本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應用最廣、最領先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學嚴謹?shù)摹⒖旖莘奖愕木€上測評，你將對自我情商有一個深入了解，開啟情商學習之旅的第一步；通過對情商報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項；同時，本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗與練習中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。

課程大綱

第一模塊：情商與我們

什么是情緒？

什么是情商？

情商為什么重要？

EQ-i2.0情商模型

情緒的腦神經(jīng)原理

第二模塊：你的情商報告

回顧一下你做自我測評時的感受

EQ-i2.0工作場所報告的結構

如何解讀你的報告？

報告的正確性由你決定

平衡你的情商

你的行動計劃

第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認識

自我認知維度的三種能力，并解讀各能力報告

情緒識別：明確感知和理解自己的情緒

影響你職場表現(xiàn)的Hot Button是什么？

“喬哈里之窗”：正確認識自己

制定你的Smart Career 發(fā)展計劃

自我認知的個人發(fā)展建議、提升工具

第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達

自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告

職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人

獨立性與表達

堅持自己不等于攻擊他人

職場拒絕話術：Say no的正確姿勢

自我表達的個人發(fā)展建議、提升工具

第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際

人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

如何成為職場社交達人

如何看到他們“眼里的世界”

重視社會責任，打開意想不到的職場通道

人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實——決策

決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

客觀有效的職場現(xiàn)實判斷法

活動：關系好的同事犯了錯誤怎么辦？

如何解決由情緒引發(fā)的問題

ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題

情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理

壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

改變你能改變的，接受你不能改變的

尋找壓力源與抗壓方法

樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性

壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂

情商是讓人快樂生活的能力

課程要點總結回顧

個人行動計劃與分享感受

講師簡介：張女士

背景經(jīng)歷

資深培訓師、顧問

華東師范大學心理學本科

華東師范大學首屆房地產經(jīng)濟碩士課程

瑞士維多利亞大學工商管理博士

華東師范大學MBA導師

東方講壇特約講師

英國國際管理公會IPMA職業(yè)培訓師

世界醫(yī)學最高認證中心WMECC催眠治療師

在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

她是一個非常貼近業(yè)務，對企業(yè)經(jīng)營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業(yè)達到具體的業(yè)務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。

擅長領域

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務客戶

龍華國際、百聯(lián)置地有限公司、復星集團礦業(yè)事業(yè)部、寧波機場、江蘇新城地產、保利集團、世茂集團、策源地產、復星集團管理學院、上海中心建設有限公司、博康科技、上海就業(yè)指導中心、中外運、易居中國、星河灣置業(yè)、創(chuàng)新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫(yī)療、清華大學醫(yī)院管理與發(fā)展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產、南洋商業(yè)銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產品等。

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