所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專(zhuān)員、部門(mén)經(jīng)理

課程收益:

你真的需要招聘一名員工嗎 你對(duì)要招聘的崗位了解嗎 你是否遵循了招聘流程 你為什么看人會(huì)走眼 走眼了，有補(bǔ)救的措施嗎 如何實(shí)施有效的面試 尤其是，如何甄別應(yīng)聘人的“軟性”品質(zhì)，如穩(wěn)定性、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等
本課程就是針對(duì)以上普遍存在的問(wèn)題而特別設(shè)計(jì)的，無(wú)論您是來(lái)自HR還是用人部門(mén)，相信您已經(jīng)具備了一定的招聘與面試技能，本課程的目標(biāo)是提升，尤其是解決難以甄別“軟性”品質(zhì)的困惑。
本課程立足于實(shí)務(wù)操作，以技能為核心，以適用為根本；采用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式（learning by doing邊做邊學(xué)），既有系統(tǒng)的理論分析，又注重實(shí)務(wù)操作；既有典型案例、工具，又有課堂模擬訓(xùn)練；在行為面試部分更借助視頻教材，邊看案例演示，邊做分析與技能訓(xùn)練。本課程讓學(xué)員全程參與案例分析與訓(xùn)練，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性、直觀性、指導(dǎo)性和可操作性。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將取得以下收獲:
1.首先，通過(guò)分析和回答問(wèn)題，幫助學(xué)員建立正確和系統(tǒng)的招聘與面試思路；
2.然后，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提高甄選技能，從而達(dá)到成功選人的目標(biāo)。

課程大綱:

【模塊一 招聘前必須回答的四個(gè)問(wèn)題】
培訓(xùn)方式：提問(wèn)、小組討論、案例分析
一.你真的需要招聘一名員工嗎
1、你的部門(mén)是否真正存在空缺的崗位
2、你的部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展是否需要增加一名新員工
3、你正確發(fā)揮現(xiàn)有員工的作用了嗎
4、你是否考慮過(guò)你的管理方式足以留人
二.你對(duì)要招聘的崗位了解嗎
1、你可以描述部門(mén)組織結(jié)構(gòu)以及要招聘的崗位在其中的位置嗎
2、你可以描述該崗位的職責(zé)、工作程序并以此指導(dǎo)下屬的工作嗎
3、你了解該崗位必備的任職資格嗎
4、你可以通過(guò)哪些途徑來(lái)了解要招聘的崗位
三.你分清HR與部門(mén)經(jīng)理的招聘分工嗎
1、案例說(shuō)明：招聘流程
2、案例說(shuō)明：人員增補(bǔ)申請(qǐng)表
四.為什么看人會(huì)走眼
1、暈輪效應(yīng)（刻板印象、以人比人、相信或抵制推薦、第一印象）
2、偏重“硬”條件
3、急于招人
4、面試中的問(wèn)題（匆忙上陣、糟糕環(huán)境、面試技能、僅依賴(lài)面談）
【模塊二 篩選過(guò)程與測(cè)評(píng)方法概述】
培訓(xùn)方式：提問(wèn)、小組討論、案例分析
一.篩選的過(guò)程（一次成功的招聘，要經(jīng)過(guò)多次的篩選，采用多種測(cè)評(píng)方法。）
二.測(cè)評(píng)方法概述
【模塊三 簡(jiǎn)歷與求職申請(qǐng)表分析】
培訓(xùn)方式：提問(wèn)、小組討論、案例分析
一.個(gè)人簡(jiǎn)歷與求職申請(qǐng)表的比較
1、既然有了個(gè)人簡(jiǎn)歷，為什么還要候選人在面試前填寫(xiě)一份求職申請(qǐng)表
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷與求職申請(qǐng)表的比較
二.個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析要點(diǎn)
三.求職申請(qǐng)表的分析要點(diǎn)
1、樣表：求職申請(qǐng)表
2、求職申請(qǐng)表的分析要點(diǎn)
【模塊四 結(jié)構(gòu)化的行為面試技能訓(xùn)練】
培訓(xùn)方式：提問(wèn)、視頻、小組討論、案例分析、模擬訓(xùn)練
一.行為面試的意義
1、視頻：一位員工的離職
2、請(qǐng)列出你在面試前、面試中可能會(huì)犯的錯(cuò)誤
3、這些問(wèn)題有效嗎（面試題目舉例）
4、行為面試的意義
二.行為面試的步驟
三.行為面試技能：如何設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)
1、視頻：列出行為標(biāo)準(zhǔn)清單
2、如何設(shè)計(jì)面試維度
3、技能訓(xùn)練：面試維度、行為標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)評(píng)方法
四.行為面試技能：如何提問(wèn)
1、案例：結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)構(gòu)成模式
2、視頻：非行為面試
3、小組討論：這次面試失敗的問(wèn)題出在哪里
4、技能訓(xùn)練：避免問(wèn)無(wú)效問(wèn)題（理論性、假設(shè)性、引導(dǎo)性），問(wèn)有效問(wèn)題（行為性問(wèn)題）
5、視頻：使用行為面試技巧面試A
6、技能訓(xùn)練：面試中提問(wèn)的技巧
7、視頻：使用行為面試技巧面試B
8、技能訓(xùn)練：STAR工具
9、視頻：漏斗式提問(wèn)技巧
10、提問(wèn)時(shí)還要注意的事項(xiàng)
五.行為面試技能：如何傾聽(tīng)
1、排除干擾因素（糟糕的面試環(huán)境、偏見(jiàn)、表達(dá)不清、著急、急于下結(jié)論）
2、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練：肢體語(yǔ)言
3、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練：傾聽(tīng)線速
4、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練：聽(tīng)關(guān)鍵詞
5、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練：聽(tīng)中偵查
6、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練：識(shí)別虛假行為
六.行為面試技能：如何觀察
1、觀察技能訓(xùn)練：觀察儀容儀表
2、觀察技能訓(xùn)練：觀察行為舉止
3、觀察技能訓(xùn)練：觀察面部表情
七.行為面試技能：如何記錄
5項(xiàng)紀(jì)錄技巧
八.行為面試技能：如何評(píng)價(jià)
1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
2、面試評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)分享
九.行為面試要點(diǎn)總結(jié)
【模塊五 情景模擬法：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論】
培訓(xùn)方式：講解、模擬訓(xùn)練、案例分析
一.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用解析
1、什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有什么特點(diǎn)
3、如何設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目
4、如何評(píng)價(jià)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的表現(xiàn)
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的步驟
二.模擬練習(xí)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、測(cè)評(píng)要素與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
2、模擬訓(xùn)練
3、對(duì)模擬訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析

培訓(xùn)師介紹：

  曾擔(dān)任大學(xué)講師、世界500強(qiáng)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)、大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)行政總監(jiān)，具有20余年外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及系統(tǒng)的理論知識(shí)，近年來(lái)專(zhuān)業(yè)致力于人力資源管理培訓(xùn)和咨詢(xún)，已為上千家企業(yè)提供人力資源管理培訓(xùn)及多家企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)。其咨詢(xún)式的培訓(xùn)、培訓(xùn)式的咨詢(xún)深受好評(píng)。中國(guó)-歐盟工業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予他的評(píng)價(jià)是，幽默風(fēng)趣，具有獨(dú)到見(jiàn)解，以及儒雅的風(fēng)度使學(xué)員收益匪淺。

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