培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
課程收益:
從提升中層管理者心智模式角度切入，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，真正做到“知行合一”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)前進(jìn)的中堅(jiān)力量。 掌握跨部門
溝通的原理和目的、提升跨部門人員的溝通技能。學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力。了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式，掌握跨部門溝通的解決方法。掌握跨部門溝通中障礙排解的方法，減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
課程大綱:
課程大綱
一.卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位
卓越經(jīng)理人價(jià)值定位――思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來(lái)
卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知（上司、下屬、同事）
職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
五大角色以及最常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位
二 認(rèn)知“溝通”
溝通的重要性
溝通能力是古往今來(lái)成功者的必備能力
鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別
跨部門溝通的四個(gè)重要目的
跨部門溝通的問(wèn)題癥結(jié)所在
組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個(gè)體差異、跨部門協(xié)作困難、企業(yè)文化有待打造
三 良好的心態(tài)
心態(tài)改變才能建立團(tuán)隊(duì)精神、真正融入團(tuán)隊(duì) 是“今天決定明天” 還是“明天決定今天”
心智模式的提升，邁向成功的關(guān)鍵 成功的秘訣是什么
塑造優(yōu)秀管理者良好心態(tài)之必備“五心”
四 人際風(fēng)格五種類型與相處
技巧 問(wèn)卷測(cè)試，并幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分析
如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通
打通向上的階梯―與上司溝通的七條黃金法則
五.當(dāng)頭棒喝―捅破窗紙
學(xué)習(xí)/興奮兩天，回到公司各自崗位后――
結(jié)合本公司實(shí)際情況擬定自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
你又是屬于哪一種類型
周哈里窗戶-敞開(kāi)心扉與人交流、溝通
做開(kāi)放的自己，拓展視野提升與人溝通的品質(zhì)
六 跨部門溝通的信息傳遞
部門間組織信息的傳遞模式
游戲互動(dòng)：分享心得與收獲
七 突破溝通障礙
跨部門溝通的組織障礙
突破障礙，解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧)
溝通行為的主動(dòng)性、溝通對(duì)象的多樣性
溝通過(guò)程的互動(dòng)性、溝通目的的雙重性
實(shí)戰(zhàn)案例分析 ― 改變自己，分享心得與收獲
角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練，尋找自己與公司溝通管理的盲區(qū)與解決方案
八.推倒“部門墻”，建立起高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 你心目中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備怎樣的特質(zhì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大特征
游戲分享
要“大團(tuán)隊(duì)”還是要“小團(tuán)隊(duì)”
跨部門溝通主要方式―有效的會(huì)議
九.一般公司開(kāi)會(huì)的通�。�
沒(méi)有的明確的目標(biāo)與程序、相互推諉、無(wú)人承擔(dān)責(zé)任、無(wú)法發(fā)言或者離題解決
會(huì)議改善七種方法，提高管理效率
培訓(xùn)師介紹：
實(shí)戰(zhàn)派著名營(yíng)銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人
“弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則”倡導(dǎo)者
“弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷”傳播者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書(shū)籍，
2006年被評(píng)為”中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”;
2008年中國(guó)電信傳媒行銷培訓(xùn)
2009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn)
武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專家(講師)
中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座，影響力，成功營(yíng)銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.
山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司，四川明熙傳媒集團(tuán)股份公司等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn)；
哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等；曾勝任過(guò)媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人,營(yíng)銷總監(jiān)，總經(jīng)理，集團(tuán)副總裁。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位，均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)；曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷專家交流，現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。
培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷；彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的，彭小東老師更信奉：“只有不好的老師。沒(méi)有不好的學(xué)生！”
2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人，培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂(lè)，彭小東老師倡導(dǎo)在：“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛活躍；
3、彭小東老師反對(duì)無(wú)病呻吟式的空洞理論說(shuō)教，反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程，而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考，讓學(xué)員在感動(dòng)中，感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì)，感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo)；感恩上司感恩下屬，感恩同事及身邊每一個(gè)人；最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能；
服務(wù)過(guò)的部分客戶：
北大MBA班，北大高管研修班.中國(guó)電信傳媒，中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦尽J意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，死海景區(qū)管理股份有限公司，四川宏達(dá)股份有限公司等；