新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練其它上課時間：

• 2019/3/29至2019/3/30 廣州

• 2019/4/25至2019/4/26 北京

初為領(lǐng)導(dǎo)或3年以下管理經(jīng)驗的一線經(jīng)理人，提供系統(tǒng)的關(guān)鍵職業(yè)轉(zhuǎn)型解決方案

課程背景：

新晉管理者，面臨著由業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理者新手，肩負(fù)著管理自我、管理他人、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。他們經(jīng)常要打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，提升團(tuán)隊生命力。然而，許多新晉管理者對一下問題深感困惑——
面對角色轉(zhuǎn)變，如何在組織里繼續(xù)成長、發(fā)展
精英員工不服管理，部分下屬安于現(xiàn)狀，怎么辦
員工沒熱情，見難題就退，見責(zé)任就推，怎么辦
針對以上問題，我們特邀原華為公司高級經(jīng)理嚴(yán)明老師，與我們一同分享《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程從新晉經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變切入，明確管理者身份，進(jìn)而分析塑造管理者魅力的方法，從心理上打動員工，讓下屬真心追隨。嚴(yán)老師將教您運(yùn)用日常管理常用的四個招式，實(shí)現(xiàn)下屬從動機(jī)到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)變，與團(tuán)隊成員一同達(dá)成組織績效，高效管理自我、他人和業(yè)務(wù)！

課程收獲：
1、掌握科學(xué)授權(quán)方法，讓員工目標(biāo)清晰、導(dǎo)向明確
2、運(yùn)用管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型
3、認(rèn)清員工真正的“受力點(diǎn)”，運(yùn)用正確的激勵方法
4、了解管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的巨大作用
5、運(yùn)用管理者在日常管理中常用的四個招式

課程大綱：
一、從專業(yè)走向管理
【常見問題與關(guān)注點(diǎn)】
1、管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔起來的，他們不清楚當(dāng)好一個管理者還需要哪些知識、經(jīng)驗的積累，知識體系性差。
2、從業(yè)務(wù)一把好手到帶領(lǐng)一幫人干好一攤事兒，這種角色轉(zhuǎn)換不容易！
3、“我們的管理者對業(yè)務(wù)更感興趣，對管理團(tuán)隊認(rèn)為自己做好了、起到帶頭作用就是管理……”
4、管理對企業(yè)的價值何在 管理者在組織里如何成長、如何發(fā)展
5、員工面前，我的形象應(yīng)該是什么樣子 現(xiàn)在很多管理者都扮演“慈父”的角色，但親和力有用還是權(quán)威感有用
1、認(rèn)知管理者的位置和角色
（1）我們的團(tuán)隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
A、視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)有哪些
B、管理者們常見的好與惑
（2）管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
A、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
B、管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
C、看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點(diǎn)提升自我之道
a、思考：中國象棋中的管理哲學(xué)
b、管理是什么
c、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
d、管理者的動機(jī)曲線
e、如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存
2、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維
（1）管理團(tuán)隊的關(guān)鍵任務(wù)
A、分組活動：筑塔
（2）管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊和面臨任務(wù)時必須的思考和安排好的三個關(guān)鍵任務(wù)
A、把握團(tuán)隊方向——Guide
B、提升團(tuán)隊成員勝任程度——Enabler
C、控制團(tuán)隊秩序——Housekeeper
（3）管理思維與業(yè)務(wù)思維的區(qū)別：
A、技術(shù)人員與管理者行為動機(jī)的差異：“高級工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、“完美主義”、“丟飯碗危機(jī)”、“全能超人效應(yīng)”、“據(jù)理力爭效應(yīng)”……
B、從業(yè)務(wù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
C、按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從技術(shù)專家走向職業(yè)經(jīng)理人
3、有效管理的價值
（1）執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性。
A、管理者能量影響范圍公式
B、企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定
C、企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么
a、核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力
b、職業(yè)化的組織意義與個人意義
（2）優(yōu)秀管理者對組織執(zhí)行力的貢獻(xiàn)
A、管理者塑造執(zhí)行力、提升團(tuán)隊工作效率的任務(wù)和難點(diǎn)
二、讓員工感覺好起來
【常見問題與關(guān)注點(diǎn)】
1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力如何塑造
2、我們常常提到要“人本管理”，“人本”指的是什么
3、除了物質(zhì)激勵和常見的非物質(zhì)激勵手段外，還有其它的激勵員工的方法嗎 ……
1、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系
2、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型
（1）基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
（2）Guide——團(tuán)隊目標(biāo)管理
（3）Enabler——團(tuán)隊激勵管理、團(tuán)隊指導(dǎo)管理、團(tuán)隊差異管理
（4）Housekeeper——團(tuán)隊控制管理
（5）管理者的“人本”導(dǎo)向
3、分組研討：“好”的感覺
4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力即領(lǐng)導(dǎo)力的來源
（1）員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)
（2）員工真正的需要對績效乘數(shù)的作用
5、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價值的良性循環(huán)
6、在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力
三、管理者日常管理常用的四個招式
【常見問題與關(guān)注點(diǎn)】
1、有專業(yè)、有能力的下屬多數(shù)不聽話、不好管，怎么辦
2、團(tuán)隊氛圍比較安逸，員工也安于此狀，如何激發(fā)團(tuán)隊成員的狼性，讓大家為組織的發(fā)展壯大獻(xiàn)力獻(xiàn)策
3、員工素質(zhì)太差、太笨，怎么教都教不會，怎么辦
4、跟員工交代任務(wù)，無論我費(fèi)多大勁，現(xiàn)場還是老出現(xiàn)狀況，現(xiàn)在的年輕人責(zé)任心真差。
5、員工流失率較大，尤其是老員工，如何才能激勵和保留企業(yè)應(yīng)持續(xù)積累的精英
6、如何長期激發(fā)和保持團(tuán)隊的斗志激情，如何保證團(tuán)隊持續(xù)的執(zhí)行效率 這個問題的前提偏偏還是中基層管理者的激勵權(quán)限有限。常用激勵手段都用過了，員工還是沒熱情，見難題就退，見責(zé)任就推，怎么辦
7、都說要人文關(guān)懷，怎樣做才能真正讓員工感受到這種關(guān)懷 ……
1、從Motivation到Performance：員工干什么清不清楚
（1）管理者的授權(quán)危機(jī)來源
（2）如何安排工作與指導(dǎo)工作
A、案例分析：照看商店
B、按“授權(quán)過程七步法”一次授權(quán)到位，讓結(jié)果理想、員工成長
C、視頻分享：管理他人的技巧
D、授權(quán)中的難點(diǎn)和行動方法解答
a、授權(quán)中的難點(diǎn)1：如何選合適的人 給出多少權(quán)限 “拍腦袋”靠譜嗎
b、授權(quán)中的難點(diǎn)2：員工做錯了，管理者要負(fù)多少責(zé)任
c、授權(quán)中的難點(diǎn)3：員工說“NO”怎么辦
d、授權(quán)中的難點(diǎn)4：主動支持與被動支持的區(qū)別
e、授權(quán)中的難點(diǎn)5：控制程度的把握
D、控制的六個層次
E、故事分享：韋陀與彌勒佛
F、會心團(tuán)體角色扮演練習(xí)：工作安排的技巧
（3）授權(quán)核心行為技巧對創(chuàng)造團(tuán)隊“生命體征”的意義
A、實(shí)現(xiàn)對員工的心態(tài)管理
a、如何讓下屬在工作中主動積極，而不是被動消極
b、如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
b、如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
B、團(tuán)隊的“生命體征”
C、塑造富有激情的團(tuán)隊的出發(fā)點(diǎn)
D、曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別和本質(zhì)意義
E、“團(tuán)隊智慧三角”給員工和組織帶來的好處
2、從Performance到Result：消除員工取得績效的障礙
（1）員工出錯了如何指導(dǎo)
A、管理者說難聽話的障礙
B、出錯時員工輔導(dǎo)的8個步驟
C、視頻分享：如何輔導(dǎo)出錯的員工
D、就所犯錯誤達(dá)成一致中的難點(diǎn)
a、管理中“牧羊犬現(xiàn)象”
b、根據(jù)員工的成熟度提前安排談話的基調(diào)
●情境領(lǐng)導(dǎo)的原理
●視頻分析：指揮唱詩班
c、批評中傾聽的作用與難點(diǎn)
●傾聽的意義在于理解而非判斷
●防止自傳式回應(yīng)：好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當(dāng)然耳 Interpret、價值判斷 Evaluate
●案例分享：餐桌上的對話
●角色扮演練習(xí)：科長與小林
d、用提問去澄清
●提問——做員工教練的基本方法
●工作現(xiàn)場常見問題：概括與刪減
●案例分享：從推論中回溯事實(shí)、從演繹中找到事實(shí)
●如何問問題不會引起員工防衛(wèi)
（2）員工能力出問題時輔導(dǎo)的障礙與消除
A、分組活動：T字之謎
B、員工能力輔導(dǎo)的五字秘訣及實(shí)施難點(diǎn)
3、從Result到Satisfaction——你了解你的員工嗎
（1）相關(guān)激勵理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）
A、案例分析：只有你能欣賞我
B、案例分析：從登山看團(tuán)隊的激勵
C、閱讀：上帝的懲罰
D、案例分析：新出臺的旅游獎勵政策——辛伯提期望效應(yīng)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
（2）贊賞的力量
A、真誠贊賞七步法
B、視頻分析：贊譽(yù)的作用
C、三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞
（3）管理員工贊賞受點(diǎn)：符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵
A、職業(yè)錨測試：是什么吸引與留住你的成員
B、人生的三種壓力與幸福感來源
C、員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務(wù)
D、管理90后員工到底難點(diǎn)在哪兒
E、員工的內(nèi)在選擇與自我定位
F、人力資源工作與員工需求的匹配
G、員工在企業(yè)內(nèi)的三維“晉升”圖
H、分組練習(xí)：你找到了最易于激勵你的成員的因素嗎
（4）贊賞的時機(jī)選擇
四、創(chuàng)造高效團(tuán)隊管理之路
1、視頻總結(jié)：有多少管理行為讓