管理者代表、部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師、體系實(shí)施小組成員、企業(yè)的內(nèi)審員或預(yù)備人員、SQE、EHS工程師。

IATF 16949：2016 內(nèi)審核員培訓(xùn)方案

一、課程目的

l 理解IATF 16949：2016標(biāo)準(zhǔn)要求及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用；

l 掌握IATF 16949：2016的核心思想：過(guò)程方法（顧客導(dǎo)向過(guò)程、支持過(guò)程、管理過(guò)程）及過(guò)程方法的審核；

l 掌握編制審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；

l 掌握文件評(píng)審、首次/末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能；

l 培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場(chǎng)，能參照各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核判定能力。

二、課程特色

高度參與和實(shí)際案例分析能讓所有學(xué)員對(duì)理解IATF 16949：2016與ISO/TS 16949：2009管理體系的差異。

詳細(xì)講解各種審核流程和審核方法。加深學(xué)員對(duì)審核技能的理解，學(xué)會(huì)如何文件化過(guò)程、如何開(kāi)展審核、撰寫(xiě)審核報(bào)告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展有效性審核的技巧。

三、參加人員

管理者代表、部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師、體系實(shí)施小組成員、企業(yè)的內(nèi)審員或預(yù)備人員、SQE、EHS工程師。

四、課程安排（3天）

第一單元：IATF 16949：2016改版背景

IATF 16949：2016的驅(qū)動(dòng)力量

汽車(chē)質(zhì)量管理體系的發(fā)展

IATF 16949：2016的目標(biāo)

IATF 16949：2016的關(guān)鍵時(shí)間

基于ISO9001：2015的主要變化

ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)-PDCA

基于風(fēng)險(xiǎn)思維

IATF 16949：2016的主要變化

第二單元、IATF 16949：2016條文講解【包括對(duì)現(xiàn)有文件的修改影響】

1、范圍

2、引用標(biāo)準(zhǔn)

3、術(shù)語(yǔ)和定義

4、組織環(huán)境

- 組織環(huán)境分析、SWOT分析

- 過(guò)程方法

- 產(chǎn)品安全文件化

- 小組練習(xí)

5、領(lǐng)導(dǎo)作用

- 企業(yè)責(zé)任

- 過(guò)程有效性和效率

- 過(guò)程所有者

- 角色、職責(zé)和權(quán)限

6、策劃

- 風(fēng)險(xiǎn)分析

- 預(yù)防措施

- 應(yīng)急計(jì)劃

- 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

- 變更策劃

7、支持

- 工廠(chǎng)、設(shè)施和設(shè)備計(jì)劃

- MSA

- 校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄

- 實(shí)驗(yàn)室要求

- 組織知識(shí)

- 能力

- 意識(shí)

- 溝通

- 形成信息的文件

- 工程規(guī)范

8、運(yùn)行

- 運(yùn)行策劃與控制

- 保密性

- 制造可行性

- 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

- 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

- 產(chǎn)品和服務(wù)提供

- 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

- 不合格輸出的控制

9、績(jī)效評(píng)價(jià)

- 制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

- 顧客滿(mǎn)意

- 分析和評(píng)價(jià)

- 內(nèi)部審核

- 管理評(píng)審

10、改進(jìn)

- 不合格和糾正措施

- 問(wèn)題解決

- 防錯(cuò)

- 保修管理系統(tǒng)

- 顧客投訴及現(xiàn)場(chǎng)失效測(cè)試分析

- 持續(xù)改進(jìn)

第三單元、IATF 16949：2016內(nèi)審流程管理

策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)：

- 審核準(zhǔn)備的步驟

- 審核目的、范圍和準(zhǔn)則

- 準(zhǔn)備審核計(jì)劃和審核清單

- 分組練習(xí)：查檢表和審核計(jì)劃的編制

實(shí)施審核-階段1

- 首次會(huì)議

- 調(diào)查和記錄證據(jù)

- 面談和提問(wèn)的技巧

實(shí)施審核-階段2

- 不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)

- 不符合的原因和類(lèi)型

- 撰寫(xiě)不符合項(xiàng)

- 檢查不符合項(xiàng)

分組練習(xí)：不符合項(xiàng)判定

實(shí)施審核-階段3

- 末次會(huì)議的目的和會(huì)議議程

- 給出建議

- 有問(wèn)題的末次會(huì)議

完成審核報(bào)告

- 審核報(bào)告的格式

- 對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤

糾正措施和關(guān)閉

- 確定問(wèn)題的范圍

- 糾正措施

- 分配職責(zé)

- 跟蹤驗(yàn)證

- 關(guān)閉

分組練習(xí)：如何關(guān)閉CAR

考核

注：課程現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與計(jì)劃會(huì)有所差異。

王繼武老師介紹

                                        ----研發(fā)項(xiàng)目與質(zhì)量工具實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

 

一、主要背景經(jīng)歷：

※ 湖南湘潭大學(xué)化學(xué)工程學(xué)學(xué)士 ※ 富士康集團(tuán)技術(shù)工程師、品保主管/經(jīng)理 ※ 六西格瑪黑帶(法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ANFOR) ※ 深圳甲上咨詢(xún)有限公司 咨詢(xún)總監(jiān) ※ 3A管理咨詢(xún)有限公司  高級(jí)咨詢(xún)師 ※ 北京華夏基石咨詢(xún)集團(tuán)特聘【運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理】高級(jí)咨詢(xún)師 ※ 國(guó)內(nèi)第一本《汽車(chē)行業(yè)ISO/TS 16949:2002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與實(shí)施指南》主編

二、個(gè)人簡(jiǎn)介：

王繼武老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及12年以上專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注制造業(yè)的研發(fā)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、流程管理咨詢(xún)與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。已為國(guó)有、歐、美、日、港、臺(tái)資及民營(yíng)等五百家以上企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)�？蛻�(hù)涵蓋汽車(chē)及零配件業(yè)、鐵路軌道交通業(yè)、有色冶煉加工、信息電子及零件業(yè)等產(chǎn)業(yè)。

王老師的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于大型企業(yè)的工作經(jīng)歷以及多年的成功咨詢(xún)和培訓(xùn)實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。

王老師秉持“管理就是簡(jiǎn)化工作”的咨詢(xún)和培訓(xùn)理念，與學(xué)員分享12年的咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自國(guó)有、外資和民企等多個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，如：

云南某有色國(guó)有企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組深入了解企業(yè)的盈利模式和管理體系，對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，策劃各分公司的精細(xì)化管理體系（責(zé)任系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)）；對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)有色行業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如：能耗、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等），協(xié)助找出改進(jìn)機(jī)會(huì)及提出解決方案（如：創(chuàng)新課題的提出及實(shí)施），在為期兩年的咨詢(xún)期間，協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)完成數(shù)千個(gè)工作流程的優(yōu)化，指導(dǎo)各部門(mén)完成數(shù)百個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)改進(jìn)項(xiàng)目。

甘肅某火力發(fā)電企業(yè)流程優(yōu)化及設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)及部門(mén)KPI考核體系的設(shè)計(jì)；協(xié)助項(xiàng)目小組建立、實(shí)施及評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理體系。2006年該客戶(hù)獲得中國(guó)電力行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)稱(chēng)號(hào)，截止2012年底，累積約有700家企業(yè)10000人次參觀該電廠(chǎng)。

上海某德資汽車(chē)零部件企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化咨詢(xún)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)梳理明確各部門(mén)及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，尤其是崗位之間、部門(mén)之間的接口關(guān)系；梳理及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。

安徽某德資礦業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)咨詢(xún)項(xiàng)目。指導(dǎo)該企業(yè)的礦山、制造現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)物流及實(shí)驗(yàn)室的工作流程梳理；5S推行實(shí)施方案策劃、實(shí)施指導(dǎo)及改進(jìn)對(duì)策的提出。

三、授課風(fēng)格：

王老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶(hù)好評(píng)。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，大部分案例來(lái)自王老師咨詢(xún)實(shí)踐工作中，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問(wèn)題。

王老師培訓(xùn)三大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 源自實(shí)踐的案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考和理解課程內(nèi)容；

應(yīng)用式研討 — 將客戶(hù)的產(chǎn)品和流程融入課程研討中，幫助學(xué)員快速應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

 

 

 

四、品牌課程：

研發(fā)管理系列	質(zhì)量管理系列
1、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理》 2、《釋放思維的魔力與創(chuàng)造性解決問(wèn)題》 3、《如何通過(guò)技術(shù)降低產(chǎn)品成本》 4、《如何應(yīng)用DFMEA來(lái)管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)》 5、《如何應(yīng)用PFMEA來(lái)管理工藝設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)》 6、《向豐田學(xué)習(xí)精益研發(fā)管理》 7、《項(xiàng)目質(zhì)量策劃與控制》 8、《新產(chǎn)品導(dǎo)入流程N(yùn)PI》	1、《汽車(chē)行業(yè)五大核心工具》（基礎(chǔ)與進(jìn)階） 2、《如何應(yīng)用DOE來(lái)改進(jìn)過(guò)程控制能力》 3、《供應(yīng)商全面質(zhì)量管理SQM》 4、《有效解決問(wèn)題的方法（8D）與QC工具》 5、《六西格瑪管理（綠帶》 6、《VDA6.3過(guò)程/6.5產(chǎn)品審核》 7、《MINITAB軟件應(yīng)用實(shí)務(wù)》 8、《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)方案（2016）》

五、客戶(hù)見(jiàn)證：

1、汽車(chē)及零配件業(yè)（約200家）：

長(zhǎng)春一汽大眾汽車(chē)            武漢東風(fēng)汽車(chē)             廣州馬瑞利（意大利）

武漢神龍汽車(chē)（中法合資） 薩克斯汽車(chē)零部件（德資） 比亞迪第十五事業(yè)部

廣州索哥波燈具（法資） 蕪湖馬瑞利（意大利） 廣州考泰斯（德資）

肇慶本田金屬（日資） 廣州東風(fēng)本田（日資） 霍尼韋爾感應(yīng)器系統(tǒng)（美資）

安費(fèi)諾（三家工廠(chǎng)）（美資） 嘉實(shí)多（英資） 深圳航盛電子（民企）

一汽鑄造有限公司（長(zhǎng)春/成都）愛(ài)勵(lì)鋁業(yè)（美資） 長(zhǎng)春英提爾（中加合資）

蒂森克虜伯（中德合資） 北汽福田（長(zhǎng)沙） 金洲齒輪

蕪湖天人沖焊件（民企） 長(zhǎng)春西諾塑料（德資） �？谕�昌汽配

福州青口科技 洛陽(yáng)軸承 泛亞歐寶

東風(fēng)易進(jìn) 深圳特爾佳 寶凌音響

2、鐵路軌道交通業(yè)（約50家）：

株洲電力機(jī)車(chē) 青島四方機(jī)車(chē) 長(zhǎng)江車(chē)輛

株洲時(shí)代新材 眉山車(chē)輛 資陽(yáng)南車(chē)電力機(jī)車(chē)

成都南車(chē)軌道車(chē)輛 廣州南車(chē)城市軌道 昆明南車(chē)城市軌道車(chē)輛

珠海浩亭（德資） 株洲聯(lián)誠(chéng)集團(tuán) 蘇州易程科技

青島歐特美（美資） 株洲天力鍛業(yè) 寧波新能源

深圳通業(yè)科技 惠州標(biāo)頂 寧波和榮

3、信息電子及零件業(yè)（約300家）：

仁寶電腦（臺(tái)資） 東莞三星視界 深圳長(zhǎng)城電腦

創(chuàng)維電子 深圳競(jìng)?cè)A電子 富士康群創(chuàng)事業(yè)部

東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)（港資） 東莞昆盈電腦 昆山競(jìng)陸電子

惠州華陽(yáng)多媒體 無(wú)錫新美亞電路 廣州捷普電子

廣州名辛電子（日資） 惠亞集團(tuán)（廣州/惠州） CMK（日資）

惠州永昶集團(tuán) 東莞華容電子 建興科技

柏拉圖電子 西鐵城 庫(kù)柏電子

億都半導(dǎo)體 比克電池 東莞新能源

阿諾德磁材 澳利電器 珠海愛(ài)普科斯

越峰電子 杰群半導(dǎo)體 光臺(tái)電子

廣川科技 勁勝精密組件 嘉隆科技

PCH Solutions 益陽(yáng)奧士康集團(tuán) 萬(wàn)金電機(jī)

偉志電子 顯邦電子 飛煌世亞

良維科技 臺(tái)端電子 宗泰電子

建業(yè)集團(tuán) 明陽(yáng)電路 奧林巴斯

4、其它行業(yè)（約100家）：

甘肅靖遠(yuǎn)二電（行業(yè)標(biāo)桿） 云南馳宏鋅鍺 祿思偉礦業(yè)資源

南玻太陽(yáng)能 中糧金帝食品 中華制漆

旭硝子精細(xì)玻璃 東莞銀禧科技 亨斯邁

鼎盛文化 天山鋁業(yè) 華陽(yáng)涂料

南京楓葉能源設(shè)備 大行車(chē)業(yè) 信泰光學(xué)

六、客戶(hù)評(píng)價(jià)：

“滿(mǎn)意，很滿(mǎn)意，通俗易懂，好理解，收獲良多；邏輯清晰，演講表達(dá)技巧好，幽默生動(dòng)；有實(shí)際效果，課程正是工作需要。”                       —— 蕪湖馬瑞利技術(shù)經(jīng)理

“…學(xué)員反應(yīng)效果非常好，認(rèn)為您的課程講解得很有深度，通過(guò)深入淺出，幽默詼諧的授課方式，讓學(xué)員們受益匪淺，同時(shí)也指出了我們現(xiàn)存的很多問(wèn)題點(diǎn)，學(xué)員對(duì)后續(xù)的課程都充滿(mǎn)期待�！�                                            —— 光臺(tái)電子專(zhuān)案經(jīng)理

“實(shí)用性強(qiáng)，講師演講與表達(dá)技巧精益、突出。良好，較能理解，對(duì)FMEA/SPC/PDCA有進(jìn)一步了解；本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作幫助很大，能學(xué)以致用�！�  

—— 本田金屬質(zhì)量經(jīng)理

“富有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)五大核心工具有了非常深刻的了解，講師授課幽默，很滿(mǎn)意；系統(tǒng)的了解五大核心工具，課程內(nèi)容豐富、很是生動(dòng)有趣；內(nèi)容詳盡、要點(diǎn)突出、表達(dá)技巧好�！�                                            —— 珠海愛(ài)普科斯研發(fā)經(jīng)理

“非常感謝您此次的培訓(xùn)，我們譚總對(duì)此次的培訓(xùn)非常滿(mǎn)意，此次是我見(jiàn)到的唯一一次總經(jīng)理全程聽(tīng)全的培訓(xùn)。”                               —— 東莞銀禧科技品保經(jīng)理

“王老師豐富的工廠(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)了我公司員工5S管理的自主性和創(chuàng)新性。”

—— 安徽祿思偉礦業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)