課程大綱：
企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬優(yōu)化及績效考核重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題突破與提升
主講：丁堅(jiān)（Kevin Ding）
2014年3月14--16日----上海 共3天
2014年3月21--23日----深圳 共3天
2014年5月16--18日----上海 共3天
2014年5月23--25日----深圳 共3天
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【主辦單位】卓翰培訓(xùn)
【學(xué)員對象】董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理、績效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等
【費(fèi)====用】4800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、3天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
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●課 程 背 景：
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼" 招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可
如何設(shè)計(jì)員工的勝任力模型 為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬
如何讓?shí)徫粌r(jià)值評估的工作開展更為科學(xué)化、規(guī)范化、合理化
為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)
如何實(shí)現(xiàn)薪酬體系的外部公平、內(nèi)部公平，以及員工自我公平
如何設(shè)計(jì)不同人員類型的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位
為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯
為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向
為什么一個(gè)問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑
人力資源部稱考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可
部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義
員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的扣分扣錢
--->>>>其實(shí)：績效考核是公司投資回報(bào)率最高的管理行為！它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進(jìn)行管理改進(jìn) 如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述企業(yè)高效招聘與面試技巧、崗位分析、任職資格及薪酬福利設(shè)計(jì)與優(yōu)化系列實(shí)戰(zhàn)技巧以及企業(yè)績效考核重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題突破與提升，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。
●課 程 收 益：
1.建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對性的面試問題和面試評估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
6.通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；
7.認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
8.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點(diǎn)、困惑與解決對策；
9.學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法；
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實(shí)用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。
另丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
通過講師的系統(tǒng)講解并結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評估量表、人才素質(zhì)測評，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、福利體系實(shí)戰(zhàn)等等。
●授 課 方 式：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞。
●授 課 風(fēng) 格：
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！
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●課 程 大 綱：
第一天（9:10—12:00 13:30—17:00）
第一單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
自測：公司招聘體系是否科學(xué)有效
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題
第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格
三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
結(jié)構(gòu)化面試評分表
結(jié)構(gòu)化面試平衡表
結(jié)構(gòu)化面試匯總表
第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評價(jià)記錄
第七步，招聘后評估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問題分享
1、背景性題目；
2、意愿性題目；
3、專業(yè)性題目；
4、情景性題目；
5、壓力性題目；
6、智能性題目；
7、行為性題目；
第二單元 先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)
升級版的面試提問技巧
打亂次序，聲東擊西
引蛇出洞，步步為營
未雨綢繆，窮追猛打
逆向推理，心理投射
多對一面試方法實(shí)戰(zhàn)
“多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好
“多對一”面試形式的特點(diǎn)
注意明確“多對一”面試官的角色分工
“多對一”面試流程的參考流程
多對多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
第三單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《
勞動合同">
勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
第四單元
企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么
困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷
困惑3：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘
困惑4：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件
困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性
困惑6：如何在面試中討論薪酬問題
困惑7：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧
高歌
陳雄
徐周
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
明小兵
白玲