【課程介紹】：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子�！� 俗語說“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉和高情商管理藝術(shù)兩方面入手，對(duì)經(jīng)理人如何提高管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、組建強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，并結(jié)合工作困擾問題情景模擬針對(duì)進(jìn)行教練輔導(dǎo)，掌握實(shí)用工具方法。

領(lǐng)導(dǎo)力指在企業(yè)組織內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力。情緒智力商數(shù)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)4.0時(shí)代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長(zhǎng)青。

本課程利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)力并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；提升管理者非職權(quán)影響力和人格魅力，運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

 了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升修煉技巧。

 確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。

 通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

 認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng)，了解情商和職業(yè)情商。

 高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素，如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。

 怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

 掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

 學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

 學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。

 學(xué)會(huì)日常管理中控制他人情緒六步法。

 掌握高效時(shí)間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。

 洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會(huì)與不同下屬的溝通方法。

 針對(duì)自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【授課方式】：

運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，心理測(cè)試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓(xùn)對(duì)象】：  企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人。

【授課時(shí)間】:    1-2天

【課程大綱】：

第一單元：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

互動(dòng)活動(dòng) ：《抓小奴》

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

     心理測(cè)評(píng)：測(cè)測(cè)你的管理能力？

2、什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

     實(shí)戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法

3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些

      分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？

4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

     案例分析：柳傳志被罰站

（3）激勵(lì)人心

（4）優(yōu)化機(jī)制

   案例分析：低調(diào)的任正非

5、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

 工作環(huán)境

 人際關(guān)系

 薪資福利

 管理方式

 公司政策

（2）激勵(lì)因素：

 受肯定

 成就感

 不斷成長(zhǎng)

 責(zé)任感

 提升機(jī)會(huì)

（3）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎

（4）企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制

6、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽 

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工

第二單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

團(tuán)隊(duì)游戲：《你抓我逃》

1、增強(qiáng)非職權(quán)影響力

 樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果

 擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略

 規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到

  以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底

  以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人

  攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實(shí)戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

2、授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權(quán)

（2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟

（3）授權(quán)流程圖

（4）授權(quán)成功：自我效能

          實(shí)戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

（1）增強(qiáng)凝聚力方法

了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵(lì)人

（2）如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

   如何同頻同率

   快速同頻同率7把飛刀

   如何先跟后帶

   高效溝通六式

                   實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)問題呈現(xiàn)

4、高效時(shí)間管理技巧

（1）測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力

（2）時(shí)間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向

（3）有效的時(shí)間管理方法

  輕重緩急原則

  ABC分類法

  6點(diǎn)優(yōu)先工作制

       練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情

（4）高效會(huì)議的5W1H法則

5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練

（1）認(rèn)識(shí)你的員工－合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果！

（2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí)

（3）激勵(lì)你的員工－只要能夠激勵(lì)他們的意愿，他們才會(huì)努力拼命工作！

（4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個(gè)優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

第三單元：高EQ管理藝術(shù)

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

（1） 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來招人、識(shí)人、育人、用人、留人

（3） 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)

（4） 行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做

（5） 團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者

（6） 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評(píng)人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ

（1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

（2）影響他人：?jiǎn)T工的情緒教練

（3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本

案例分析：拿破侖的感情激勵(lì)

4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

（1）了解員工的欲望

（2）對(duì)員工進(jìn)行心理分類

（3）探究員工心理的基本要點(diǎn)

（4）從以耳聽心，到以心聽心

角色扮演：如何目測(cè)識(shí)人？

6、如何掌握員工心理？

（1）改變員工態(tài)度

（2）心理激勵(lì)技術(shù)

（3）化解心理沖突

  艾利斯ABC情緒理論

  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

（4）利用“小圈子”群體心理

案例：在管理中洞察下屬心理

第四單元：管理心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合

團(tuán)體活動(dòng)：《百變過街》

1、有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)

（1）制定計(jì)劃：SMART 目標(biāo)

（2）目標(biāo)金字塔

實(shí)戰(zhàn)演練：制定你的工作計(jì)劃表

（3）目標(biāo)管理

  以人為中心：重視人的因素，強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力

  以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

  目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理

  測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果

（4）PDCA戴明循環(huán)管理

 Plan：策劃

 Do：實(shí)施

 Check：監(jiān)督、檢測(cè)

 Act：改進(jìn)

2、如何進(jìn)行KPI考核

（1）團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效

（2）績(jī)效考核的3大步驟

（3）績(jī)效衡量的2個(gè)原則

（4）績(jī)效管理的2種方式

          輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的KPI考核？

3、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)

（1）與同事相處的三條法則

 黃金法則：——你期望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人！

 白金法則：——?jiǎng)e人期望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他！

 鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！

（2）90后員工管理訣竅

（3）鄰里效應(yīng)-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位

（4）管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量

（5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法

角色扮演：你送給員工哪句話最有價(jià)值？

4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

（1）了解自己：演練SWOT分析

（2）你的人生規(guī)劃是什么？

（3）職場(chǎng)情商北斗七劍

5、自我激勵(lì)-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練

（1）現(xiàn)場(chǎng)展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績(jī)？

（2）內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

（3）鬼谷子的說服術(shù)

6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則

（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯(cuò)誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個(gè)人

（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機(jī)感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？

第五單元：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答