內(nèi)訓(xùn)師

課程背景

課程背景：
初級(jí)培訓(xùn)師由于經(jīng)驗(yàn)不足，所以往往開始階段賦予的職責(zé)是演繹企業(yè)現(xiàn)有的課程，但由于講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，容易出現(xiàn)不自信、緊張、邏輯性差、表述混亂等問(wèn)題，留給學(xué)員的第一印象---臺(tái)風(fēng)方面，效果不理想；其次，在舊有知識(shí)與現(xiàn)有課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與鏈接方面，找不到合適的過(guò)渡方法與話術(shù)，案例演繹照本宣科；第三，在應(yīng)對(duì)學(xué)員的反應(yīng)方面，沒有針對(duì)性的準(zhǔn)備套路，出現(xiàn)冷場(chǎng)、話不投機(jī)、學(xué)員逆反等情形；第四，初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師接到課程任務(wù)，往往興奮度過(guò)高，在連續(xù)幾天的課程強(qiáng)度下，極易出現(xiàn)疲倦、聲音嘶啞等狀況；此外，大部分初涉講臺(tái)的內(nèi)訓(xùn)師，課堂呈現(xiàn)方式非常單一，難于吸引學(xué)員的注意力和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情�？偠�言之，以上問(wèn)題將最終導(dǎo)致課程的整體滿意度不高，達(dá)不到培訓(xùn)預(yù)期成效。
本課程針對(duì)性地解決以上初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師常見問(wèn)題，從“訓(xùn)前準(zhǔn)備、臺(tái)風(fēng)塑造、情緒控制、控場(chǎng)技巧、開場(chǎng)和結(jié)尾”等5個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)臺(tái)風(fēng)速成和精彩演繹，打造初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)感，全方位提升培訓(xùn)師的基本能力。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
▲ 掌握臺(tái)風(fēng)速成5步法，0.5呈現(xiàn)專業(yè)級(jí)的授課臺(tái)風(fēng)
▲ 學(xué)習(xí)3種專業(yè)聲音技巧，打造充滿激情、具有穿透力、持久性的聲線
▲ 通過(guò)克服緊張的5大法寶，初次上臺(tái)也不再緊張
▲ 掌握標(biāo)準(zhǔn)式和創(chuàng)新式的開場(chǎng)5部曲和有效結(jié)尾技巧；
▲ 通過(guò)5個(gè)有效練習(xí)，打造具有氣場(chǎng)、持久性的聲線
▲ 掌握4個(gè)層次的控場(chǎng)技巧，達(dá)到課程評(píng)估的反應(yīng)層評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

課程大綱

課程大綱
第一講：反向思考——從學(xué)員角度凸顯內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值
互動(dòng)案例：一次內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后的熱議
一、學(xué)員5種類型
1. 囚徒型學(xué)員
2. 度假型學(xué)員
3. 評(píng)判型學(xué)員
4. 社交型學(xué)員
5. 學(xué)習(xí)型學(xué)員
二、能力態(tài)度四象限法則
三、5種抑制學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的行為
演練宣誓：我要學(xué)習(xí)的ROI！
四、學(xué)員的一致性對(duì)于培訓(xùn)效果至關(guān)重要
案例：一次臨時(shí)調(diào)整的培訓(xùn)課程
1. 學(xué)習(xí)者分析和判斷的3個(gè)維度
2. 學(xué)習(xí)者的4個(gè)特征
3. 學(xué)習(xí)者分析的3個(gè)基本方法
演練：描述所選課題的學(xué)習(xí)者畫像

第二講：正向解析——內(nèi)部培訓(xùn)師角色認(rèn)知與自我定位
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師解析——價(jià)值分析理論
2. 成為內(nèi)訓(xùn)師的好處——成就動(dòng)機(jī)分析
3. 區(qū)分優(yōu)差培訓(xùn)師的依據(jù)——成功講師指標(biāo)解析
4. 培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)模型
5. 培訓(xùn)師自我提升的五大法門
二、培訓(xùn)師的專業(yè)感
視頻：一個(gè)震撼的橄欖球開場(chǎng)儀式
1. 專業(yè)培訓(xùn)師的武裝秘籍
2. 培訓(xùn)師6大專業(yè)能力
1）表達(dá)能力
2）專業(yè)能力
3）激勵(lì)能力
4）制作能力
5）應(yīng)變能力
6）學(xué)習(xí)能力

第三講：初涉講臺(tái)——克服緊張情緒與打開激情
一、如何克服緊張情緒
1. 造成緊張的幾大原因分析
2. 克服緊張的5個(gè)實(shí)用秘籍
二、如何快速打開激情
1. 好的開始是成功的2/3
2. 打開激情的2個(gè)法則
演練：課堂學(xué)習(xí)速度倍增法

第四講：臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——找到專業(yè)臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練的訣竅
一、五行訓(xùn)練法
1. 案例：從團(tuán)隊(duì)精神中領(lǐng)悟?qū)�業(yè)精髓
2. 視頻與互動(dòng)：市場(chǎng)上優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？
3. 理論：赫拉別恩交流法則
4. 工具：五行訓(xùn)練法
1）V型站姿---演示和要點(diǎn)講解
2）走動(dòng)---演示和要點(diǎn)講解
3）手勢(shì)---演示和要點(diǎn)講解
4）互動(dòng)---演示和要點(diǎn)講解
5）表情---演示和要點(diǎn)講解
5. 演練：現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一考核過(guò)關(guān)
二、演講三術(shù)法
1. 視頻：我是演說(shuō)家精彩節(jié)選
2. 口術(shù)：時(shí)間、立場(chǎng)、位置、事件、產(chǎn)品、方法
2. 身術(shù)：手位、腰位、腿位
3. 眼術(shù)：環(huán)視和點(diǎn)視
4. 演練：小組內(nèi)部展示

第五講：有備無(wú)患——人機(jī)料法環(huán)的全方位準(zhǔn)備
一、人員
1. 講師準(zhǔn)備
1）形象（男女老師的區(qū)別）
2）踩場(chǎng)
3）時(shí)間
2. 學(xué)員調(diào)研
二、機(jī)器
1. 設(shè)備設(shè)施
2. 教材道具
3. 物料
4. 方法
5. 環(huán)境
演練：列出你主講課程的講師物資清單

第六講：開場(chǎng)結(jié)尾——巧妙設(shè)計(jì)使課程虎頭豹尾
一、互動(dòng)游戲
二、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
1. 行為主義學(xué)習(xí)理論
2. 認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論
3. 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
4. 人本主義學(xué)習(xí)理論
5. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論
三、有效開場(chǎng)的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
四、工具：開場(chǎng)五步法
1. 第一步：掃場(chǎng)問(wèn)好
2. 第二步：自我介紹
3. 第三步：引題
4. 第四步：預(yù)期收益（正反）
5. 第五步：共識(shí)
錯(cuò)誤演示：道歉、晦澀、緊張、自損、重復(fù)
對(duì)比演示：開場(chǎng)五步法
演練：小組內(nèi)組織開場(chǎng)五步法，小組成員以有效開場(chǎng)6標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
五、結(jié)尾
1. 糟糕的6種結(jié)尾方式
2. 完美結(jié)尾的4大特征
3. 常用的7種結(jié)尾方式
演練：小組成員內(nèi)部選擇結(jié)尾方式，撰寫和演示課程結(jié)尾

第七講：控場(chǎng)技巧——準(zhǔn)確把控課程進(jìn)度與氛圍
一、互動(dòng)討論：什么是控場(chǎng)？
1. 控場(chǎng)就是控制課程效果按進(jìn)度按預(yù)期達(dá)成
2. 控場(chǎng)就是控制課堂的整體氛圍
二、控場(chǎng)技巧測(cè)評(píng)：繞口令轉(zhuǎn)訓(xùn)
互動(dòng)：控場(chǎng)失敗的四個(gè)表現(xiàn)，你該如何應(yīng)對(duì)？
方法與演示：控場(chǎng)的四個(gè)層次
三、如何控制課堂整體氛圍
1. 課堂氣氛激勵(lì)4法：
1）積分獎(jiǎng)懲法
2）分組PK法
3）察人提問(wèn)法
4）皮孩子招安法
2. 角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)演示激勵(lì)4法

第八講：呈現(xiàn)生動(dòng)——簡(jiǎn)單幾招提升學(xué)員參與感
一、呈現(xiàn)設(shè)計(jì)方式
1. 問(wèn)題解決法
2. 舊知新用法
二、八個(gè)激發(fā)學(xué)員參與感的方法
1. 描述事件
2. 集體舉手
3. 確認(rèn)式提問(wèn)
4. 承諾易用
5. 讓大家笑
6. 夸張?jiān)捳Z(yǔ)
7. 引用特殊數(shù)據(jù)
8. 運(yùn)用視覺教具或小道具
三、演練：小組內(nèi)部呈現(xiàn)

第九講：發(fā)音訓(xùn)練——讓你的聲音充滿正能量
1. 人的發(fā)聲器官
2. 魅力聲音四環(huán)（語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、停頓）
3. 如何打造魅力聲音
1）呼吸——演示與練習(xí)
2）共鳴——演示與練習(xí)
3）正音——演示與練習(xí)
4）情感——演示與練習(xí)
4. 經(jīng)典橋段語(yǔ)音演練（小組內(nèi)部）