企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、體系人員。

IATF 16949：2016
質(zhì)量管理體系要求

主講：李啟春

【課程背景】：

采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

    組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：

    a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

    b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；

    c）應(yīng)對與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

    d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)采取除了糾正和持續(xù)改進(jìn)外其他必要的各種形式的改進(jìn)，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。

【課程說明】：

Ø 針對問題1：新標(biāo)準(zhǔn)與老標(biāo)準(zhǔn)的核心區(qū)別是什么？

Ø             老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。

Ø 針對問題2：新標(biāo)準(zhǔn)改變的目的及原因是什么？

Ø             老師將依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的權(quán)威思想進(jìn)行全面分析。

Ø 針對問題3：新標(biāo)準(zhǔn)條款如何解讀？

Ø             根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合老標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行全面解析。

Ø 針對問題4：新舊體系如何有效結(jié)合？

Ø            老師將 結(jié)合實(shí)操案例和學(xué)員從體系文件的各個(gè)層級進(jìn)行分享。

【適用對象】：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、體系人員。

 

【分享大綱】：2天/12H

時(shí) 間		課 程 大 綱
第  一  天	09:00-12:00                                                14:00-17:00	第一講、引言術(shù)語和定義 1、 總則 2、 質(zhì)量管理原則 3、 過程方法 4、 基于風(fēng)險(xiǎn)的思想 5、與其它管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 6、范圍、術(shù)語和定義 第二講、組織環(huán)境（4）、領(lǐng)導(dǎo)作用（5） 4.1 理解組織及其環(huán)境 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍 4.4 質(zhì)量管理體系及其過程 5、領(lǐng)導(dǎo)作用 5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 5.2 方針 5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 5.3.1 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限－補(bǔ)充 5.3.2 產(chǎn)品要求和糾正措施的職責(zé)和權(quán)限：   第三講、策劃（6）、支持（7） 6、策劃 6.1 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 6.3 變更的策劃 7、支持 7.1 資源 7.2 能力 7.3 意識(shí) 7.3.1 意識(shí)－補(bǔ)充 7.3.2 員工激勵(lì)和授權(quán) 7.4 溝通 7.5 文件化信息
第   二  天	09:00-12:00             14:00-17:00	第四講、運(yùn)行（8） 8.1 運(yùn)行策劃和控制 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求 8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā) 8.4 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 8.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 8.7 不符合輸出的控制   第五講、監(jiān)視、測量、分析和評價(jià) （9）、持續(xù)改進(jìn)（10） 9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)   9.2 內(nèi)部審核 9.3 管理評審 10、持續(xù)改進(jìn) 10.1 總則 10.2 不合格和糾正措施 10.3 持續(xù)改進(jìn)
★ 注 意 事 項(xiàng)	1、本課程大綱可依大多數(shù)參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際要求而調(diào)整，必突出本課程重點(diǎn)、難點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)公司增值、增效為目的；老師在授課當(dāng)中，實(shí)際講授內(nèi)容會(huì)高于大綱和教材，要求每個(gè)學(xué)員認(rèn)真聽課和做筆記。 2、授課講師和聽課人員，在授課時(shí)間內(nèi)，請將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉，課堂上嚴(yán)禁接聽電話； 3、授課當(dāng)中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分鐘； 4、授課當(dāng)中要求所有學(xué)員不要來回走動(dòng)，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀(jì)律要求每個(gè)學(xué)員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼； 5、以上各條請各位學(xué)員認(rèn)真執(zhí)行，感謝大家配合和支持!

 

李啟春老師介紹

                                           ----品質(zhì)管理與中基層管理實(shí)戰(zhàn)專家

常駐：廣州

【講師背景】

—有5年華堅(jiān)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)

—深圳平湖金進(jìn)制品（港資）3年品質(zhì)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)

—廣州俊銘及深圳金點(diǎn)子5年咨詢公司總經(jīng)理經(jīng)歷

—廣東勝捷消防集團(tuán)公司2年人力資源管理經(jīng)歷

—廣州城市之星物流及廣州萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

—1996年獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國際注冊審核員證書

—2012年接受過顧問核能、2009年接受培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)

—對組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

—大學(xué)本科 管理學(xué)士

【個(gè)人簡介】

    在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺(tái)資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。

20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)集團(tuán)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊(duì)整合、流程整合與再造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并具備較強(qiáng)的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；

曾經(jīng)歷生產(chǎn)、品管、行政、人力資源、管理咨詢、培訓(xùn)等多項(xiàng)管理實(shí)踐，熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問題診斷及調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，對體系及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在華堅(jiān)集團(tuán)（東莞華寶鞋業(yè)有限公司）工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺(tái)灣寶成集團(tuán)顧問團(tuán)隊(duì)協(xié)助的一系列專案改善，對企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從2008年9業(yè)開始至2010年7月參與華夏基石、麥浪哲等知名咨詢公司對華堅(jiān)集團(tuán)的人力資源專項(xiàng)咨詢輔導(dǎo)工作，積累了豐富的人力資源輔導(dǎo)及管理經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，思維敏捷，具有極強(qiáng)的全局把控能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康，為人坦誠、務(wù)實(shí)，性格樂觀、精力充沛，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。
具有敏銳的商業(yè)觸覺，作風(fēng)快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)才干、人際能力、社會(huì)活動(dòng)能力。

【主要課程】

《組織管控》 系列課程、《品質(zhì)管理體系》系列課程、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)課程

《如何做好班組長》 、《中基層干部管理實(shí)務(wù)》、《人力資源實(shí)務(wù)》、《問題分析技術(shù)》、

《壓力管理》、《良好的職業(yè)心態(tài)》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》………..

【授課風(fēng)格】

     生動(dòng)的表達(dá)和互動(dòng)技巧、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)案例的教學(xué)方法深受客戶、學(xué)員好評。

【曾服務(wù)及輔導(dǎo)過的企業(yè)】

森密汽車配件（廣州）有限公司、花都寶鋼汽車鋼板配件有限公司、特耐德汽車軸配件有限公司

廣州城市之星運(yùn)輸有限公司、廣州萬發(fā)物流、華堅(jiān)國際鞋業(yè)集團(tuán)、

廣東勝捷消防企業(yè)集團(tuán)、廣州俊銘企業(yè)管理顧問有限公司、

深圳平湖金進(jìn)制品廠、香港興利電腦制品有限公司、

番禺華粵電器有限公司、番禺中榮彩色印刷有限公司

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