1. 企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工2. 需要對(duì)外部客戶(hù)溝通的員工
課程收益:
1. 培養(yǎng)信心和技能,從而在培訓(xùn)課上具有威信和影響力
2. 了解成年人的學(xué)習(xí)模式以及如何讓他們最有效地參與進(jìn)來(lái)
3. 管理你的聽(tīng)眾,應(yīng)對(duì)“問(wèn)題人群”
4. 使用視覺(jué)教具以發(fā)揮最大功效
5. 控制壓力水平
6. 激勵(lì)你的學(xué)員做出積極的改變,以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果
課程大綱:
課程大綱
第一天
1. 開(kāi)場(chǎng)
2. 培訓(xùn)師的個(gè)人素養(yǎng)
3. 行為風(fēng)格與培訓(xùn)
4. 學(xué)習(xí)風(fēng)格
5. 演示技巧
6. 第一天小結(jié)
第二天
7. 回顧第一天
8. 練習(xí):讓學(xué)員有機(jī)會(huì)練習(xí)第一天學(xué)到的演示技巧
9. 授課結(jié)構(gòu)
10. 培訓(xùn)師的工具箱
11. 練習(xí):讓學(xué)員有機(jī)會(huì)練習(xí)學(xué)到的演示技巧、授課結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)方法
12. 第二天小結(jié)
第三天
13. 回顧第一、二天
14. 練習(xí): 讓學(xué)員有機(jī)會(huì)練習(xí)學(xué)到的演示技巧、授課結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)方法
15. 聽(tīng)眾管理
16. 練習(xí):讓學(xué)員有機(jī)會(huì)練習(xí)學(xué)到的演示技巧、授課結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)方法的聽(tīng)眾管理方法
17. 實(shí)施行動(dòng)
課程特色
第一天:培訓(xùn)師個(gè)人技能提升
第二天:培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)與方法
第三天:培訓(xùn)中的互動(dòng)與控場(chǎng)
這樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),內(nèi)容深度層層遞進(jìn),有助于學(xué)員的理解與掌握,讓學(xué)員由淺入深,能輕松地學(xué)習(xí)新技能。
每天兩次的現(xiàn)場(chǎng)演練,幫助學(xué)員快速掌握學(xué)到的技能,結(jié)合培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng),使學(xué)員在三天的時(shí)間里培訓(xùn)技能大幅度的提升。
特色工具:行為風(fēng)格
行為風(fēng)格往往被用于提升
溝通技巧的課程中,而不可否認(rèn)的是,培訓(xùn)也是一種一對(duì)多的
溝通技巧,因此TMI將行為風(fēng)格引入“培訓(xùn)培訓(xùn)師”的課程就不會(huì)讓您感覺(jué)意外了。
這項(xiàng)工具可以幫助培訓(xùn)師有效地了解自己和學(xué)員的風(fēng)格,并利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn);同時(shí)又可以針對(duì)學(xué)員的風(fēng)格,采用適當(dāng)?shù)姆绞焦膭?lì)學(xué)員參與,使學(xué)員從培訓(xùn)中吸收更多知識(shí),獲得更多體驗(yàn),從而提升培訓(xùn)的效益。
同時(shí),通過(guò)這樣的自我認(rèn)知,也讓參加“培訓(xùn)培訓(xùn)師課程”的學(xué)員真正地成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。