課程背景:
是什么讓華為成為世界第一的通信公司 又是什么讓華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)迅速成為中國(guó)第一 是企業(yè)文化,是研發(fā)能力,是任職資格,還是老板的魅力
稻盛和夫給出的答案是阿米巴;華為給出的答案是 “以客戶為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制”和“以奮斗者為本的人力資源管理機(jī)制”。
以客戶為中心被每一家企業(yè)提起過,可是支撐起它的并不是一句口號(hào)!華為以什么樣的機(jī)制確保了“以客戶為中心”的核心文化,又是什么樣的機(jī)制落實(shí)“以奮斗者為本”,讓員工保持長(zhǎng)期的艱苦奮斗。
到底是機(jī)制決定了文化,還是文化誕生了機(jī)制 讓我們走進(jìn)《對(duì)標(biāo)華為》一起探尋答案,突圍管理困境!
課程收益:
華為持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,華為是怎樣做到“以客戶為中心”的
華為業(yè)務(wù)管理變革之路,華為端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程管理體系
華為人力資源管理價(jià)值鏈,華為是怎樣做到“以奮斗者為本”的
華為價(jià)值評(píng)價(jià)與回報(bào)體系,華為人力資源最具特色的干部管理體系
對(duì)標(biāo)華為,找到自己所在企業(yè)突圍管理困境的方法與路徑
課程對(duì)象:
企業(yè)高管(包括總經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、人力資源等高級(jí)管理者)
課程大綱:
以客戶為中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
第一章
華為持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的四個(gè)基本階段-華為的成長(zhǎng)歷程
企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)期所面臨的核心問題—華為的突破
從個(gè)人牽引的“人治”到組織牽引的“法治”
流程型的組織與職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)
企業(yè)文化的繼承與發(fā)展
企業(yè)究竟如何才能持續(xù)成長(zhǎng)—任正非的思路和解決方案
華為是如何擺脫困境的
全面解讀華為愿景、使命與核心價(jià)值觀
華為核心價(jià)值觀的形成與變遷
華為如何看待過去的成功
什么才是真正的“以客戶為中心”
第二章
華為業(yè)務(wù)管理變革之路
持續(xù)的變革—“土狼”向“獅子”的演化歷程
華為管理變革的系統(tǒng)模型
建立產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)
華為與世界級(jí)的差距與任正非的追趕策略
升級(jí)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制—集成
供應(yīng)鏈(ISC)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng),而是生態(tài)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)!—任正非
第三章
華為端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程管理體系
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),說穿了就是管理競(jìng)爭(zhēng)
打造流程型企業(yè),企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化的組織建設(shè)
BPR與BPI
流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
流程、組織與IT之間的關(guān)系
流程管理組織與職責(zé)
流程KPI與
績(jī)效KPI如何有效融合
如何打造流程型企業(yè)文化流程型企業(yè)
流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工具與方法
流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理方法和工具介紹
如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧
小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)
加強(qiáng)職業(yè)化管理,降低內(nèi)部運(yùn)作成本
以奮斗者為本的人力資源管理
第一章
華為人力資源管理理念
人力資源管理的基本原則
人力資源管理價(jià)值鏈
價(jià)值創(chuàng)造
價(jià)值評(píng)價(jià)
價(jià)值分配
基于客戶需求導(dǎo)向的人力資源管理體系
華為人力資源管理組織體系
人力資源管理的“三駕馬車”
人力資源管理組織運(yùn)作路徑
HRSSC/HRCOE/HRBP定位與職責(zé)
第二章
華為人力資源評(píng)價(jià)與回報(bào)體系
職位分析與任職資格體系
人員選撥與培訓(xùn)開發(fā)
人員選拔的機(jī)制
招聘調(diào)配的工具
基于任職資格的培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)類別與責(zé)任落實(shí)機(jī)制
價(jià)值鏈循環(huán)為主題的
績(jī)效系統(tǒng)
建立利益共同體—長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的應(yīng)用
激勵(lì)體系的構(gòu)成
華為公司在員工激勵(lì)中的可借鑒之處
華為激勵(lì)機(jī)制中存在的不足與改進(jìn)
第三章
干部管理體系—華為人力資源管理最具特色領(lǐng)域
干部隊(duì)伍建設(shè)
以選拔制建設(shè)干部隊(duì)伍
從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用
建立干部的循環(huán)流動(dòng)制度
干部的使命與責(zé)任
干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價(jià)值觀的傳承
洞察客戶需求,捕捉商業(yè)機(jī)會(huì),抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
開展組織建設(shè),幫助下屬成長(zhǎng),帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
對(duì)干部的要求
干部要有敬業(yè)和現(xiàn)身精神,要長(zhǎng)期艱苦奮斗
不斷改進(jìn)思想方法,恰當(dāng)把握開放、妥協(xié)、灰度
保持危機(jī)意識(shí),惶者生存
干部的選拔與配備
講師介紹:蔣博士
原華為組織變革副總監(jiān),華為大學(xué)管理類高端課程特約金牌講師
他不是一個(gè)職業(yè)講師
他是一直在企業(yè)變革的峰尖浪口實(shí)施變革和咨詢的操刀手
國(guó)內(nèi)著名人力資源與流程變革咨詢專家,被譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)落地型咨詢專家,先后作為首席顧問為騰訊、上海通用汽車、華為技術(shù)、海大集團(tuán)、萬興軟件、科陸集團(tuán)、山東杰瑞集團(tuán)、東方電氣、招商證券、中國(guó)移動(dòng)、喜之郎集團(tuán)等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù),受到客戶的高度認(rèn)同 。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
►► 戰(zhàn)略管理
►► 流程管理
►► 人力資源管理
►► 非主流的實(shí)戰(zhàn)型變革管理
►► 擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法
►►擅長(zhǎng)通過企業(yè)一線的案例分析,將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)