培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
內(nèi)部培訓師
高、中、基層管理者、骨干人員
各部門有培訓需求的管理人員
培訓經(jīng)理，培訓師，培訓愛好者
課程收益:
打造高水準職業(yè)培訓講師
課程大綱:
TTT培訓師培訓初階課程
【訓練課題】《TTT
企業(yè)培訓師培訓初階課程》
【特訓專家】TTT
企業(yè)培訓師培訓導師
張玉老師
【課程背景】
一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師隊伍是企業(yè)的“特種部隊”，能發(fā)揮其四大獨特優(yōu)勢：
1.公司內(nèi)部專兼職培訓師制度的制定，使得每個員工都有可能成為培訓師，最大程度地調(diào)動員工工作的積極性。能者為師，有經(jīng)驗的員工通過培訓、實踐走上培訓師崗位時，對他而言是一種成就感的享受。
2.內(nèi)部兼職培訓師隊伍的建立能降低公司的培訓成本。
3.以精英組成的內(nèi)部兼職講師隊伍也是人力資源管理中崗位接替計劃的一部分，是西門子后備干部儲備資源。
4.培訓是培訓師與學員共同分享的過程，由于培訓師來自公司內(nèi)部，對公司的情況十分了解，在分享過程中很容易引起學員與培訓師的共鳴，很容易建立起有效的溝通甚至是深厚的團隊精神。這特別有利于新員工快速適應環(huán)境，提高整體績效。
新員工入職需要培訓，建立企業(yè)文化需要培訓，客戶需要培訓，服務人員需要培訓，晉職提升需要培訓，個人學習需要培訓，企業(yè)提高競爭力需要培訓，掌握成人培訓技能，是作為管理者和領導者必備技能，一個不懂得表達、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個優(yōu)秀的
企業(yè)培訓師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓，可謂是人中之龍風，那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的特種部隊呢 此次課程將會給大家進行分享。
【課程目標】
認識到建立內(nèi)部培訓體系及內(nèi)訓師團隊的中重大意義，掌握培訓基本原理，了解成人學習特點，明確內(nèi)部講師角色與指責
傳授與強化訓練培訓傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達技巧、發(fā)聲技巧、肢體技巧、感染現(xiàn)場技巧、互動技巧、控場技巧、自我管理、課堂異常處理等
【課程收獲】
培訓演講前的準備
突破心理緊張情緒訓練
語音、語調(diào)、語氣練習
培訓演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧
培訓演講魅力表達藝術
精致設計培訓演講結構
即培訓興演講的方法與技巧
如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力
提升高效主持會議和公眾活動技能
靈活設計培訓的開場白與結尾技巧
輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧
輕松掌握培訓師必備的控場技巧
【授課方式】
互動討論、實做實練、自我提升、案例導入、引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，猶如電視娛樂互動現(xiàn)場，輕松、流暢、實效、生動
【課程時間】2天（12小時）
【課程大綱】
1小時（第一天）
破解培訓
團隊公約及訓練原則
培訓師的角色
1）培訓授課中四大角色
A激勵
B講師
C參謀者
D調(diào)停
2）企業(yè)中六大角色
A學習專家
B開發(fā)者
C顧問
D創(chuàng)新者
E管理者
F戰(zhàn)略執(zhí)行者
培訓中學員學習過程推動
1）學習過程：輸入—處理—輸出
2）員工績效改變的流程
3）學習過程金字塔結構
4）學習的漏斗原理
5）學習的本質規(guī)律
培訓的兩大關鍵線索
1）問題線與案例分析
2）關聯(lián)線與案例分析
成年人六大學習特點
1）學習目的明確，學習動機強
2）成年人時間、精力有限，注重培訓效率
3）必須有針對性和實用性
4）側重雙向溝通，需調(diào)動學員積極性
5）重引導啟發(fā)，不在于控制教學結果
6）需要實踐經(jīng)驗豐富的老師
5小時（第一天）
表達技能
名人演講表達分析與應用
奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能
1）自信眼神
2）說話聲調(diào)
3）靈活手勢
4）精彩的內(nèi)容
5）堅定心態(tài)
培訓表達的三大核心
1）口
2）臉
3）手
培訓表達之煉聲音
1）快速突破耳語練聲法
2）耳語練聲三大要素：笑、手、鏡
3）耳語四部訓練法
4）百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶
培訓表達之煉膽量
1）一字經(jīng)表達訓練
2）突破心理恐懼
A剖析恐懼緊張的三大原因
a主觀印象
b心理壓力圖表
c人格三層次
B克服緊張心理的三大方法
a充分準備
b獲得支持
c表現(xiàn)自信
3）三定練膽法
笑定、站定、眼定
4）流程訓練
走-站-笑-眼-說
培訓表達之煉嘴巴
1）講述：信息描述力訓練
A講夠時間
B有邏輯順序
C講述細節(jié)
2）敘述：觀點呈現(xiàn)力訓練
A描述完整故事
B概括明確觀點
C篩選事實
3）表達：生動演說力訓練
A肢體語言
B關鍵道具
C生動演繹
4）討論：現(xiàn)場溝通力訓練
A問事實
B問細節(jié)
C問邏輯
培訓表達之脫口秀
1）一字經(jīng)訓練
2）二字經(jīng)訓練
3）三字經(jīng)訓練
4小時（第二天）
呈現(xiàn)技能
成功TTT的關鍵
1）講前關鍵
2）講中關鍵
3）講后關鍵
登臺：30秒自我介紹分析與第一印象構建
1）首因效應
2）好的第一印象分析
3）不好的第一印象分析
破冰模板及訓練
1)問兩個問題
2)感激兩個人
3)談兩個背景
鳳頭：量身定做開場白與訓練
1）贊美法
2）引文法
3）道具法
4）利益法
5）故事法
6）游戲法
7）三段論
8）九大死得快開場分析
豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)
1）三三法
2）九宮格
3）金字塔
4）一簡、二清、三活
豹尾：精彩結尾
1）結尾模板
A感恩聽眾
B回顧知識要點
C呼吁行動
2)八大深刻結尾
3)量身定做結尾
2小時（第二天）
控場技能
蘇格拉底式教學
發(fā)問九技
1）批準性問題
2）一般性問題
3）般性問題
4）封閉性的問題
5）開放性的問題
6）過渡性提問
7）總結性重復互動發(fā)問
8)引導聽眾回答互動
9)針對學員的提問的發(fā)問技巧
互動激發(fā)四法
1)給聽眾以反饋
2)引導聽眾反饋
3)引導聽眾思考
4)用激勵調(diào)動學員產(chǎn)生互動
PTT學員六大刺激
1）文字
2）色彩
3）聲音
4）動畫
5）溝通
6）演示
培訓課堂六大類型學員
1）一言不發(fā)型
2）口若懸河型
3）切切私語型
4）爭論不休型
5）離題萬里型
6）自以為是型
七步完美處理難纏學員
自身問題處理與自我控制
1 ）時間的失控
2 ）場面的失控
3 ）環(huán)境和設備的影響
4 ）出錯了，怎么辦
5 ）突然忘詞了，怎么辦
6 ）突然莫名地緊張，怎么辦
7 ）學員的問題答不上來，怎么辦
培訓師介紹：
國內(nèi)著名培訓專家張玉老師
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