生產(chǎn)管理技能提升訓練(TWI)其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

制造副總經(jīng)理、PMC、采購、計劃、調(diào)度、運作、生產(chǎn)、質(zhì)量、資材/庫存等部門相關(guān)管理人員。

課程收益:

◆通過培訓生產(chǎn)管理者清晰自己崗位的角色定位。
◆用巧妙的方法和技巧用人。
◆掌握激勵、輔導和評估人的有效方法和技巧。

培訓頒發(fā)證書:

培訓合格證書

課程大綱:

一、管理者角色定位
1、投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系
2、向管理者的轉(zhuǎn)變過程中會遇到的障礙
3、管理者的角色轉(zhuǎn)換——業(yè)務骨干向管理者的轉(zhuǎn)變
4、從I型人到T型人
5、管理者的角色定位
（1）對上級：福作者
（2）對同級：協(xié)作者
（3）對客戶：朋友和顧問
（4）對下級：教練
6、管理就是正確地做正確的事
7、管理者對員工的影響程度
8、員工團隊管理的12個關(guān)鍵問題
9、管理者員工管理核心任務
（1）選擇人
（2）要求人
（3）激勵人
（4）培養(yǎng)人
（5）評估人
二、要求人：委派任務 界定結(jié)果
1、確定工作任務目標的三個關(guān)鍵步驟
2、如何有效地承接上級的任務
（1）對目標負責就是對上級負責：多問一個WHY
（2）現(xiàn)場口頭復述補充確認原則
（3）書面溝通確認原則
（4）不合理先接受原則
（5）操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈
3、目標管理有什么好處
4、有效目標的特征
5、目標掛尼龍的流程
6、崗位責任體系
7、全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效十大原因
（1）優(yōu)先順序不明確
（2）電話打擾
（3）缺乏目標計劃
（4）貪多嚼不爛
（5）不速之客
（6）無效授權(quán)
（7）桌面雜亂無章/找不到東西
（8）缺乏自律/拖延
（9) 不會說“不”
（10）低效的會議
8、時間管理的核心六步驟
9、時間管理矩陣圖
10、時間管理的基本策略
11、每日時間安排表
12、委派溝通的步驟
（1）說明目的與背景
（2）提出目標與要求
（3）明確步驟與方法
（4）確定行動計劃
（5）表達信任和支持
13、委派后的工作跟進
（1）及時檢查
（2）提供幫助
（3）分享經(jīng)驗
（4）鼓勵進步
三、激勵人：及時贊賞真誠具體
1、激勵需求理論
2、雙因素激勵理論
3、贊賞的益處
（1）產(chǎn)生自豪感
（2）激發(fā)工作熱情和奉獻精神
（3）建立員工對企業(yè)的忠誠
（4）使員工產(chǎn)生重要感
（5）促使全力以赴
（6）改善干群關(guān)系
（7）不占用更多的成本
4、贊賞的基本原則
（1）贊賞要具體
（2）談論相關(guān)事件
（3）善始善終
（4）記錄備案
（5）當眾贊賞
（6）向?qū)Ψ絺鬟_
（7）尋找機會贊賞員工
（8）贊賞要及時
（9）贊賞要真誠
5、贊賞百寶箱
（1）例會口頭表揚
（2）公告欄表揚
（3）打單成功祝賀短信
（4）委以重任
（5）優(yōu)先培訓機會
（6）做新員工導師
（7）優(yōu)秀經(jīng)驗交流
（8）列席重要會議
6、贊賞員工應用要點
四、輔導人:建設(shè)反饋在崗培訓
1、員工輔導為什么
2、 輔導的目的與益處
3、輔導的分類
（1）改進類:
（2）技能類:
4、建設(shè)性的批判：七個原則
（1）迅速地面對面私下進行
（2）就所犯錯誤的事實達成一致
（3）詢問和傾聽
（4）對事不對人
（5）說明某項工作的重要性
（6）就補救方案達成一致
（7）用積極的言辭結(jié)束批評
5、建設(shè)性反饋輔導的步驟
6、建設(shè)性批評與輔導的應用要點
7、輔導的原則
（1）先說給他聽
（2）在做給他看
（3）讓他做做看
8、OJT：在崗技能型輔導五步驟：備、教、練、跟、評。
五、評估人：肯定進步 面向發(fā)展
1、績效管理循環(huán)：PDCA
2、績效管理理念
（1）一套有效的管理工具
（2）一個中心
（3）本質(zhì)
（4）四個環(huán)節(jié)
3、績效評估的目的
4、考核的優(yōu)點與不足
5、績效面談的準備
6、 績效面談的7個步驟
7、讓員工與你坦誠相見
8、直面問題
9、達成一致目標
六、你的行動計劃
1、管理書籍推薦
（1）卓有成效的管理者
（2）首先打破一切常規(guī)
（3）一分鐘經(jīng)理人
（4）高效能人士的七個習慣
2、管理有技巧 千錘百煉
3、管理無技巧 重在做人

培訓師介紹：

  【個人簡介】
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)和合資企業(yè)擔任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購物流和制造業(yè)通用管理培訓及咨詢。
【授課風格】
授課注重理論與實際相結(jié)合，更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經(jīng)驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
【服務客戶】
(一)制造行業(yè)：廈門龍僑電子、廈門松下電子、廈門ABB、深圳福瑞來、美的集團、海信科龍、珠海格力、旭日（國際）、佛山宏利五金、中國南車集團、中國北車集團、三菱電機、深圳旺鑫精密工業(yè)、東莞山富塑膠五金、中山偉創(chuàng)力、東莞偉易達、維珍妮（深圳）、深圳富士康、東風日產(chǎn)、廣州本田、比亞迪汽車、日本兄弟、長春卷煙廠、韶關(guān)煙廠 ………
（二）電力行業(yè)：韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、大亞灣核電、華潤電力控股、廣東粵電集團 ………
（三）通信行業(yè)：廣州移動、清遠移動、清遠聯(lián)通、深圳移動、上海電信、南京移動、福建移動、惠州移動、建聯(lián)通、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動、韶關(guān)聯(lián)通、韶關(guān)電信、中興通訊 ………
（四）高校合作：中山大學、華南理工大學、廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿(mào)、韶關(guān)大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業(yè)大學、西北交大、肇慶大學、五邑大學、東南大學、深圳大學 ………