所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

內(nèi)部培訓(xùn)師
高、中、基層管理者、骨干人員
各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)師，培訓(xùn)愛好者

課程收益:

打造高水準(zhǔn)職業(yè)培訓(xùn)講師

課程大綱:

TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)初階課程
【訓(xùn)練課題】《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)初階課程》
【特訓(xùn)專家】TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師張玉老師
【課程背景】
一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)的“特種部隊(duì)”，能發(fā)揮其四大獨(dú)特優(yōu)勢：
1.公司內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師制度的制定，使得每個(gè)員工都有可能成為培訓(xùn)師，最大程度地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。能者為師，有經(jīng)驗(yàn)的員工通過培訓(xùn)、實(shí)踐走上培訓(xùn)師崗位時(shí)，對他而言是一種成就感的享受。
2.內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立能降低公司的培訓(xùn)成本。
3.以精英組成的內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍也是人力資源管理中崗位接替計(jì)劃的一部分，是西門子后備干部儲(chǔ)備資源。
4.培訓(xùn)是培訓(xùn)師與學(xué)員共同分享的過程，由于培訓(xùn)師來自公司內(nèi)部，對公司的情況十分了解，在分享過程中很容易引起學(xué)員與培訓(xùn)師的共鳴，很容易建立起有效的溝通甚至是深厚的團(tuán)隊(duì)精神。這特別有利于新員工快速適應(yīng)環(huán)境，提高整體績效。
新員工入職需要培訓(xùn)，建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)，客戶需要培訓(xùn)，服務(wù)人員需要培訓(xùn)，晉職提升需要培訓(xùn)，個(gè)人學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，企業(yè)提高競爭力需要培訓(xùn)，掌握成人培訓(xùn)技能，是作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必備技能，一個(gè)不懂得表達(dá)、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍風(fēng)，那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的特種部隊(duì)呢 此次課程將會(huì)給大家進(jìn)行分享。
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)到建立內(nèi)部培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的中重大意義，掌握培訓(xùn)基本原理，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，明確內(nèi)部講師角色與指責(zé)
傳授與強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達(dá)技巧、發(fā)聲技巧、肢體技巧、感染現(xiàn)場技巧、互動(dòng)技巧、控場技巧、自我管理、課堂異常處理等
【課程收獲】
培訓(xùn)演講前的準(zhǔn)備
突破心理緊張情緒訓(xùn)練
語音、語調(diào)、語氣練習(xí)
培訓(xùn)演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)演講魅力表達(dá)藝術(shù)
精致設(shè)計(jì)培訓(xùn)演講結(jié)構(gòu)
即培訓(xùn)興演講的方法與技巧
如何運(yùn)用興奮問句，抓住聽眾注意力
提升高效主持會(huì)議和公眾活動(dòng)技能
靈活設(shè)計(jì)培訓(xùn)的開場白與結(jié)尾技巧
輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧
輕松掌握培訓(xùn)師必備的控場技巧
【授課方式】
互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如電視娛樂互動(dòng)現(xiàn)場，輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）
【課程大綱】
1小時(shí)（第一天）

破解培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)公約及訓(xùn)練原則
培訓(xùn)師的角色
1）培訓(xùn)授課中四大角色
A激勵(lì)
B講師
C參謀者
D調(diào)停
2）企業(yè)中六大角色
A學(xué)習(xí)專家
B開發(fā)者
C顧問
D創(chuàng)新者
E管理者
F戰(zhàn)略執(zhí)行者
培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過程推動(dòng)
1）學(xué)習(xí)過程：輸入—處理—輸出
2）員工績效改變的流程
3）學(xué)習(xí)過程金字塔結(jié)構(gòu)
4）學(xué)習(xí)的漏斗原理
5）學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律
培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索
1）問題線與案例分析
2）關(guān)聯(lián)線與案例分析
成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1）學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)
2）成年人時(shí)間、精力有限，注重培訓(xùn)效率
3）必須有針對性和實(shí)用性
4）側(cè)重雙向溝通，需調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性
5）重引導(dǎo)啟發(fā)，不在于控制教學(xué)結(jié)果
6）需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師

5小時(shí)（第一天）

表達(dá)技能

名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用
奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能
1）自信眼神
2）說話聲調(diào)
3）靈活手勢
4）精彩的內(nèi)容
5）堅(jiān)定心態(tài)
培訓(xùn)表達(dá)的三大核心
1）口
2）臉
3）手
培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音
1）快速突破耳語練聲法
2）耳語練聲三大要素：笑、手、鏡
3）耳語四部訓(xùn)練法
4）百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶
培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量
1）一字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練
2）突破心理恐懼
A剖析恐懼緊張的三大原因
a主觀印象
b心理壓力圖表
c人格三層次
B克服緊張心理的三大方法
a充分準(zhǔn)備
b獲得支持
c表現(xiàn)自信
3）三定練膽法
笑定、站定、眼定
4）流程訓(xùn)練
走-站-笑-眼-說
培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴
1）講述：信息描述力訓(xùn)練
A講夠時(shí)間
B有邏輯順序
C講述細(xì)節(jié)
2）敘述：觀點(diǎn)呈現(xiàn)力訓(xùn)練
A描述完整故事
B概括明確觀點(diǎn)
C篩選事實(shí)
3）表達(dá)：生動(dòng)演說力訓(xùn)練
A肢體語言
B關(guān)鍵道具
C生動(dòng)演繹
4）討論：現(xiàn)場溝通力訓(xùn)練
A問事實(shí)
B問細(xì)節(jié)
C問邏輯
培訓(xùn)表達(dá)之脫口秀
1）一字經(jīng)訓(xùn)練
2）二字經(jīng)訓(xùn)練
3）三字經(jīng)訓(xùn)練

4小時(shí)（第二天）

呈現(xiàn)技能

成功TTT的關(guān)鍵
1）講前關(guān)鍵
2）講中關(guān)鍵
3）講后關(guān)鍵
登臺(tái)：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建
1）首因效應(yīng)
2）好的第一印象分析
3）不好的第一印象分析
破冰模板及訓(xùn)練
1)問兩個(gè)問題
2)感激兩個(gè)人
3)談兩個(gè)背景
鳳頭：量身定做開場白與訓(xùn)練
1）贊美法
2）引文法
3）道具法
4）利益法
5）故事法
6）游戲法
7）三段論
8）九大死得快開場分析
豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)
1）三三法
2）九宮格
3）金字塔
4）一簡、二清、三活
豹尾：精彩結(jié)尾
1）結(jié)尾模板
A感恩聽眾
B回顧知識(shí)要點(diǎn)
C呼吁行動(dòng)
2)八大深刻結(jié)尾
3)量身定做結(jié)尾

2小時(shí)（第二天）

控場技能

蘇格拉底式教學(xué)
發(fā)問九技
1）批準(zhǔn)性問題
2）一般性問題
3）般性問題
4）封閉性的問題
5）開放性的問題
6）過渡性提問
7）總結(jié)性重復(fù)互動(dòng)發(fā)問
8)引導(dǎo)聽眾回答互動(dòng)
9)針對學(xué)員的提問的發(fā)問技巧
互動(dòng)激發(fā)四法
1)給聽眾以反饋
2)引導(dǎo)聽眾反饋
3)引導(dǎo)聽眾思考
4)用激勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生互動(dòng)
PTT學(xué)員六大刺激
1）文字
2）色彩
3）聲音
4）動(dòng)畫
5）溝通
6）演示
培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員
1）一言不發(fā)型
2）口若懸河型
3）切切私語型
4）爭論不休型
5）離題萬里型
6）自以為是型
七步完美處理難纏學(xué)員
自身問題處理與自我控制
1 ）時(shí)間的失控
2 ）場面的失控
3 ）環(huán)境和設(shè)備的影響
4 ）出錯(cuò)了，怎么辦
5 ）突然忘詞了，怎么辦
6 ）突然莫名地緊張，怎么辦
7 ）學(xué)員的問題答不上來，怎么辦

培訓(xùn)師介紹：

  國內(nèi)著名培訓(xùn)專家張玉老師

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