——深圳航空 任同學(xué)課程大綱:
一、創(chuàng)新思維與解決問題1、創(chuàng)新與智力的相關(guān)性(1)沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)2、創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價二、全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具1、主動地發(fā)現(xiàn)問題—如何找出企業(yè)、團(tuán)隊潛在問題(1)方法一:通過打破“固有思維”發(fā)現(xiàn)問題① 否定過往的經(jīng)驗② 注意力導(dǎo)向轉(zhuǎn)移③ 參照物改變(2)方法二:通過“質(zhì)疑法”發(fā)現(xiàn)問題① 找出產(chǎn)品和服務(wù)的客觀現(xiàn)實和主觀狀況② 通過WHY A/B/C 模式找出問題(3)方法三:通過“獎懲分析法”找出未來重要問題2、右腦發(fā)散分析問題—找出產(chǎn)生問題的所有因素(1)哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題(2)實際工作中的分析工具① WHY—WHY分析法② 金字塔分析法③ 比較分析法3、左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
(1)數(shù)據(jù)集中模式—帕雷托矩陣(2)投票法(3)多次投票法4、右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案(1)借鑒創(chuàng)意法(2)頭腦風(fēng)暴法-Brainstorming① 頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)(一)-名義群體法② 頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)(二)-逆向思維法③ 頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)(三)-循環(huán)思維法-635④ 思維導(dǎo)圖法-Mind Mapping5、左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法(1)邏輯決策和直覺決策(2)決策工具應(yīng)用(3)價值觀權(quán)重評估法(4)評估矩陣法(5)解決問題的核心思想① 延遲判斷② 商業(yè)應(yīng)用