特別適合中層及以上管理者

課程背景

您是否遇到下面一些典型問(wèn)題：
1．執(zhí)行力–總裁們最常說(shuō)的一句話是：“我們企業(yè)的執(zhí)行力不夠”。在組織了“著名執(zhí)行力專家”親自演講的“如何提升企業(yè)的執(zhí)行力”培訓(xùn)后，有多少企業(yè)的執(zhí)行力得到了提升，如果感覺(jué)有，又是體現(xiàn)在什么地方？
2．績(jī)效管理–績(jī)效管理系統(tǒng)的目的是提升績(jī)效，但系統(tǒng)本身能達(dá)成這樣的目標(biāo)嗎？經(jīng)理們是在完成系統(tǒng)要求的表格，還是確實(shí)在提升部下的績(jī)效。那些難以量化，但又很重要的指標(biāo)該如何來(lái)管理呢？經(jīng)理們給下屬的績(jī)效考核表上打的分?jǐn)?shù)有多少實(shí)際的意義呢？
3．結(jié)果導(dǎo)向–這是一種態(tài)度，我們希望組織內(nèi)越多的人有這樣的態(tài)度越好。但是，如何知道我們的經(jīng)理和員工有這樣的態(tài)度呢？有什么方法能確實(shí)地幫助他們以這樣的態(tài)度來(lái)工作呢？
4．溝通–我們常將組織的很多問(wèn)題歸結(jié)為“溝通”問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)大家要多溝通。可是溝通的目的是什么？如何在組織內(nèi)形成有效的溝通？溝通技巧的課程有多少作用呢？公司花了大量人力、財(cái)力建立的IT系統(tǒng)對(duì)有效溝通的幫助到底體現(xiàn)在哪里？是否讓一些人可以更方便地將電子郵件抄送給所有的人，以表示他們已經(jīng)“溝通”了呢？
5．團(tuán)隊(duì)合作–團(tuán)隊(duì)合作非常重要，所以我們上了不少的團(tuán)隊(duì)合作的課程，包括讓人感觸極深的體驗(yàn)式培訓(xùn)�？墒菆F(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人績(jī)效之間的平衡在哪里呢？一個(gè)銷售人員是應(yīng)該更關(guān)注自己的定單，還是幫助別的銷售人員更好的簽單？當(dāng)績(jī)效考核和個(gè)人利益存在的情況下，團(tuán)隊(duì)精神該如何推動(dòng)和評(píng)價(jià)呢？
6．激勵(lì)–您相信胡蘿卜加大棒的方法是會(huì)持續(xù)有效的嗎？即使有效，它對(duì)企業(yè)的成本要求是否會(huì)逐漸達(dá)到它的極限？對(duì)于經(jīng)理而言，除了獎(jiǎng)金、升遷的正面因素和開(kāi)除的負(fù)面因素外，難道就沒(méi)有真正有效的激勵(lì)方法了嗎？
類似的情況還有：有效領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部整合、客戶滿意度、信賴關(guān)系、企業(yè)文化、決策制訂、計(jì)劃執(zhí)行等等、等等。當(dāng)這些方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上是因?yàn)橐粋�(gè)更深層次的問(wèn)題的存在。
這個(gè)問(wèn)題就是：絕大部分的人認(rèn)定別人是造成問(wèn)題的原因,但幾乎沒(méi)有人認(rèn)為是他們自己制造了問(wèn)題。因此，沒(méi)有人認(rèn)為他們需要為此負(fù)責(zé)。就這樣，個(gè)人和組織一起陷入問(wèn)題之中，而沒(méi)有人愿意、也無(wú)法解決問(wèn)題。
這個(gè)深層次危害組織發(fā)展的問(wèn)題，被定義為“自我蒙蔽”。所有普遍存在的與領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、沖突和解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、整合相關(guān)者、員工關(guān)系、信賴等等有關(guān)的“人的問(wèn)題”都是這個(gè)“自我蒙蔽”問(wèn)題的表現(xiàn)。正是因?yàn)檫@個(gè)深層的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，體現(xiàn)在上述領(lǐng)域的問(wèn)題就會(huì)不斷地蔓延。
“人的問(wèn)題不是通過(guò)聚焦于人的問(wèn)題來(lái)得到解決；人的問(wèn)題是通過(guò)以一種精準(zhǔn)的方式，聚焦于結(jié)果而得到解決。”
本課程剖析“自我蒙蔽”的表現(xiàn)、成因及危害，引導(dǎo)我們跳出盒子，在更高層面上關(guān)注績(jī)效結(jié)果，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展開(kāi)辟新的道路。

課程目標(biāo)

1．了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深層面上挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)與管理有效性的關(guān)鍵原因
2．剖析四種典型的“盒子”不同場(chǎng)景的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)外部客戶（上級(jí)、下級(jí)、同事、合作伙伴）的影響力提升辦法
3．建立專注在目標(biāo)上的思維習(xí)慣
4．找到團(tuán)隊(duì)管理中因人而異的管理策略
5．激發(fā)并建立相互信任的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系
6．提升您和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效，提升下屬的滿意度

課程大綱

第一講：自我蒙蔽是如何產(chǎn)生的
一、所是（wayofbeing）——影響力的源頭
1．行為背后的影響要素
2．為什么“所是”影響更深遠(yuǎn)？
二、兩種所是
1．什么是抗拒式？
2．什么是回應(yīng)式？
案例分析：兩種所是有什么不同？
三、從自我違背、自我辯護(hù)到自我蒙蔽
1．自我蒙蔽是怎么產(chǎn)生的
2．自我蒙蔽的后果

第二講：盒子的危害
一、走進(jìn)盒子的五大危害
1．從目標(biāo)偏離到“沖突”上
2．同伴變成了障礙
3．心中愛(ài)變成了“恨”
4．感恩被“受害”所替代
5．內(nèi)心的平和糾結(jié)于內(nèi)心的沖突
二、盒子里的五大錯(cuò)誤行為
1．妖魔化他人
2．歸罪于外
3．受害者心態(tài)
4．給他人貼標(biāo)簽
5．自我夸大

第三講：常見(jiàn)的四種盒子及管理策略
一、常見(jiàn)的四種盒子
1．如何識(shí)別四種盒子
2．四種盒子里的情緒與世界觀
3．如何合理化自己的自我違背
二、沙盤(pán)模擬
當(dāng)我在盒子里時(shí)，
1．我如何對(duì)待同事、上級(jí)、下屬和客戶？
2．我的主觀努力與客觀結(jié)果如何相背離？
3．我應(yīng)該如何對(duì)待同事、上級(jí)、下屬和客戶？
4．我現(xiàn)在應(yīng)該從哪里開(kāi)始？

第四講：跳出盒子
一、如何影響對(duì)方跳出盒子：可行的路徑與常見(jiàn)的誤區(qū)
1．哪些行為是行不通的？
2．跳出盒子的基本要求
二、“跳出盒子”核心提示
1．觸發(fā)點(diǎn)與跳出盒子
2如何知道自己跳出了盒子
三、“盒子里”與“盒子外”的行為提示
1．盒子里與盒子外的互動(dòng)模擬
2．盒子里辯護(hù)與盒子外的努力
3．跳出盒子，化解內(nèi)心的沖突，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作與績(jī)效改善