所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

課程收益:

從提升中層管理者心智模式角度切入，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，使學(xué)員通過學(xué)習(xí)與現(xiàn)場訓(xùn)練，真正做到“知行合一”，帶領(lǐng)團隊成為企業(yè)前進的中堅力量。 掌握跨部門溝通的原理和目的、提升跨部門人員的溝通技能。學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力。了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式，掌握跨部門溝通的解決方法。掌握跨部門溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

課程大綱:

課程大綱
一.卓越經(jīng)理人角色價值定位
卓越經(jīng)理人價值定位――思考企業(yè)核心競爭力從何而來
卓越經(jīng)理人角色認知（上司、下屬、同事）
職業(yè)經(jīng)理人的四項職業(yè)準(zhǔn)則
五大角色以及最常見的四種角色錯位
二 認知“溝通”
溝通的重要性
溝通能力是古往今來成功者的必備能力
鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別
跨部門溝通的四個重要目的
跨部門溝通的問題癥結(jié)所在
組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協(xié)作困難、企業(yè)文化有待打造
三 良好的心態(tài)
心態(tài)改變才能建立團隊精神、真正融入團隊 是“今天決定明天” 還是“明天決定今天”
心智模式的提升，邁向成功的關(guān)鍵 成功的秘訣是什么
塑造優(yōu)秀管理者良好心態(tài)之必備“五心”
四 人際風(fēng)格五種類型與相處技巧
問卷測試，并幫助學(xué)員現(xiàn)場分析
如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通
打通向上的階梯―與上司溝通的七條黃金法則
五.當(dāng)頭棒喝―捅破窗紙
學(xué)習(xí)/興奮兩天，回到公司各自崗位后――
結(jié)合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協(xié)作的《改進行動計劃》
你又是屬于哪一種類型
周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升與人溝通的品質(zhì)
六 跨部門溝通的信息傳遞
部門間組織信息的傳遞模式
游戲互動：分享心得與收獲
七 突破溝通障礙
跨部門溝通的組織障礙
突破障礙，解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧)
溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性
溝通過程的互動性、溝通目的的雙重性
實戰(zhàn)案例分析 ― 改變自己，分享心得與收獲
角色扮演，實戰(zhàn)演練，尋找自己與公司溝通管理的盲區(qū)與解決方案
八.推倒“部門墻”，建立起高效的團隊協(xié)作
什么是高績效團隊 你心目中的高績效團隊?wèi)?yīng)具備怎樣的特質(zhì)
高績效團隊的三大特征
游戲分享
要“大團隊”還是要“小團隊”
跨部門溝通主要方式―有效的會議
九.一般公司開會的通病：
沒有的明確的目標(biāo)與程序、相互推諉、無人承擔(dān)責(zé)任、無法發(fā)言或者離題解決
會議改善七種方法，提高管理效率

培訓(xùn)師介紹：

  實戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊高級管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人
中國企業(yè)教育百強前十強講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長
中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人
“弱勢廣告客戶強勢生存法則”倡導(dǎo)者
“弱勢廣告媒介強勢行銷”傳播者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎并成為當(dāng)年暢銷書籍，
2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”;
2008年中國電信傳媒行銷培訓(xùn)
2009年中國移動廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn)
武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專家(講師)
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng),時代光華.前沿講座，影響力，成功營銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機構(gòu)特邀高級資深講師.
山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集團公司，四川明熙傳媒集團股份公司等多家廣告,傳媒機構(gòu)特邀高級顧問；
哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;
培訓(xùn)經(jīng)驗：
十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等；曾勝任過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺）節(jié)目制片人,營銷總監(jiān)，總經(jīng)理，集團副總裁。集團公司董事長CEO等職位，均取得不錯的業(yè)績；曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流，現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過100家。
培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實用性大,案例探討結(jié)合大量親身實戰(zhàn)成功經(jīng)歷；彭老師堅信每一個學(xué)員都是最優(yōu)秀的，彭小東老師更信奉：“只有不好的老師。沒有不好的學(xué)生！”
2.彭小東老師為激情演講式體驗型培訓(xùn)創(chuàng)始人，培訓(xùn)通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，彭小東老師倡導(dǎo)在：“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動體驗，課堂氣氛活躍；
3、彭小東老師反對無病呻吟式的空洞理論說教，反對內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時間的課程，而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考，讓學(xué)員在感動中，感悟人生、感悟團隊，感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo)；感恩上司感恩下屬，感恩同事及身邊每一個人；最大限度地提升團隊的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能；
服務(wù)過的部分客戶：
北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,.山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構(gòu)、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦�司、銳意廣告?zhèn)髅焦��? 成都市路美廣告公司, 上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，死海景區(qū)管理股份有限公司，四川宏達股份有限公司等；