

注: 案例和練習(xí)時間以及上下午的課間休息時間(10分鐘)包括在內(nèi)
總共培訓(xùn)時長：
16:00
培訓(xùn)方法：案例研討：--通過精心設(shè)計(jì)的績效管理案例，在參與中領(lǐng)悟KPI設(shè)計(jì)與分解的技巧。
分組競賽：--將學(xué)員進(jìn)行分組，以小組工作的方式自始至終參與所有案例研討，并評估各小組的績效，促進(jìn)培訓(xùn)氛圍。
培訓(xùn)評估：--培訓(xùn)評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
課堂上積極有意義的提問。
知識的探討和分享
積極參與團(tuán)隊(duì)游戲與案例研討
最終評估：--通過最終評估了解培訓(xùn)的整體效果，并策劃改進(jìn)方案
課程特點(diǎn)：解決——傳授方法， 提供工具， 介紹方案， 解析策略
解渴——擊穿弊端， 打破瓶頸， 引爆思考， 分享經(jīng)驗(yàn)
解惑——破解困惑， 指出陷阱， 突破自我， 成就卓越
解難——優(yōu)化心智， 鑄造專業(yè)， 礪煉技能， 提高績效
BSC（Balance Score Card）及KPI
如何將公司戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行下去
如何建立公司級績效指標(biāo)并有效分解
如何實(shí)施量化管理
如何才能花最少的力量進(jìn)行有效的管理
如何才能有效地實(shí)施績效管理
BSC（Balance Score Card）及KRA/KPI（Key Result Area/Key Performance Indicator）為上述問題的解決找到了一條有效途徑。她是量化管理領(lǐng)域的重大突破，是帕累托20/80原則在企業(yè)管理中的生動應(yīng)用。