培訓(xùn)培訓(xùn)師其它上課時(shí)間：

企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)講師各部門(mén)有培訓(xùn)需要的管理人員

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)講師
各部門(mén)有培訓(xùn)需要的管理人員

課程收益:

明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度
了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論
熟悉常用教學(xué)手法的優(yōu)點(diǎn)與限制
克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)
運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果
成為擁有個(gè)人魅力的培訓(xùn)師和管理者

課程大綱：

一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)概括

培訓(xùn)的定義（內(nèi)訓(xùn)師的意義）
培訓(xùn)師/傳播者的角色和作用
培訓(xùn)師/傳播者的應(yīng)具備的能力
自我分析測(cè)試，了解自己（專(zhuān)業(yè)測(cè)試）

二、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法

成人學(xué)習(xí)心理需求與期望
成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方式

三、成功培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作

組織培訓(xùn)的流程
準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
如何克服上臺(tái)前的緊張：小組討論、分享、解析
實(shí)戰(zhàn)演練（錄像并回放點(diǎn)評(píng)）
《培訓(xùn)中的基本功自我檢核表》解析

四、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)及練習(xí)（簡(jiǎn)）

課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)三者的關(guān)系
課程設(shè)計(jì)八步法
教案的重要性及如何編寫(xiě)教案（學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練）
第一天回家作業(yè)布置：《編寫(xiě)你實(shí)際課程的教案》（第二天授課時(shí)，對(duì)學(xué)員作業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）
PPT制作技巧簡(jiǎn)述
注意要點(diǎn)
制作原則及要領(lǐng)
講師小心得（贈(zèng)送學(xué)員PPT美化模板工具包）

五、培訓(xùn)方法的運(yùn)用及演練

常用的培訓(xùn)方法介紹及具體運(yùn)用（各種授課方法的利弊，及步驟）
課堂講授法
現(xiàn)場(chǎng)演示法
案例研討法
小組討論法
角色扮演法
游戲活動(dòng)法
視頻影音法等
實(shí)用培訓(xùn)規(guī)劃工具：ROPES模型（講解及運(yùn)用）
課堂授課演練（討論、演練、點(diǎn)評(píng)）
教會(huì)大家如何在各種授課方法（活動(dòng)）后進(jìn)行有效的總結(jié)
教會(huì)大家如何運(yùn)用各種不同的授課方法來(lái)培訓(xùn)

六、授課技巧的學(xué)習(xí)及演練

培訓(xùn)中的演講與溝通技巧（培訓(xùn)基本技巧）
三要素：語(yǔ)言、聲音（語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速）、視覺(jué)（目光、表情、手勢(shì)、站姿、移動(dòng)等）
什么是培訓(xùn)中好的講授
培訓(xùn)中的表達(dá)、提問(wèn)、聆聽(tīng)和反饋技巧等
開(kāi)場(chǎng)白
常用開(kāi)場(chǎng)：5種導(dǎo)入法與3種禁忌
實(shí)用開(kāi)場(chǎng)工具：OAR原則
創(chuàng)造完美的結(jié)尾三大注意事項(xiàng)
課堂引導(dǎo)9項(xiàng)技巧
授課核心技巧：引導(dǎo)（引導(dǎo)技術(shù)五項(xiàng)原則）
課堂實(shí)戰(zhàn)演練

七、應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況

時(shí)間失控、場(chǎng)面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）
事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠
單向講授造成課堂氣氛沉悶
學(xué)員注意力不集中或打瞌睡
學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度
技術(shù)或?qū)�業(yè)課程之學(xué)習(xí)過(guò)程沉悶單調(diào)等10大培訓(xùn)困難研討…
面對(duì)“問(wèn)題學(xué)員”和“挑釁學(xué)員”
處理一般提問(wèn)及異議的步驟、要素
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
自我檢測(cè)：《課堂掌控自控表》
課堂演練：挑戰(zhàn)你的心理承受力

八、建立和諧友善的課堂氣氛

創(chuàng)造快樂(lè)、愉悅與熱情
專(zhuān)業(yè)可信的講師形象
培訓(xùn)師20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤

九、培訓(xùn)細(xì)節(jié)訓(xùn)練（發(fā)聲、音樂(lè)）（若學(xué)員人數(shù)少，有剩余時(shí)間，則分享此章節(jié)）

聲音訓(xùn)練基本方法
嗓音自我評(píng)估：專(zhuān)業(yè)小測(cè)試
聲音訓(xùn)練的基本要領(lǐng)和方法
每日練聲方案和美嗓寶典
音樂(lè)在培訓(xùn)中的運(yùn)用
培訓(xùn)中的音樂(lè)技巧
常備音樂(lè)和音樂(lè)處方
學(xué)會(huì)如何鏈接音樂(lè)

十、課程回顧與總結(jié)

培訓(xùn)師自身修煉方法
成功培訓(xùn)師秘訣

培訓(xùn)師介紹：

  朱老師

十余年企業(yè)中高層管理職經(jīng)驗(yàn)：歷任知名外企市場(chǎng)行銷(xiāo)、廣告策劃、人力資源等職能負(fù)責(zé)人，行業(yè)涉及外資五星級(jí)酒店、大型進(jìn)出口貿(mào)易公司、廣告媒體公司、外企制造業(yè)及零售業(yè)、培訓(xùn)與咨詢等。
朱老師授課時(shí)善于營(yíng)造輕松愉快的互動(dòng)氛圍，使學(xué)員在快樂(lè)中感悟感知，讓每一位學(xué)員都是真正的參與者。并且她擅于結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷與學(xué)員分享，追求在分享中學(xué)習(xí)與共鳴，使學(xué)員在互動(dòng)中受到啟發(fā)和觸動(dòng)；其豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加上親切而深入淺出的授課風(fēng)格，給學(xué)員留下了深刻的印象。

服務(wù)過(guò)的客戶包括：

日立（中國(guó)）、歐姆龍（上海）、霍尼韋爾、Brose博澤汽車(chē)技術(shù)、Agilent Technologies安捷倫、法國(guó)佛吉亞Faurecia、PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)證券登記結(jié)算、上海煙草集團(tuán)、上藥集團(tuán)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國(guó)三星財(cái)寶、上海大眾動(dòng)力總成、香港大昌行集團(tuán)等。