• 2019/4/19至2019/4/20 廣州

• 2019/7/25至2019/7/26 深圳

• 2019/8/21至2019/8/22 上海

課程背景

世間萬(wàn)物均有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)思考力通過(guò)對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)，給人們一種全新的思考方式。在職場(chǎng)中，結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界”的生活態(tài)度，對(duì)組織而言，它是提升管理效率的重要部分。然而，工作中您是否遇到——

如何跳出思維誤區(qū)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)思考？

如何運(yùn)用基礎(chǔ)的分析方法與工具，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解？

如何找到解決問(wèn)題的“關(guān)鍵邏輯”，設(shè)計(jì)可行的方案？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀結(jié)構(gòu)思考力專家講師姚蘇陽(yáng)女士與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程從基本的認(rèn)知結(jié)構(gòu)入手，逐步引導(dǎo)學(xué)員如何通過(guò)縱、橫向剖析事物背后的本質(zhì)，得出結(jié)構(gòu)思考的邏輯。此外，課程還緊緊圍繞“理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)”三層次模型，借助9大實(shí)用工具，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方案選擇的方法，有效提升解決問(wèn)題的效率與能力。

課程收獲

對(duì)組織：

1、提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問(wèn)題”拋給管理者；

2、讓組織更專業(yè)：通過(guò)系統(tǒng)有效的解決問(wèn)題并形成專業(yè)的解決方案；

3、拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問(wèn)題的本質(zhì)并形成有效的解決方案。

對(duì)個(gè)人：

1、獨(dú)立思考能力：跳出思維誤區(qū)，能快速有效的通過(guò)結(jié)構(gòu)識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì)；

2、問(wèn)題分析能力：在短時(shí)間內(nèi)找出問(wèn)題的具體原因，并制定有效的解決方案；

3、方案寫(xiě)作能力：能基于問(wèn)題的關(guān)鍵邏輯和不同假設(shè)，形成多個(gè)方案，讓方案更嚴(yán)密。

課程特色

1、課堂中現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)員的問(wèn)題，在講師的指導(dǎo)下，利用課程中所提及的結(jié)構(gòu)思考方法和問(wèn)題解決工具，共同探究問(wèn)題本質(zhì)，尋找解決辦法；

2、在學(xué)習(xí)本課程過(guò)程中，講師還通過(guò)規(guī)范學(xué)員的思維模式，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的溝通語(yǔ)言，以提高企業(yè)管理效率；

3、課程中加入情景演練，講師將針對(duì)學(xué)員表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，便于學(xué)員發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，及時(shí)糾正。

課程大綱

課程導(dǎo)入  結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

1、三層次模型

（1）理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

（2）重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

（3）呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地：通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的回顧與復(fù)習(xí)，鞏固結(jié)構(gòu)思考力的核心技能

一、理解——基于根本目的定問(wèn)題

1、識(shí)別問(wèn)題（現(xiàn)實(shí)-期望=問(wèn)題）

（1）現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋（4W1H）

練習(xí)1：如何清晰、準(zhǔn)確地描述“現(xiàn)實(shí)”？

（2）期望：可見(jiàn)、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）

練習(xí)2：如何用SMART來(lái)表達(dá)你的期望？

（3）問(wèn)題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異

（4）理解問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)

（5）透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題的三個(gè)基本原則

（6）界定問(wèn)題

練習(xí)3：一起來(lái)幫小A找問(wèn)題

練習(xí)4：用5W2H判斷問(wèn)題的基本假設(shè)

工具1：描述現(xiàn)實(shí)的4W1H要素法   

工具2：描述期望的SMART原則

工具3：?jiǎn)栴}認(rèn)知模型與5W2H

成果落地：掌握識(shí)別問(wèn)題的基本公式：現(xiàn)實(shí)-期望=問(wèn)題；能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識(shí)別）真正的“問(wèn)題”

2、描述問(wèn)題（問(wèn)題陳述表與問(wèn)題描述話術(shù)）

（7）參考話術(shù)

練習(xí) 5：提出，并描述你計(jì)劃解決的“問(wèn)題”

工具4：?jiǎn)栴}陳述表與參考話術(shù)

成果落地：運(yùn)用問(wèn)題陳述表對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重構(gòu)，并用參考話術(shù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確表述 二、重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案

1、拆解問(wèn)題

（1）自下而上拆解問(wèn)題

（2）自上而上拆解問(wèn)題——框架力

（3）選擇框架：按框架分類并細(xì)劃問(wèn)題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯

2、制定方案

（1）確定設(shè)計(jì)思路

（2）明確設(shè)計(jì)方式

（3）進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

（4）制定解決方案

練習(xí) 7：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)3-5種解決方案

3、選擇決策

（1）優(yōu)選矩陣法

練習(xí)8：高速公路交通事故，拯救者的行為如何排序

練習(xí)9：運(yùn)用優(yōu)先矩陣對(duì)將最適合的方案選出來(lái)

工具7：頭腦風(fēng)暴法    

工具8：優(yōu)先矩陣

成果落地：基于問(wèn)題的關(guān)鍵邏輯，制定解決方案，并運(yùn)用優(yōu)先矩陣對(duì)方案進(jìn)行決策

三、呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果

1、制定計(jì)劃

（1）由方案到計(jì)劃的OBR模型

（2）計(jì)劃監(jiān)控中的甘特圖

練習(xí)10：根據(jù)你的方案編寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃

2、促成改變

（1）改變發(fā)生的順序：看見(jiàn)à感覺(jué)à改變

（2）清單革命與番茄工作法

（3）看見(jiàn)無(wú)常中的一切可能

練習(xí)11：看見(jiàn)自己的改變

成果落地：掌握根據(jù)方案編寫(xiě)計(jì)劃的方法和工具；通過(guò)思維的改變，能夠預(yù)見(jiàn)計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和變化，并能在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)“現(xiàn)場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情情況結(jié)合預(yù)案和決策機(jī)制，保證計(jì)劃的落實(shí)。

工具7：計(jì)劃制定OBR模型與甘特圖   

工具8：GTD清單與番茄工作法

老師介紹：

結(jié)構(gòu)思考力專家講師  姚蘇陽(yáng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

6年國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目管理及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，5年海外工作經(jīng)驗(yàn)，先后供職于國(guó)企及西門(mén)子等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，深知中外企業(yè)中各層級(jí)的核心問(wèn)題及痛點(diǎn)，能夠從用戶的角度出發(fā)，提出具有實(shí)操價(jià)值的解決方案及應(yīng)用工具。在結(jié)構(gòu)思考領(lǐng)域有深厚的理論積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)一直從事結(jié)構(gòu)思考力的研究、實(shí)踐和推廣，致力于為中國(guó)企業(yè)提供結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練。

專業(yè)背景

清華大學(xué)工商管理碩士（MBA）

授課特點(diǎn)

授課過(guò)程深入淺出，輕松親和，且理論實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。善于啟發(fā)式教學(xué)，注重輔導(dǎo)與實(shí)效。

主講課程

結(jié)構(gòu)思考力-透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題。

服務(wù)客戶

中國(guó)銀行、工商銀行、國(guó)信證券、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、ABB、戴姆勒-奔馳、一汽大眾、東風(fēng)汽車、奔騰、日立、京東、去哪兒網(wǎng)、優(yōu)酷、中國(guó)電信、三星、華為、TCL、OPPO、碧桂園、中石化、殼牌、玫琳凱、紅牛、新東方……