企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級管理者

課程背景

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)中，讀過記住10%，聽記住20%，看過記住30%，聽+看50%，說+寫70%，做過則能記住90%，如果企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)收到好的效果，培訓(xùn)師一定進(jìn)行授課技能提升的訓(xùn)練，科學(xué)研究證明：大腦和身體都具有適應(yīng)能力，只是比我們更多的利用了那一能力而已，“天才”是訓(xùn)練的產(chǎn)物，要成為大師其實(shí)是有路徑可循的，那就是刻意訓(xùn)練。有目的的訓(xùn)練幫助內(nèi)訓(xùn)師明確特定目標(biāo)、專注練習(xí)、及時(shí)反饋、如能運(yùn)用刻意訓(xùn)練的原則，在漫長而艱苦的過程中一步一步改進(jìn)，練就了授課能力，沒有捷徑可走，必將能跨越障礙，達(dá)到我們自己的目標(biāo)。
本課程使用PEOSE訓(xùn)練方法，學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作和訓(xùn)練聲音、培訓(xùn)組織、授課多種模式，學(xué)以致用

課程目標(biāo)

▲ 熟練運(yùn)用PEOSE訓(xùn)練方法
▲ 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作和聲音訓(xùn)練
▲ 豐富案例視頻教學(xué)
▲ 學(xué)習(xí)如何留意積累視頻案例
▲ 學(xué)習(xí)積累豐富培訓(xùn)知識(shí)的方法
▲ 親身案例展示，使用小組研討、頭腦風(fēng)暴方法，訓(xùn)練技能

課程大綱

視頻教學(xué)導(dǎo)入：《一個(gè)都不能少》引出PESOS訓(xùn)練法
模型展示：PESOS模型下面課程內(nèi)容就運(yùn)用此模型方法學(xué)習(xí)
第一講：將聲音注入情感
從董卿講起，魅力聲音不僅僅來源于悅耳，而在于深度和情感，引出下面課程
一、發(fā)聲基本課訓(xùn)練
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 沒有口才的人等于雄鷹沒有羽翼
3. 練習(xí)內(nèi)容：呼吸、發(fā)聲、吐詞三步曲
第一步：呼吸
1. 口訣：吸氣一大片，呼氣一條線
2. 訓(xùn)練橫膈膜力量：數(shù)數(shù)字、吹灰、吹蠟燭
3. 氣息訓(xùn)練方法：
1）慢吸慢呼法
2）慢吸快呼法
3）快吸慢呼法
4）快吸快呼法
第二步：發(fā)聲
1. 口訣：
牙關(guān)開，要微笑，
舌根松，下巴掉。
一根聲柱通硬腭，
聲音集中打面罩。
2. 訓(xùn)練方法：
開合、咀嚼、鼓腮、舌頭、嘴唇、學(xué)鴨子“gaga”叫
第三步：吐詞
1. 字頭：咬字千斤重，聽著自動(dòng)容，字馥：圓潤、飽滿，字尾：歸音到位
2. 訓(xùn)練方法：
1）數(shù)字練習(xí)
2）詞語練習(xí)
3）口腔操
4）繞口令
3. 日常如何保養(yǎng)嗓子
二、引言經(jīng)典語錄做出總結(jié)：給聲音注入情感
學(xué)員互動(dòng)練習(xí)基本課練習(xí)
1. 抑揚(yáng)頓挫練習(xí)
案例練習(xí)《再別康橋》
2. 發(fā)聲表情練習(xí)
1）眼神
2）笑容
互動(dòng)練習(xí)：喊筷子練習(xí)笑容

第二講：有心培訓(xùn)
訓(xùn)練方式：運(yùn)用PESOS方法
一、親身案例
1. 蓬萊閣評5A景區(qū)案例
2. 感人心脾的培訓(xùn)班生日宴
二、操作訓(xùn)練
三、小組研討
1. 標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、規(guī)則、目標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2. 示范
3. 操作
第三講：有趣培訓(xùn)
從美國大片的結(jié)構(gòu)講起
一、把故事注入情感
1. 講故事結(jié)構(gòu)
2. 聲音把控
3. 節(jié)奏把控
4. 啟示是重點(diǎn)
二、視頻教學(xué)
案例：《杜拉拉升職記》開心麻花電影片段
1. 概念
2. 形式
3. 案例
4. 操作
5. 演練
三、模擬演練
1. 概念
2. 形式
3. 案例
4. 操作
5. 演練
6. 提問技巧
7. 問
8. 答
9. 總結(jié)

第四講：有料培訓(xùn)
視頻：電影《暮光之城》《哈利波特》
一、內(nèi)容的承載者
二、邏輯架構(gòu)搭建
三、課堂講解技巧
1. 講解條理化
2. 講解生動(dòng)化
3. 要領(lǐng)
四、運(yùn)用學(xué)習(xí)螺旋（如圖）
1. 激發(fā)興趣
2. 提供信息
3. 引導(dǎo)思考
4. 得出結(jié)論
5. 推動(dòng)行動(dòng)
五、演練