所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中層干部

課程收益:

1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo)，在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換，從一個全新的角度去認(rèn)識諸如“如何從一個專業(yè)人才成長為管理人才”，“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對人力資源管理方法的工具理性認(rèn)知（已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓(xùn)練），既實踐了管理心理學(xué)的重要方法，也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷，更重要的，是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng)，振奮精神，激勵士氣，又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。

課程大綱:

1、培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理人員
2、培訓(xùn)時間：2-3天（每天6-7課時）
3、培訓(xùn)場地：場地較寬敞，教學(xué)設(shè)備齊全，音響效果良好。
4、培訓(xùn)特色：
管理游戲、現(xiàn)場感受；激情辯論，情景互動；
案例研討、觀點碰撞；心理測試、適時點評；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
培訓(xùn)提綱（三天課程綱要）
時間安排 主體內(nèi)容 備注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05 幾句簡單的開場白
課程整體安排簡介 （簡要講解）
09:05-09:20 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
第一篇——管理認(rèn)知
理解：中層管理人員的角色與素質(zhì)
09:20-09:40 一、管理與管理者
—— 到底，什么是管理
—— 究竟，管理者要做些什么 （簡要講解）
09:40-10:30 管理游戲：
一個大型的管理仿真培訓(xùn)游戲
（所有學(xué)員參加）
—— 游戲活動：
—— 自由研討：
—— 講師點評： 重點
（培訓(xùn)活動）
（精要講解）
10:30-10:45 （課間休息）
10:45-11:05 二、有效管理者必需的技能
—— 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才
概念性技能
行政性技能
技術(shù)性技能
人際關(guān)系技能 （簡要講解）
11:05-11:30 三、卓越管理者必須的素質(zhì)
—— 優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位
對公司業(yè)務(wù)的全面了解
從事具體業(yè)務(wù)的能力
管理變化的能力
管理文化的能力
個人信用 重點
（精要講解）
11:30-12:00 課堂辯論：
管理的兩難選擇 （培訓(xùn)活動）
（自由辯論）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
第二篇——管理認(rèn)知
頓悟：組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作
13:45-14:00 一、管理幅度與管理層次
—— 什么是“管理幅度”
—— 對管理幅度的影響因素
—— 管理幅度、層次的關(guān)系 （簡要講解）
14:00-14:30 二、工作劃分與分工授權(quán)
—— 工作歸類與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
—— 直線人員和參謀人員的關(guān)系
—— 有效授權(quán)：授權(quán)中的各方與工作成敗
—— 無效授權(quán)：一種解決的方法 重點
（精要講解）
第三篇——工作執(zhí)行
如何規(guī)劃：目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行
14:30－14:45 一、目標(biāo)：計劃的基礎(chǔ)
—— 目標(biāo)與目標(biāo)管理
—— 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
—— 為什么計劃總趕不上變化 （簡要講解）
14:45－15:00 課堂練習(xí)：
實戰(zhàn)策劃案案情分析會 重點
（培訓(xùn)活動）
15:00－15:30 案例研討：
一個大型的計劃管理案例研討
（所有學(xué)員參加）
第一輪：一般型計劃
—— 學(xué)員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講： 重點
（培訓(xùn)活動）
15:30-15:45 （課間休息）
15:45－16:15 第二輪：常規(guī)型計劃
—— 學(xué)員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講： 重點
（培訓(xùn)活動）
16:15－16:50 第三輪：項目型計劃
—— 學(xué)員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講： 重點
（培訓(xùn)活動）
16:50－17:20 二、計劃的方法與技術(shù)
—— 計劃的類型
—— 計劃與推動技巧
—— 海爾的OEC管理模式 （簡要講解）
17:20－17:30 全天培訓(xùn)小結(jié) （簡要講解）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
第四篇——工作執(zhí)行
如何落實：績效考評與問題控制
09:15－09:45 一、到底，什么是績效考評
—— 無處不在的“績效考評”
—— 對“績效考評”的本質(zhì)性詮釋
—— 如何進(jìn)行“績效評估”
—— 誰來進(jìn)行“績效評估” 重點
（精要講解）
開場小故事：
我的從批改學(xué)生試卷到評估員工表現(xiàn)的心路歷程
09:45－10:30 二、績效考核的制度與文化要義
—— 績效考評的常用方法與技術(shù)
以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評估
以員工比較為基礎(chǔ)的績效評估
關(guān)注員工行為及個性的績效評估
以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評估 （簡要講解）
10:30-10:45 （課間休息）
10:45-11:30 —— “績效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實意義
—— 至關(guān)重要的“績效面談” （簡要講解）
11:30-12:00 三、如何正確地約束員工
—— 對員工約束的必然需要
—— 處罰員工事件的類型
—— 保證處罰程序的正當(dāng)性 （簡要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
第五篇——人員管理
人際關(guān)系多樣性：溝通協(xié)調(diào)與沖突管理
13:45-14:00 案例研討：
部長老周和科長小徐
—— 小組辯論：
—— 講師點評：
—— 問題羅列： 重點
（培訓(xùn)活動）
14:00-14:45 一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙
—— 一個溝通的笑話
讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因
—— 我們的眼睛常常會騙自己
溝通怪現(xiàn)象之一組
—— 我們的語言往往有選擇性
溝通怪現(xiàn)象之二組
—— 我們的思維經(jīng)常先入為主
溝通怪現(xiàn)象之三組 重點
（培訓(xùn)活動）
（精要講解）
（課堂練習(xí)）
14:45－15:30 二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則”
有效溝通的實用技巧
—— 反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲：
游戲與練習(xí)：
5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果）
—— 關(guān)于聽和說的技巧：
—— 關(guān)于非語言溝通技巧：
—— 為高效溝通制定工作計劃
建立溝通的管道
對上司溝通的技巧
對平級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧 重點
（培訓(xùn)活動）
（精要講解）
（課堂練習(xí)）
15:30－15:45 （課間休息）
15:45－16:15 三、沖突解決的“游戲規(guī)則”
—— “零和游戲”：
—— “兩難選擇”： （簡要講解）
第六篇——人員管理
人力資源多樣性：員工培訓(xùn)與教練技巧
16:15-16:45 一、員工培訓(xùn)再認(rèn)識
—— 理念：把支部建在連上到將培訓(xùn)扎根班組
—— 心理：感悟員工培訓(xùn)與成人教育的不一樣
成人學(xué)習(xí)的原則、方法、習(xí)慣和情感
80后大學(xué)生、研究生的性格特點分析 （簡要講解）
16:45-17:20 案例研討：
“英特爾未來教育模式”之我見 重點
（培訓(xùn)活動）
17:20-17:30 全天培訓(xùn)小結(jié) （簡要講解）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
09:15-09:45 二、培訓(xùn)：變你自己做到教會別人做
—— 培訓(xùn)部屬的成功關(guān)鍵
—— 培訓(xùn)部屬的三種途徑
—— 培訓(xùn)部屬的行動對策 （簡要講解）
09:45-10:30 三、教練：一門讓你終身受益的技術(shù)
—— 什么是“教練”（Coaching）
—— 什么是教練技術(shù)
—— 如何打造你的教練技巧
教練的時機把控
教練的注意事項
教練的技巧要領(lǐng)
塑造啟發(fā)性環(huán)境 重點
（精要講解）
10:30-10:45 （課間休息）
第七篇——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
回到人本身：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊力的培養(yǎng)
10:45-11:30 一、領(lǐng)導(dǎo)力：一種影響力的表現(xiàn)
—— “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異
—— 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
—— 領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源
權(quán)力
知識
個人魅力 重點
（培訓(xùn)活動）
（精要講解）
11:30-12:00 課堂練習(xí)：
箱式結(jié)構(gòu)的心理測試 重點
（培訓(xùn)活動）
（精要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）
13:45-14:15 案例研討：
電影：《鐵血教練》（片段） （培訓(xùn)活動）
14:15-14:45 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：一種管理哲學(xué)的呈現(xiàn)
—— 對兩種領(lǐng)導(dǎo)模型的理解
“領(lǐng)導(dǎo)方格圖”
“情境領(lǐng)導(dǎo)模型”
—— 探尋你我他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
英雄型領(lǐng)導(dǎo)與培育型領(lǐng)導(dǎo)
變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo) 重點
（精要講解）
14:45-15:00 三、激勵：理解員工行為的基礎(chǔ)
—— 激勵的層次
（超越馬斯洛的需要層次理論）
—— 內(nèi)在的和外在的激勵
（對赫茨伯格雙因素理論的修正）
—— 激勵理論的正確應(yīng)用
（如何表揚以及什么時機進(jìn)行表揚） （簡要講解）
15:00-15:15 （課間休息）
15:15-16:00 四、堅定致力于團(tuán)隊建設(shè)
—— 從項目