企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專(zhuān)業(yè)人員、培訓(xùn)專(zhuān)職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

課程背景

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴(lài)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè). 在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者. 行業(yè)專(zhuān)家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過(guò)書(shū)本. 課堂只能覆蓋“學(xué)”的過(guò)程，而無(wú)法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見(jiàn)效不直接. 效率不高的本質(zhì)原因。結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練. 練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的精要，區(qū)分出培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)、演講的本質(zhì)不同點(diǎn)
● 陳述克服上臺(tái)緊張情緒的五種方法
● 敘述打造培訓(xùn)師的外在專(zhuān)業(yè)形象的方法
● 演示培訓(xùn)師的幾種常見(jiàn)肢體語(yǔ)言
● 舉例說(shuō)明針對(duì)不同類(lèi)型學(xué)員的控場(chǎng)技巧
● 識(shí)別不同授課方法的刺激度和課堂心電圖
● 通過(guò)課堂演練，能根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)多種不同的教學(xué)活動(dòng)
● 演示運(yùn)用多種方式進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)、導(dǎo)入和收尾活動(dòng)

課程大綱

第一講：認(rèn)知——真正認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)師
一、開(kāi)啟專(zhuān)業(yè)認(rèn)知
1. 培訓(xùn)的定義
2. 培訓(xùn)的三大核心要素
1）知：知識(shí)理論體系
2）行：培訓(xùn)實(shí)施體系
3）合一：培訓(xùn)講師
3. 培訓(xùn)的價(jià)值與發(fā)展趨勢(shì)
1）培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的價(jià)值
2）培訓(xùn)對(duì)組織的價(jià)值
3）培訓(xùn)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
4. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命
1）個(gè)人層面
a傳道授業(yè)解惑
b修己達(dá)人利他
案例分析：培訓(xùn)師的三層境界，你認(rèn)為哪一種最高
2）企業(yè)層面
a以技能、績(jī)效、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向
b從學(xué)習(xí)成果到工作成果
案例分析：哪一種是企業(yè)最需要的培訓(xùn)主題
二、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1. 成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)
1）實(shí)用主義——對(duì)我有用嗎
2）經(jīng)驗(yàn)主義——這些我會(huì)嗎
3）不用就忘——那天講的啥
4）注意力散——家事國(guó)事都是事
2. 四大應(yīng)對(duì)策略
1）切入痛點(diǎn)法
2）引發(fā)反思法
3）行為落地法
4）課堂心電圖法
情景模擬：請(qǐng)根據(jù)不同情境匹配不同的教學(xué)策略
三、培訓(xùn)師的三大核心任務(wù)
1. 編——內(nèi)容設(shè)計(jì)
2. 導(dǎo)——方式設(shè)計(jì)
3. 演——課堂呈現(xiàn)
四、優(yōu)秀培訓(xùn)師的能力素質(zhì)畫(huà)像
1. 職業(yè)素養(yǎng)
1）培訓(xùn)師素養(yǎng)五“要”
2）培訓(xùn)師素養(yǎng)五“不要”
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3. 專(zhuān)業(yè)技能
1）課堂講授
2）課程開(kāi)發(fā)
3）學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

第二講：臺(tái)風(fēng)——培訓(xùn)師三維氣場(chǎng)修煉法
一、一維：克服緊張，瀟灑上臺(tái)
1. 氣場(chǎng)不足，怯場(chǎng)緊張的原因
2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門(mén)”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒緩法
4）壓力轉(zhuǎn)換法
5）課托協(xié)助法
6）專(zhuān)注主題法
情景模擬：你敢上臺(tái)嗎？
二、二維：形象專(zhuān)業(yè)，賞心悅目
1. 你的形象是否令人愉悅
2. 培訓(xùn)師著裝要點(diǎn)
3. 形象自檢6點(diǎn)法
實(shí)操演練：學(xué)員對(duì)練，互相檢視講師形象
4. 培訓(xùn)師常見(jiàn)的4種授課風(fēng)格
三、三維：舉手投足，彰顯專(zhuān)業(yè)
1. 站姿
2. 走動(dòng)
3. 手勢(shì)
3. 表情
4. 目光
5. 板書(shū)
6. 拿麥
四、課堂演練與反饋
1. 學(xué)員展示：輪流上臺(tái)1分鐘自我介紹，展示個(gè)人臺(tái)風(fēng)
2. 講師點(diǎn)評(píng)與反饋

第三講：表達(dá)——出口成章的結(jié)構(gòu)化表達(dá)
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則
1. 簡(jiǎn)練
2. 清晰
3. 有力
二、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的思考步驟
1. 分析主題
2. 分離結(jié)構(gòu)
3. 推進(jìn)邏輯
三、常用的6種結(jié)構(gòu)化表達(dá)法
1. 時(shí)鐘法
2. 環(huán)球法
3. 三角法
4. 變焦法
5. 鐘擺法
6. 收益法
實(shí)操演練：挑戰(zhàn)一下，你能使用出幾種表達(dá)法？
實(shí)操演練：學(xué)員1分鐘演講，展示個(gè)人臺(tái)風(fēng)及結(jié)構(gòu)化表達(dá)

第四講：授課——精彩的課堂呈現(xiàn)
一、授課5流程
1. 課前準(zhǔn)備
1）學(xué)員準(zhǔn)備
2）講師準(zhǔn)備
3）內(nèi)容準(zhǔn)備
2. 登臺(tái)亮相
1）3-3-3規(guī)律
2）三定原則
a站定
b身定
c眼定
實(shí)操演練：學(xué)員對(duì)練，互相檢視登臺(tái)亮相要點(diǎn)
3. 開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
4. 課程講授
5. 總結(jié)收官
二、開(kāi)場(chǎng)五步法
1. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2. 自我介紹
3. 主題導(dǎo)入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)課程的開(kāi)場(chǎng)
三、結(jié)尾五流程
1. 總結(jié)回顧
2. 答疑解惑
3. 號(hào)召行動(dòng)
4. 升華寄語(yǔ)
5. 感謝祝福
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)課程的結(jié)尾
四、主題導(dǎo)入五要點(diǎn)
1. 引起興趣
2. 建立信任
3. 制造壓力
4. 告知好處
5. 達(dá)成共識(shí)
視頻互動(dòng)：主題導(dǎo)入示范
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)主題的導(dǎo)入
五、15種課程互動(dòng)技巧
1. 15種課程互動(dòng)技巧
2. 常用的6種互動(dòng)方式
1）講授教學(xué)法
2）問(wèn)答測(cè)試法
3）案例分析法
4）角色扮演法
5）游戲競(jìng)賽帶動(dòng)法
6）視頻教學(xué)法
實(shí)操演練：以小組為單位，選擇一種互動(dòng)方式現(xiàn)場(chǎng)演練及呈現(xiàn)
六、如何有效控場(chǎng)
1. 如何應(yīng)對(duì)5種不同狀態(tài)的學(xué)員
1）冷漠無(wú)回應(yīng)的學(xué)員
2）過(guò)度回應(yīng)的學(xué)員
3）提出質(zhì)疑的學(xué)員
4）專(zhuān)家型的學(xué)員
5）排斥型的學(xué)員
角色扮演：學(xué)員中的部分代表扮演授課老師，部分代表扮演5種不同狀態(tài)的學(xué)員
2. 課堂6種教學(xué)情況及處理技巧
1）忘詞
2）講錯(cuò)講漏
3）學(xué)員遲到或中途離場(chǎng)
4）學(xué)員情緒激動(dòng)
5）現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂
6）學(xué)員提問(wèn)太難
案例分析：遇到這種情況，你會(huì)怎么處理？

第五講：PPT——相得益彰的設(shè)計(jì)與演示技巧
一、PPT設(shè)計(jì)及演示十宗“罪”
1. 主題不明
2. 條理不清
3. Word搬家
4. 形不符實(shí)
5. 照本宣科
6. 效率低下
7. 濫用動(dòng)畫(huà)
8. 美觀度低
9. 胡亂放映
10. 喧賓奪主
案例分析：診斷PPT的問(wèn)題
二、PPT課件的設(shè)計(jì)原則及實(shí)操
1. PPT的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1）理清要點(diǎn)，區(qū)分層次
2）PPT常見(jiàn)五種頁(yè)面
a封面——精美封面讓人第一眼愛(ài)上
b目錄頁(yè)——清晰的圖形邏輯
c過(guò)渡頁(yè)——有效的引入和承接
d內(nèi)頁(yè)——魚(yú)骨結(jié)構(gòu)、故事線索
e結(jié)束頁(yè)——簡(jiǎn)潔自然、首尾相應(yīng)
案例分析：優(yōu)秀PPT賞析
2. 字體與字號(hào)
3. 可視化原理
1）文不如字
2）字不如圖
3）圖不如表
4. PPT美化四原則
1）對(duì)齊
2）對(duì)比
3）聚攏
4）統(tǒng)一
實(shí)操演練：選擇一頁(yè)原始PPT進(jìn)行美化設(shè)計(jì)
三、PPT的課堂演示技巧及實(shí)操
1. PPT的演示規(guī)則與技巧
2. 常用快捷鍵
實(shí)操演練：結(jié)合PPT演示技巧及講授技巧進(jìn)行3分鐘呈現(xiàn)

第六講：課程回顧與總結(jié)
1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練篇
2. 課程回顧與總結(jié)